Працюють некваліфіковані теплотехніки. Неправильно розрахували радіатори під конденсаційний котел, в результаті довелось переробляти систему. Обходьте десятою дорогою дану компанію!
Дуже задоволений сервісом, майстер знавець своєї справи. В процесі діагностики/чистки пояснював як все працює і чому робляться ті чи інші дії. Все швидко і якісно!
Робили гарантійний пуск котла (800 грн). За три тижні котел почав шуміти як реактивний літак, звернувся в Яру, приїхав майстер ,глянув і сказав що потрібно промити теплообмінник бо він засмічений,(уявляю скільки в них чистка коштує), на мій аргумент що котел і місяця не пропрацював сказав що таке буває,... Коли зрозумів, що ,,розвод,, не проходить, запропонував зменшити подача газу (яку вони при запуску регулювали!!!), зменшив- котел запрацював нормально, сказав що це не гарантійний випадок? взяв 500грн. P.S. котел працює другий рік без чисток, висновки робіть самі.
Вітання. Кілька днів телефонувала і фідбеку нема, залишила заявку і реакції нуль. Додзвонилась на якийсь номер то сказали дзвоніть на інший , не знаю чи такі котли в нас ще ремонтують…, котел не старий! Точно не проводили інструктаж персоналу як спілкуватись з клієнтами… сумно
Сервісним обслуговуванням не задоволений. Через рік користування почав вібрувати газовий котел. Близько тижня чекав майстра, приїхав, почистив, взяв гроші, але проблему не усунув. Змушений був звернутись в іншу компанію. Спеціалісти з іншої компанії знайшли і показали в чому проблема: - турбіна була забита пилом - її не чистили, звідси і вібрація - камер згоряння не чистилась - вся в пилюці Гроші взяли, роботу виконали поверхнево і не якісно. Не рекомендую
Неправильно розрахували розмір батарей під конденсаційний котел, теплотехнік профан повний, некомпетентні люди, остерігайтесь цієї фірми
Сервісне обслуговування це ЖАХ!!! Не попереджають про те скільки буде коштувати їх робота, а по факту називають ціну за виклик! Проблеми не вирішують, а розводять руками. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Хіба хочете мати "геморой" звертайтеся до них! Конкретні ситуації: 1) Котел споживає багату газу, в холодну пору приходиться виставляти на 50-70 градусів (без морозу, коли були морози ставили на 90 щоб було 23 градуси тепла в ОДНОКІМНАТНІЙ КВАРТИРІ), хоча в сусідів максимум 50 в морози за +- одинакових умов. Три різні майстри-сантехніки перевіряли батареї і труби. Причина в сантехніці виключена!. А "майстер" з Яри далі каже що проблема в системі опалення і розводить руками. 2) постійно падає тиск. Нам майстер закачав повітря в розширювальний бачок і ВСЕ! Куда повітря ділося перед тим його не цікавило. Розширювальний бачок він не оглядав на предмет пошкоджень, але 250 грн за виклик взяв. Відмовився зробити запис в гарантійній книжці про виконані дії., бо це не гарантійний випадок. Жодних актів чи квитанцій (хоча я і не просила)! Цікаво який в них облік готівки... 3) Осінню в нас бахкав котел настійльки сильно, що пусті пляшки падали на столі під котлом і кухонні двері (розсувні) здригалися, і вночі при кожному запалюванні я просиналася. Напевно був загружеий період і нас з такою проблемою записали через два тижні. Ми чемно чекали, але за день до визначеною дати в нашому районі на будові поруч перерили газову трубу і в нас не було газу декілька днів. Ми знову ж таки чемно подзвонили і попередили про цю ситуацію, і сказали щоб майстер дарма не приїжджав. Коли постання газу відновили, я подзвонила в Яру з проханням поновити виклик, а мене пересунули ЩЕ на ТРИ ТИЖНІ! Жодного коментарю вони не поставили про причину відміни виклику. Я тоді була на 7 місяці вагітності... скільки нервів мені зїло щоб викликати майсра, аж гидко згадувати.. Але тут несподіванка - майстер прийшов і проблему вирішив. 4) Останнього разу (коли накачував повітря насосом в бачок) навипередження ситуації описаної в п.3 попросила щоб глянув чи не потрібно чистити котлел знову (скарг не було). Глянув - не потрібно. А от через два дні після огляду котел знову починає шумно запалюватися, що дитина під час денного сну здригається! Питання про якість виконаного огляду є риторичним. Я була вічлива і чемно розмовляла. Так не можна з тою Ярою! П.С.: Я немогла перевірити роботу майстра, через те що некомпетентна в системах опалення. І якщо наступного разу прийде "майстер" і закрутить якусь гайку чи просто затанцює танець вуду навколо котла і скаже що проблему вирішено. Я не вмітиму це перевірити, поки через пару годин чи на наступний день я побачу що проблема залишилася. Тому варто щоб був присутній чоловік або компетентна людина. Це абсурд - просити майстра по котлах щоб подивився як працює майстер з яри по котлах)))
Сервісний центр котлів багатьох виробників, представники насосів willo і ще багато всячини для котлів, опалення, водопостачання
Добрий магазин та гарні ціни, а головне великий вибір!
Магазин "Яра" знаходиться за адресою вулиця Шевченка, 150, Львів, Львівська область, Україна, 79042
Зв'язатися з Магазин "Яра" можна за номером телефону +38 (032) 233-34-05
Дістатися до Магазин "Яра" можна за посиланням