Квітковий дім

"Жахливе ставлення до клієнтів. Коли на днях зайшла обрати вазон, протягом практично 20 хвилин до мене навіть ніхто не підійшов. Довелось самій гукати консультантку, яка явним виглядом показала, що їй на мене немає часу. Жахливе надмірне обслуговування, не рекомендую"

"Буквально сьогодні склалась напрочуд неприємна ситуація та дуже б хотілось почути коментарі власника (або ж продавців-консультантів) стосовно правомірності та законності дії у цьому магазині. Вчора десь в проміжку 15.00-16.00 придбала у цьому магазині кімнатну рослину для подарунку своєму хлопцю. Сьогодні ж зранку він навідався туди, щоб обрати підходящий капшо для цієї рослини. Зовсім незумисно та випадково, він зачепив товар, який впав та розбився. У цьому магазині працюють камери спостереження, які зафіксували цей інцедент, а отже, можна пересвідчитись в тому, що це було дійсно випадково. Проте, продавці-консультанти змусили людину оплачувати випадково розбитий товар не посилаючись на жодну статтю закону. В повному залі людей кілька продавців-консультантів вирішили вимагати з людини кошти за товар, який він не збирався купляти, ніяк не трогав та явно незумисно зачепив. Наводжу текст статті, яка говорить про неправомірність дій цих співробітників. А саме - стаття 323 Цивільного кодексу України, яка встановлює, що «ризик випадкового знищення та випадкового пошкодження (псування) майна несе його власник». Власником товару є магазин та він несе відповідальність за товар, а тому покупець не повинен сплачувати кошти за розбитий товар, оскільки він ще не придбав його. А також - частиною 2 статті 17 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено, що «Забороняється примушувати споживача придбати продукцію неналежної якості чи не потрібного йому асортименту». Розбитий товар є товаром неналежної якості та не є вибором покупця. Вирішити конфлікт мирним способом продавці відмовились, натомість почали посилатись на те, що магазин є приватна власність. Дані аргументи є абсолютно безглуздими. Оскільки, магазин є комерційним приміщенням і здійснює реалізацію товару. Відповідно, за АБСОЛЮТНО весь товар несе відповідальність власник, до моменту покупки. Я дуже розчарувалась у цьому магазині та нерекомендуватиму жодному знайомому коли-небудь туди навідуватись. Не раджу нікому туди навідуватись, якщо не хочете оплачувати чужий розбитий товар. Залишились виключно неприємні емоції, адже магазин зовсім не цінує своїх покупців та напряму порушує законодавство. Вдячна за зіпсуте свято та сподіваємось на закони карми."

"Чужовий магазин. Привітний та професійний персонал. Круті букети, чудесне оформлення інтер'єру всередині магазину. Вам тут швидко підберуть все необхідне для букету чи цілої композиції. Однозначно рекомендую!"