Аквамаркет магазин сантехніки Магазин сантехніки, Шевченківський район, Львів

Відгуки

1. Юрій Іваницький ★☆☆☆☆

   Не те що не пораджу мережу цих магазинів, а навпаки буду всіляко переконувати обходити їх десятою дорогою! Плануючи ремонт ванної, думали, що процес купівлі плитки буде самим простішим, але виявилось, що сам ремонт порівняно з купівлею плитки у цьому магазині у Львові, на Промисловій, це квіточки... Вибрали плитку, оплатили і нам пообіцяли її доставити з Києва, максимум, до 2 тижнів. Якщо ж потрібно швидше, то сказали, що ніяких проблем. Телефоную за тиждень і прошу доставити плитку за 3 дні. На це чую, що де я був раніше і доставити так швидко не вийде, тому що у них проблеми з логістикою - мало машин і водіїв, і взагалі, гарячий сезон баштанних (!), бо плитку (виявляєтться!) везуть з Києва через Одесу (!) і раніше ніж за 4-5 днів вона не приїде. Миримося з термінами і тим, що ремонт буде простоювати і чекати плитку. Набираю через 4 дня і виявляється (чомусь!) машина поїхала, але без нашої плитки. Менеджер знаходить деяку частину плитки на Львівському складі і каже, що її нам привезуть завтра (у п'ятницю), а решту - відправлять Нової поштою у понеділок (і це тільки вже завірення регіонального менеджера). На завірення плитка у відмінному стані - тільки без упаковки, так як зберігалась на вулиці. Віримо, на жаль,.. Приходить п'ятниця - знову телефоную я (зворотнього зв'язку практично не дочекався, протягом всього процесу я постійно телефонував!) і виявляється, що машина і водій в них один і він кожен день до обіду розвозить по області, а вже потім по Львову. Але плитка до 18 години буде точно - сказали так. Після обіду знову за телефон і годують "ще трохи", "пізніше" і, як результат, плитку до кінця дня так і не привозять, бо водій не встиг вчасно повернутися, а робочий ж день то до 18! ((( Обіцяють привезти в понеділок після обіду, на що я встановлюю термін до 11 ранку. Регіональний менеджер обіцяє особисто проконтролювати на складі. У понеділок, на диво, привозять обмотану скотчем всю скопом плитку без упаковки. Перед тим говорилось, що це ж керамограніт, тому йому нічого не стається і на вулиці і плитку будуть усю переглядати. Як результат - 8 з 16 плит (120*60) мають сколи на торцях! Повідомляємо про це менеджеру - на що чуємо, що "бавитись" заміною декількох плит вона не буде і що решту плитки вже відправили, а у Львові такої більше не має! Миримось з цим у надії, що майстри зможуть розпихати цю плитку так, що буде непомітно... Головне, щоб решта приїхало у відмінному стані. Але як виявилос, у понедіок ніхто плитку з Києва не відправив, і менеджер не змогла добитися відповіді у Києві коли і хто її буде відправляти! На другий день, знову тільки з підключенням регіонального менеджера, плитку таки відправили з Києва і нам клятвенно пообіцяли, що у середу вона приїде і нам її відразу привезуть. Приходить середа - нам повідомляють, що плитка вже у Львові і нам її до кінця дня привезуть (нічого не нагадує?!). Після обіду знову "обриваю" телефон, щоб почути чітку годину доставки і ... вгадайте! Правильно! Водій знову не встигає нам її привезти до кінця дня, бо у нього "форс-мажор" - "застряг" у "корку" на Кільцевій! Плитку привозять на другий день до обіду... І навіть в упаковці, майже (!) без дефектів, але ... ця партія відрізняється по тону від першої! ((( Але це все нам вартувало вже стількох нервів, що просто "закриваємо" на це очі... Резюме. Гіршого процесу купівлі у нас не було за все життя! Купа спалених нервів! Відсутність притомного зворотнього зв'язку - думаю, що якби не "сидів" на телефоні, то везли б ще довше! Замість часу ремонту у 3 тижні - тривав ремонт 4 тижні! Відсутність ефективної внутрішньої комунікації між філіями та підрозділами в межах однієї філії, неефективність менеджменту та логістики, невідповідальність кінцевих виконавців, або просто безалаберність та недобросовісність... Враження, що головне, продати товар і отримати кошти, а вчасна доставка якісного товару- це вже справа десята і не така обов'язкова... та й не дуже термінова...

   майже 10 місяців тому
2. Natalia R ★☆☆☆☆

   Не компетентний, високомірний продавець. Планували купити дорогу сантехніку, але бажання заходити в даний магазин вже відпало. Фото робити також забороняють. Не рекомендую!

   майже 2 роки тому
3. Irena Krasnorutska ★★★★★

   Відмінна співпраця з цим магазином! Окреме дякую менеджеру Оксані - завдяки їй - ми стали постійними клієнтами в Аквамаркеті на Промисловій) рекомендую, тут можна знайти сантехніку на будь-який смак, також хороший вибір керамограніту та дуже затишно!

   майже 4 роки тому

1. Назар Ульгурський ★★★★★

   Магазин чудовий! Я в захваті! Великий асортимент просто очі розбігаються..)висока якість товарів. Приходіть не пошкодуєте!

   майже 4 роки тому
2. Ivan Stramyk ★★★★★

   Довгоочікуване відкриття Аквамаркету. Широкий асортимент Сантехніки та плитки, професійна консультація та хороша атмосфера, для укомплектування ванної кімнати і самузла.

   майже 4 роки тому
3. Александра Суворова ★★★★★

   Прийшла по запрошенню на відкриття. Дякую за святкову атмосферу. Є з чого вибрати. Окреме дякую консультанту Марті. Нарешті знайшла рішення для душевої системи.

   майже 4 роки тому

1. Андрій Володимирович ★★★★★

   Дякую консультантам за чудовий кваліфікований підбір сантехніки! У магазині великий вибір товарів із різним цінником, побільше б таких магазинів! Супер!

   майже 4 роки тому
2. І на оновленій землі І буде син і буде мати ★★★★★

   Дякую консультантам за чудовий кваліфікований підбір сантехніки! У магазині великий вибір товарів із різним цінником, побільше б таких магазинів! Супер!

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді