Брав тут сантехніку і техніку — все супер! Підказали, що краще взяти, швидко оформили, доставили без проблем.
Обслуговування ніяке. Зайшла в магазин і хвилин 5 шукала товар, який мене цікавить. Була єдиним покупцем. На місці перебували двоє дівчат, які не те, що не підійшли, а навіть голови не повернули в мій бік. Сиділи, говорили про своє... Коли я звернулась за допомогою то сказали, що такого товару в магазині нема, але пообіцяли скинути на вайбер варіанти зі складу, взяли номер. Більше я про них і про їх пропозиції нічого не чула )
Купляв всю техніку сервісом задоволений ,зробили хороші знижки, все дуже швидко доставили
Купували сантехніку для кухні в магазині Franke, сам процес покупки пройшов добре, але після цього ситуація, що склалася, повністю зіпсувала враження. Через 3–4 місяці після покупки у мого дозатора мийного засобу зірвалася різьба, і баночка просто відпала під раковиною. Я чудово знаю, що засіб потрібно заливати ЗВЕРХУ – саме так я і робила. Але коли зателефонувала на гарячу лінію Franke до Києва, оператор почав наполегливо переконувати мене, що баночка могла злетіти тільки в тому випадку, якщо я заливала мийний засіб знизу (що нібито є “типовою” причиною). Однак я ще на початку розмови пояснила, що заливала саме зверху. Але ж ні – мені вирішили розповісти як же я неправильно користувалась дозатором, але я всього лиш хотіла придбати баночку під свій дозатор. Я звернулася до магазину, де купувала дозатор, а це вже саме на вул. Стрийська, щоб замінити лише баночку. Проте єдиний варіант, який мені запропонували - купити новий цілий дозатор))) який, до речі, був навіть дешевший за той, що в мене є. А тепер увага: мені потрібна була лише баночка, яка коштує близько 300 грн, а не новий дозатор за 2000 грн. Різниця очевидна, правда? У результаті мені довелося самостійно шукати рішення. І тут почалася ще одна «цікава» деталь: виявилося, що наш дозатор - це Blanco, а не Franke, хоча ми купували його саме в магазині Franke. Добре, що я зберегла всі посилання та чеки, бо у Franke навіть не змогли сказати, що саме ми у них купували! Замість того, щоб допомогти вирішити ситуацію, вони просто намагалися переконати, що мені потрібно купити новий дозатор. А ось у Blanco все навпаки - мене вислухали, швидко підібрали потрібну деталь і без жодного негативу допомогли оформити покупку. Уже наступного дня баночка чекала мене на пошті. Спочатку я не планувала писати цей відгук, адже ситуація здавалася не такою вже й жахливою, хоча осадок був жахливий від комунікації з робітниками Franke, Але коли зайшла почитати інші відгуки про Franke, була шокована і зрозуміла, що моєму відгуку-бути! І наостанок - від Franke у нас тільки мийка, і вона вже в жахливому стані. Таке відчуття, що нам продали її вже з подряпинами. Тож висновки робіть самі. В мене все.
Процес покупки був хорошим, мені допомогли обрати модель, довго обирали зручний час, також підбирали альтернативи. Зробили монтаж. І коли я почала використовувати продукцію, вона виявилася поганою. Хоча у мене був кран даної фірми до, але я чесно в повному шоці. Кран розбризкуючи на всю кухню воду як фільтровану так і звичайну. Ми домовились що майстер гляне, зі мною так і не звʼязались, так як я купила продукцію і більше не цікаво. Всі проблеми чомусь у мене(моя вода погана, сіточки забита…) хоча я знайшла інший сайт і там багато людей мають таку ж проблему. Рішення не знайдено і я абсолютно розчарована всією продукцією так як у друзів кран у декілька разів дешевше і працює бездоганно. Чесно, не рекомендую Franke Neptune Clear Water. Магазин також на зустріч не йде. Просто відчай. Одну зірочку даю за гарне обслуговування на початку, але що з того, якщо продукцією неможливо користуватись. Якщо вийде повернути чи замінити на краще коментар виправлю.
Покупкою задоволені. Дали хорошу знижку, з доставкою також не було проблем.
Придбали в даному магазині мийку і кран. Якістю повністю задоволені! Тому усім рекомендую.
Продавець скинув варіанти,вибрали,замовили,залишили завдаток і через 2 дні все було в магазині.Один мінус - розрахунок тільки готівкою.Продавець запропонував допомогти занести товар до авто. З часом напишу про якість товару.
Замовляли в даному магазині мийку та змішувач, так як, в наявності не було нашого розміру мийки, і моделі змішувача. Все прийшло вчасно та в заявлені терміни продавцем. Якістю товару та обслуговуванням задоволені ! Продавець ввічливий та відповідальний.
Недавно купляв у них побутову і мийку з краном. Хлопці все підібрали класно, організували доставку якісно і швидко. Раджу сміло. Ціни адекватні.
Фірмова мережа Franke знаходиться за адресою салон преміум партнера Franke, вулиця Стрийська, 45А, Львів, Львівська область, Україна, 79000
Зв'язатися з Фірмова мережа Franke можна за номером телефону +38 (096) 939-24-15
Дістатися до Фірмова мережа Franke можна за посиланням