Підтримка клієнтів на дуже низькому рівні. Оператору неможливо додзвонитись, лише через чат на сайті можна достукатись до живої людини. Вирішення проблем приблизно на такому рівні: проблему виявили о 15.50, а заявки на вʼїзд майстра приймають до 15.00. Ось і сиди без інтернету добу.
Не рекомендую нікому! Жахливе обслуговування та зворотній зв'язок, вже майже пів року не можуть повернути кошти, 4 раз відправили заяву! Розірвали договір, через неякісне, хамовите обслуговування! Майстер дозволяє собі розмовляти зухвало, не брати слухавку! На скарги нічого не відповідають! Були абонентами багато років, але таке ставлення змусило розірвати договір і перейти на іншого провайдера. Якщо хочете зберегти нерви та кошти, оминайте десятою дорогою. Не рекомендую нікому. По скаргам ніякої відповіді немає!!!! Сервіс повний нуль!
Кончена контора - самостійно, без попередження змінили вартість послуги більш ніж у два рази, техпідтримки немає від слова ВЗАГАЛІ,без електрики не працює ( хоча при підключенні запевняли що працює)
Почитав відгуки і більшість відгуків про якість інтернету, неможливість додзвонитись оператору тощо. Але ж це місце для відгуку про конкретну точку обслуговування. Тому про неї, я звернувся у дане місце з проханням відключити послуги і мені все спокійно роз'яснили, як це зробити та одразу зробили необхідні заявки на відключення та повернення коштів, що залишились на рахунку. Через хвилин 10 вийшов з підписаними заявами. Через 3 дні повернулись кошти, що були на рахунку. Якогось описаного у відгуках дискомфорту не відчув. У моєму випадку все пройшло добре.
не можуть оптоволокно зробити. додзвонитись не можливо. майстри не знають як користуватись віндовс та роутер не можуть налаштувати
Volia знаходиться за адресою вулиця Полтавський Шлях, 140а, Харків, Харківська область, Україна, 61000
Зв'язатися з Volia можна за номером телефону +38 (080) 020-37-10
Дістатися до Volia можна за посиланням