Так як додзвонитись ні на один номер не виходить, запитую тут, ціна на артикул 408.45.013 вказана за фурнітуру на дві сторони чи лише на одну?
Слухавки ніхто не бере і не передзвонює. Консультації нема. Вихід один: замовляй на сайті. Компанія не працює. Відповідь власнику: Так. Візьміть зайдіть на свій сайт та спробуйте продзвонити по всім номерам. Попередні повідомлення вказують, що це систематична проблема. Це я, як самий старий клієнт заморочився вам написати. Дайте самі собі відповідь: скільки клієнтів, після ігнору, відійшли до ваших конкурентів. Ні, не до дистриб'юторів, а до конкурентів. Це як купувати авто без сервісу. Ніхто не захоче зв'язуватись з продукцією Хефель без консультації, сервісу та підтримки.
Компанія за кільканадцять років співпраці зарекомендувала себе виключно з найкращої сторони. Звісно були певні робочі моменти, проте всі вони були успішно вирішені. Рекомендую! Сервіс і продукція на висоті. Окрема подяка менеджерам за терпіння )))
Жахливо! Товар прибув зламаний!
На жаль, продавці- консультанти зовсім не зацікавлені помогти клієнтам. Що на місці в їх офісі , що по емейлу, вони просто ігнорять(( Коли озвучуєш конкретні вимоги і параметри, які цікавлять і прохання помогти найти відповідний товар, у відповідь відправляють тільки здоровезний каталог, щоб шукали все самостійсно. В чому тоді заключається їх робота? чи вони готові тільки скидати рахунки на оплату? А як же клієнтоорієнтованість, допомога при пошуку, консультація?? Головне на сайті так гарно написано: "Наші менеджери допоможуть Вам з вибором товару, проконсультують щодо характеристик і властивостей товару" і це зовсім не відповідає дійсності) Двічі звертались в цей магазин і кожен раз переконувались, що продавці ставляться до клієнтів з абсолютною байдужістю. Не витрачайте даремно вас час і енергію на цей магазин.
За якою адресою знаходиться магазин та які години роботи?
Жахливий сервіс. При далеко не самій дешевій продукції - аюсолютно некомпетентні і байдужі до клієнта консультанти. Крім того, адреса шоуруму, вказана на сайті, не відповідає дійсності і ти просто попадаєш в головний офіс. Даремно витрачені півтори години життя через відсутність можливості оплати картою.
ТОВ Гефелє Україна знаходиться за адресою вулиця Богдана Хмельницького, 200, 1 поверх, Львів, Львівська область, Україна, 79037
Зв'язатися з ТОВ Гефелє Україна можна за номером телефону +38 (080) 050-09-70
Дістатися до ТОВ Гефелє Україна можна за посиланням