Tour-Group Франківський район, Львів

Відгуки

1. Эрика Янович ★★★★★

   Подорожувати з tour-group було дуже приємно. Організація поїздки добре продумана, автобус комфортабельний, чистий. Особливо сподобалася привітна п.Надія, гід автобуса. Вона чітко і зрозуміло інформувала пасажирів під час поїздки про правила поведінки в автобусі, на технічних зупинках. На всі запитання пасажирів п.Надія відповідала спокійно, з посмішкою на обличчі. Видно, що вона добре знає і любить свою роботу. Їй окрема подяка за супровід пасажирів в автобусі. Відпочинок в Болгарії перевершив усі мої сподівання! Це було фантастично: Сонячний берег, тепле море, чистий піщаний пляж… Дуже хороший готель Kalina Garden 4* : обслуговування, їжа на всі смаки, вечірні програми, а також добре продумані екскурсії в м.Стамбул, в старовинне м.Несебр! Це був чудовий відпочинок в Болгарії! Сюди хочеться повернутися знову!!! Всім рекомендую подорожувати з tour-group,

   майже 10 місяців тому
2. Анастасия Корнейчук ★☆☆☆☆

   23.08 їхали до Болгарії , супроводжуюча групи Аня молода дівчинка зробила оголошення перед початком дороги , а потім просто спала на задніх сидіннях, ні оголошень , ні зупинок , поки люди не почали просити. Зробили першу зупинку в полі « в дирку», далі робили кожних 3 години. Супроводжуюча поводила себе зверхньо не надаючи жодної інформації. Дорога назад 31.08 повний жах!!! Прийшла та сама супроводжуюча, роз садила людей не на свої місця , сказала певні зміни. Сама з нами не поїхала , а тихенько лишилась в сонячному березі. Ми їхали без супроводу , без жодної інформації. Пізніше на зупинці зайшли люди, і виявилося що ми сидимо всі на їх місцях , по 2-3 людини на одне місце. Почався сильний скандал , який забрав багато часу та нервів. Туалети не працюють і водій сказав мені : навіть якби працювали , я б принципово їх не відкривав. Чудовий сервіс , прекрасне відношення до туристів. Автобус заспаний після попередніх людей , на прибраний і сервіс такий самий

   майже 10 місяців тому
3. Volodymyr Dultsev ★☆☆☆☆

   Якщо б можна було поставити ,,-10'' то так би і зробив . По дорозі зламався автобус. 8 годин в полі в Румунії з дітьми. Приїхав автобус на заміну, і при попередній купівлі покращених місць, садять на місця де навіть не відкидаються спинки сидінь. Гірше просто не може бути ...

   1 рік тому

1. OKSANA ZHUKOVA ★★★★★

   Щиро дякуємо за чудову поїздку керівнику Тані і водіяи Юрію та Володимиру! Все було на вищому рівні! Відпочинок вдався нв всі 100%! Бажаємо міцного здоров'я і процвітання!

   майже 4 роки тому
2. Надія Нагірна ★★☆☆☆

   Поділюся враженнями спілкування з менеджером цієї компанії "Олічкою". Група 33 особи (18 дітей, 15 дорослих). рейс 22.08 з Болгарії (виїзд з Кранево). За два дні до виїзду приходить повідомлення від неї, що від групи потрібно відсадити дві особи, які мають їхати окремо від групи - типу автобус з України відправили менший. Ну окей - ми переговорили і визначили хто поїде - мол, всяке буває. Ще через пів доби "Олічка" повідомляє про те, що потрібно відсадити вже 7 осіб, інакше ніяк. Мої доводи про те, що група повинна їхати разом, діти неповнолітні без батьків і бронювання та оплата були проведені ще у липні, - ніяк абсолютно не вплинули на розмову з даним менеджером. Згодом, вже визначили отих сім людей, "Олічка" скинула координати автобуса - а він приїхав не з тими номерами що в повідомлені і взагалі прямував на Луцьк, а не на Львів. (добре, що львівських трансфером підправили з Тернополя додому, дякую за це). Отже. група вже з 26 осіб чекає відправки до Львова. і отут починаються "коломийки". Виїзд переноситься з 17 години на "приблизно 21 год, автобус довго їхав з України в Болгарію", "простою їм нетреба, бо і інші чекають", а шофери напевно, безсмертні. Керівник №3 при переписці у вайбері, сповіщає, що для неї немає місця у автобусі, це вже двоповерховий автобус на 84 місця(!!!!!), і все має бути добре, бо виїхати і так треба. Найбільшим нашим здивуванням була розсадка вже в самому автобусі - цілий автобус неповнолітніх дітей, на шоферських спальних місцях сидять пасажири. Злі, невиспані, водії AL-TRANS, яких я, як керівник, розумію - це повне знущання з боку менеджерів з логістики, у яких безпека стоїть на останньому місці. Дорога від Сонячного берега до Львова тривала 28 годин. Маю всі переписки з менеджером та керівником, буду рада поспілкуватись з керівництвом компанії TOUR-Group Дві зірки ставлю за адекватне спілкування з керівником №3 та залізній витримці водіїв - Ярослава та Василя.

   майже 4 роки тому
3. Yaroslav Kovalskyi ★★★★★

   Купляли поїздку в турфірмі , підібрали нам Орел від Тур Груп. Їхали вперше і були приємно здивовані. Нас зустрів стюард, посадили в шикарний автобус і ми приїхали в готель де в нас був номер з видом на море і хороша їжа. Словом , дякую)

   більше 6 років тому

1. Юра Коцур ★★★★★

   Відпустку вирішили провести в Болгарії,так як ніколи там не були. Співвідношення ціна-якість цілком влаштовувало, автобус технічно хороший ,на борту був стюард,і гід в готелі. Також відвідали Болгарське село і це було круто. Дякую за хорошого туроператора.

   більше 6 років тому
2. Bogdan Oilberg ★★★★★

   Прекрасний туроператор. Завдяки ньому, у 2019 році відрив для себе Болгарію. Поїздка пройшла фантастично. Вічливі гіди в автобусі, які протягом всієї поїзди питаються «Як у вас справи?», постійні санітарні зупинки, які дають змогу перепочити від автобуса та що саме головне, це комфортні місця. Мало в Україні є автобусів з комфортними місцями. Звісно були і такі люди, які чимось були не задоволені, але на мою думку, за такі гроші це дуже крутий відпочинок. Щодо самого готелю, то він також мені сподобався. Відпочивав в MPM Arsena та MPM Astoria. У них гарні, просторі номери. Вибір їжі достатньо великий. Також, що не менш важливо, вона смачна. Включений сніданок і вечеря, безкоштовні напої. Був у вересні, у той час море було достатньо тепле. Шезлонги на пляжі безкоштовні для відвідувачів цих готелів. Для молоді є багато розваг, я б сказав навіть дуже багато. Нічні клуби, водні мотоцикли, кальяни, аквапарки і тд. В один день мені навіть вийшло взяти автомобіль в оренду. Ціна за добу 50є. Можна писати ще дуже багато, взагальному все пройшло дуже круто. Болгарія у 2019 мені дуже сподобалася. Туроператора ТурГруп рекомендую!!!

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді