Не очікував такого відношення. Звернувся з питанням вібрації капота - в приймальні людина сказала, що капот неможливо відрегулювати і у них спеціалістів які могли би допомогти немає. Поради звернутись в "гаражі". При розмові представник сервісу майже не відривався від телефона.
Неадикватна робота запису на огляд!!! Подзвонив, пояснив проблему сказали підїхати на огляд, узгодив коли саме підїду, сказали огляд буде по факту приїзда, коли підїхав сказали потрібно чекати в порядку живої черги, час очікування невідомий))) В результаті потрачений даремно час!!!
Grand Scenic 3 Хлопці увійшли в положення і швидко в пʼятницю після обіду замінили задні тормозні колодки + направляючі супортів ( треба було терміново їхати далі) додатково зробили діагностику ходової та проконсультували
Після придбання Меган 2 у 2018р весь цей час обслуговую машину на цій СТО. Хлопці майстри, працюють чітко , злагоджено і професійно. Впродовж періоду виконувались різні роботи, по ходовій, заміна щеплення, і т.д. Все якісно, швидко і порівняно не дорого. Також нема потреби після діагностики самому десь шукати запчастини , все є на складі під будь яку цінову категорію. Також подяка керуючим сервісом за правильну організацію роботи. Рекомендую цей сервіс, буду і надалі відвідувати їх за потреби.
Ремонт Рено Трафік 3. Проїздом через Львів. Вискочило 2 чека. Звернувся до сервісу Рено Гермес. Велика подяка! Особливо директору, ст. адмінестратору, автоелектро. Миттєво вирахували причину, без попереднього запису, пішли мені на зустріч, усунули поломку за короткий термін. Респект та повага. Найкращі рекомендації!
Найкращий сервіс. Менеджери завжди компетентні, майстри хороші. Рекомендую!
На 3 сценіку була проблема з двірниками лобового скла. Знайти окремо лівий двигун виявилось великою проблемою, але хлопці вирішили проблему замінивши 2 мотори від англійця. Був на кількох сервісах але проблему вирішили саме на Гермесі. Крім того зробили ходову. Мені сподобалось що у них були всі запчастини в наявності, в процесі ремонту ходової вирішили замінити лівий ричаг в зборі, але в них в наявності не було, не знаю де вони його знайшли і привезли протягом двох годин, але молодці. Приїхавши на сервіс запитав скільки часу потрібно на ремонт сказали 4 години і чітко через 4 години машину мені зробили, хоча в процесі роботи виникали ще нюанси які теж потрібно було зробити. Тому хочу подякувати Вам за хорошу роботу
Дивний СЕРВІС((. Хочу всіх попередити про можливі сюрпризи на даному сервісі. Попередньо озвучена вартість роботи може зрости м'яко кажучи суттєво. В моєму випадку озвучена сума приблизно 3000грн, за перелік робіт які потрібно зробити, стала 7400грн при розрахунку. Додавання 20% до рахунку без ПОПЕРЕДЖЕННЯ, якщо запчастини куплені не в них, це взагалі шедевр. Такого не чув ніде. Так що шановні власники авто будьте готові до дуже неприємних сюрпризів тут.
це вже третє Рено, яке я обслуговую на Гермесі. І, особисто я, цілком задоволений. Так, трапляється "людський фактор", але де його немає (навіть в офіціалів він є)? Але роботу роблять добре і швидко. Я не фанат їзди по базарах в пошуках запчастин, тому збільшення вартості послуг за мнтаж своїх запчастин я не помітив. Ще жодного разу не поїхав з Гермесу з невирішеною проблемою, причому варіантів щодо зап.частин завжди є декілька (і це плюс, коли пропонують на різний гаманець). Востаннє міняв датчик на Гермесі і дуже задоволений, оскільки в порівнянні з іншим сервісом зекономив (лише на вартості з/ч) 3250 грн. Це говорить, наскільки бувають дивні СТО - і це не про Гермес. І знову ж таки, проблему виріши дуже легко (і, пощастило, швидко). Так, це не гаражі, але я не рівняю несумісні речі.
На наших СТО регулярно можна зустріти розвод клієнта і Гермес не став виключенням! На станції діє правило - вартість послуги по заміні запчастини зростає на 20%, якщо клієнт приносить свою запчастину. І звучить наче логічно, та менеджери не попереджають, що піднімуть ціни на 20% абсолютно на всі послуги, надані в цей день, у тому числі і на заміну запчастин, що купувалися в них, якщо ти привезеш хоч одну деталь свою. Мені провели Комп'ютерну діагностику, Діагностику гальмівної системи, Заміну гальмівних колодок (колодки купував у Гермес) та попросив додатково замінити ремінь генератора, який купив собі раніше. І вуаля
Рено центр Гермес знаходиться за адресою вулиця Пасічна, 141, Львів, Львівська область, Україна, 79035
Зв'язатися з Рено центр Гермес можна за номером телефону +38 (097) 028-65-58
Дістатися до Рено центр Гермес можна за посиланням