Відгуки

  1. Анна Маланина ★☆☆☆☆

    Жахливий магазин. Якщо Ви сподіваєтесь, що магазин відправить Вам ваше замовлення, то можете не сподіватись. 27.12 робила замовлення, 29.12 так ніхто і не набрав. Чекаю до 16.00, так як розумію, що можливо велика кількість замовлень і требе час, щоб все обробити, але на жаль дзвінка так і не отримала. Набираю сама, щоб дізнатись щодо замовлення. У відповідь "ой, а нам подзвонили зі складу, сказали, що книжки немає". Все супер, все розумію, буває, але ж можна набрати і попередити, щоб книжку не очікували. Головне, що книжка на сайті так і світиться "в наявності".... Дякую!

  2. Ольга Заглада ★☆☆☆☆

    Про що шкодую - не прочитала відгуки перед замовленням ще й оплатила( а початок був гарний - передзвонили, узгодили, домовились, оплатила і стала чекати...дзвонила, писала - точних дат відправки немає. Прийшлось відміняти замовлення. Тепер чекаю повернення коштів. Не раджу магазин якщо на подарунок і жорсткі терміни доставки, оскільки не дотримуються жодних термінів і не тримають слово.

  3. Елена Елена ★★★★☆

    Роблю закупівлі вже рік, як оптовий покупець. Задоволена. Знімаю зірочку за те, що нема системи знижок для опту, також відсутня безкоштовна доставка для опту. Головний недолік - нема повернення!!!

  1. Alex Band ★☆☆☆☆

    Яещо ви не впевнені, що книга вам підійде - не купуйте. Бо надсилають (принаймні мені так надійшло) книгу запаковану у тонку плівку. На початку не звернув уваги, потім зрозумів для чого це робиться. Хотів повернути, зателефонував - відмовили. Формальна причина я так розумію - "порушення товарного вигляду" бо зняття плівки розцінюється як порушення цілісності упаковки, що унеможливлює продаж книги як нової. Тож, якщо вже отримали та бачите що книга у плівці - краще відразу відмовитися від отримання.

  2. Roman Filatov ★☆☆☆☆

    Незадоволений роботою магазину. Замовляв книгу, яка була в наявності і не отримав її. Написав в підтримку і отримав відповідь, що книги в наявності немає, тому 10 днів очікування — коту під хвіст. Потрібно попереджати клієнтів про зміни в статусі замовлення.

  3. Andriy D. ★★★★☆

    Замовив книгу на сайті, звісно, що бачив інформацію про можливі затримки виконання замовлення (10-14 днів) і розумів це. Але коли я писав і дзвонив, на чотирнадцятий день, щоб дізнатися статус замовлення, а мене тупо ігнорували - тут моє розуміння закінчилось і я навіть почав переживати. Відписали через шість днів, шість Карл, шість, і написали, що дані книги, які я замовляв, закінчились на складі і наступна поставка буде через 7-10 днів, ок з ким не буває, мені не терміново було, і через 11 днів все-таки книга була відправлена, і як можна побачити по фотографії, в гарному стані. Я довго думав, скільки зірок покласти, звісно багато негативних емоцій, але головне ж результат, тому думаю 4 зірки буде справедливо. Якщо б мені книга була потрібна терміново (протягом 10 - 14 днів) то оцінка була б зовсім інша. Декілька порад для Balka book: 1. так як у вас багато замовлень, то час взяти на роботу додаткових людей для покращення комунікації з клієнтами і пришвидшення виконання замовлень; 2. не ігноруйте своїх клієнтів, це дуже дратує, дуже дуже, навіть якщо клієнтові потрібно ще місяць чекати, то так і напишіть і бажано протягом дня. У мене все, дякую за книгу, і надіюсь, коли буду робити замовлення наступного разу, то в мене буде більше позитивних емоцій і захочеться поміняти відгук на 5 зірок!

  1. Марина Синюшко ★★★★☆

    Зробила замовлення ще 19.01 ,відразу оплатила. На жаль, прийшлося чекати майже місяць, однак з часом представники магазину зв'язалися зі мною та повідомили про стан замовлення(ввічливо та лаконічно, було приємно їх слухати). За можливості буду купувати книги саме у цьому магазині.

  2. Микола Білокопитий ★☆☆☆☆

    Замовив 2 книги 13.01, одразу оплатив. Через 15 днів написали, що однієї книги нема в наявності (хоча на момент замовлення була) і все що можуть зробити це повернути кошти, хоча на сайті була така сама книга, але з трохи іншою обладинкою. В результаті через три тижні я отримав лише одну книгу. Терміни доставки та обслуговування залишають бажати кращого, більше користуватись цим магазином не буду і рекомендувати також. На щастя, інтернет магазинів з книжками зараз досить велика кількість, тому з вибором аналогу проблем не буде.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Balka Book?

Balka Book знаходиться за адресою вулиця Клочківська, 28, Харків, Харківська область, Україна, 61019

Який номер телефону Balka Book?

Зв'язатися з Balka Book можна за номером телефону +38 (066) 013-98-38

Як можна дістатися до Balka Book?

Дістатися до Balka Book можна за посиланням

Advertisements