Відділення Укрпошти за адресою вул. Галицька, 124А.
Звернулась у робочий час, до закриття залишалось ще близько 5 хвилин. У відділенні було лише двоє клієнтів.
Працівниця (жінка зі світлим волоссям) поводилася дуже неприємно та відмовилася прийняти посилку і видати іншу, без зрозумілих причин.
Вважаю таке ставлення до клієнтів неприпустимим, особливо коли відділення ще офіційно працює і немає черги.
Прошу звернути увагу на культуру обслуговування персоналу.
Юлія Пахнюк★☆☆☆☆
На дворі мороз,а черга на вулицю
Працює 2 каси з 5 чи то 6 можливих,ще й працівники грубі
Який сенс,що пише в повідомленні про отримання «без черги»,якщо черги кілометрові
Олександр Сидоренко★★★★☆
Внутрішні процеси налагоджуються, це відчутно, але все ще є над чим працювати. Отримання та надсилання відправлень стало набагато швидшим, ніж це було 5-10 років тому. З'явилися спеціальні комірки для відправлень, оновилися програми, скоротився час очікування. Наснаги стати кращими!
За час співпраці мені вдалося поспілкуватися практично зі всіма працівниками цього відділення, питань до працівників немає. Є питання до регіонального менеджера укрпошти. - Як часто ви перевіряєте належність умов праці ваших співробітників? Відсутня належна кліматична установка, в літку там неможливо знаходитися, не те що працювати 8 годин. Не відрегульовані доводчики дверей, вони гримають з кожним відкриванням. Печиво, чай, кава, пральний порошок, газети - ви серйозно? Це державна служба доставки чи гастроном? Поставте нормальний, людський генератор, автоматизований, штатно встановлений за правилами експлуатації, а не отой вонючий мотоблок, який дівчата ще мають таскати та заправляти. Успіхів стати кращими!
Auntie Halyna★☆☆☆☆
Сором працівникам цього відділення!
Змушена була відмовитися від всіх посилок.
Жахливе ставлення до мене як клієнта, мала б більше вільного часу - написала б скаргу державну.
Жінка блондинка підвищує голос на клієнтів, кидає по столу посилки демонстративно і знервовано відповідає, агресивна і робить з небажання обслуговувати.
Дві інші жінки перебивають і вставляють слово на її захист - ну цирк. Наче повернулася в 90-і та рядянщину, з якою боремося всіма силами.
Ivanna Kovalenko★☆☆☆☆
Укрпошта ніколи не радувала сервісом, але цього разу довелось забирати посилку там. Мене обслуговувала приємна жінка, але виникли деякі проблеми з накладеним платежем, і її колега почала хамити, говорити «закриваємо програму і допобачення, ніхто чекати не буде!!!», хамила при мені усім клієнтам, хто до неї підходив! Жінка зробила зауваження за хамство, після чого вже і я висловила невдоволення, на що вона відреагувала більш агресивно! Це жесть, сервіс жах, Черги довгі, програми виснуть!
Ірина Перманентний макіяж★☆☆☆☆
За своєю посилкою ходили двічі. Спочатку чоловік. Йому сказала оператор що за номером телефону доставки немає. Потім через день пішла я те саме. І лише після того як я наполягала, оператор перевірила за номером відправлення. Тоді все знайшлося. Такого ніколи не було на новій пошті. Беріть приклад!
Your problems★☆☆☆☆
Найгірша пошта у ІФ, не рекомендую!!!
Katia Kovaliv★☆☆☆☆
Прийшла за 7хв до закриття, тільки забрати посилку, що займає менше 1хв
Мене практично вигнали з відділення, бо уже пізно. Ніяка інша пошта не дозволила б собі такого. Позор
Ольга Пробоїв★☆☆☆☆
Жахлива робота відділення! Найгірше відділення Укрпошта в Івано-Франківську. Минула поштарка, яка закріплена була за вулицею Целевича, за три роки жодного листа не принесла (а зарплату, хоч і маленьку, проте брала на руки!), вона їх просто викидала у смітник... а у листах надходили збірники, журнали з важливими публікаціями, сертифікати про проходження стажування...люди відправляли їх адресно, а я по 2 місяці не могла знайти крайнього, потім організації виготовляли дублікати і відправляли мені Новою поштою повторно, і все доходило без проблем. Тепер інша людина обслуговує Целевича, і дозволяє собі навіть листи із суду не вручати людині, чи ставити у поштову скриньку, а кидати на першому поверсі у під'їзді. Окремої уваги заслуговує швидкість роботи працівників відділення, їхня "толерантність" й "людське" ставлення при обслуговуванні: іноді в період жорсткого карантину людей на вулиці по 30 чоловік стоїть у черзі, середина березня і падає дощ із снігом, холодно, молоді мами із калясками з маленькими дітками по 2-3 години в черзі на вулиці стоять, бо думають, що їхня черга швидко надійде, адже їм посилки потрібно забрати, а працівники відділення запускають по 2 людини, самі поховаються у своїх "каптьорках" і теревенять, одна жінка сидить біля віконечка і повільно собі так "обслуговує" (їй же не холодно у теплому приміщенні і не її діти застуджуться)...і на обслуговування одного клієнта 20-30хв.?! Аж коли я увійшла в відділення, після 3 год очікування на вулиці, і почала сваритись, тоді почала черга рухатись?!!! Це що за така робота і чи є відповідальність й покарання? Маленькі зарплати, не хочете працювати-є листок А4 і можна написати заяву на розрахунок, але так себе вести із людьми ніхто не дозволяв! Коли люди роблять зауваження щодо їхньої роботи, працівники цього відділення дозволяють собі підвищувати голос навіть на людей похилого віку, відверто хамити і кричати...Можливо, вище керівництво хоч якимось чином зреагує на все це?
Тетяна Тетяна★☆☆☆☆
Це найгірше відділення в Івано-Франківську. За останні два місяця вкрали вже 2 посилки з Аліекспрес! На відділення за попереднім місцем проживання завжди все доходило, а тут прямо Бермудській трикутник для посилок. Якщо живете в Пасічній, то замовляйте на домашню адресу друзів з інших районів міста. У відділені по вулиці Галицька 124а вам вашу посилку не віддадуть, поки не лишите запит на сторінці УкрПошти в Фейсбук (але це стосується лише посилок в межах України).
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Укрпошта 76008?
Укрпошта 76008 знаходиться за адресою вулиця Галицька, 124А, Івано-Франківськ, Івано-Франківська область, Україна, 76008
Який номер телефону Укрпошта 76008?
Зв'язатися з Укрпошта 76008 можна за номером телефону +38 (080) 030-05-45
