East West Eurolines Турагенство, Сихівський район, Львів

Відгуки

1. Галина Лишманова ★☆☆☆☆

   02.01.2026, рейс Львів-Франкфурт 13.00 з Двірцевої площі - на стрийській на пересадці загубили валізу моєї сестри. Автобус ВС 1143. Водії на місці відмовились шукати і просто вирушили у бік кордону не знайшовши багаж. ЦЕ ПРОСТО ЖАХ. Зіпсована поїздка, мінус нервова система. Шукайте! Які ще рейси їхали в той час? Що це за сервіс? Водії байдужі і допомагати не хочуть.

   майже 6 місяців тому
2. Edward Skrobala ★☆☆☆☆

   Нікому не раджу користуватися їхніми послугами! Рейс Івано-Франківськ - Вроцлав 18.12.2025. Поїздка залишила вкрай негативне враження. По-перше, у Львові відбулася пересадка в інший автобус, про яку заздалегідь не повідомляли. Це було повною несподіванкою. По-друге, поданий автобус був брудний, занедбаний і жахливої якості — стан салону не відповідає жодним нормам комфорту чи сервісу, особливо для міжнародних перевезень. Окремо варто згадати водіїв: хамовита поведінка, грубе спілкування з пасажирами, відсутність елементарної поваги. Складається враження, що їх набирали не для роботи з людьми, а зовсім з іншої сфери. А найгірше - це далі кордону поїздка так і не відбулась через черги на кордоні більш ніж на добу. Оскільки автобус поїхав на самий завантажений пропускний пункт Краківець, тому вважаю це виною компанії. Компанія повністю ігнорує скарги, знімає з себе відповідальність і не цінує ані клієнтів, ані власну репутацію. Щиро сподіваюсь на Ваше банкрутство! Звільніть ринок для кращих перевізників.

   майже 6 місяців тому
3. Valentyna Muzychenko ★★☆☆☆

   Рейс Познань-Київ 23.12-24.12. З позитивного - в Польщі автобус прибув вчасно. Очікувано, що на кордоні була черга і дуже довго проходили кордон і вже їхали із запізненням. До водіїв жодних претензій. Везли добре, молодці. А от до керівництва компанії і операторів багато питань і дорікань. У Львові в наш автобус мали сідати люди з інших рейсів, які відповідно також запізнювалися. І замість того, щоб вирішити питання з додатковим транспортом, або звернутися до партнерів, автобус стоїть і чекає майже 3 години поки всі зберуться. І вже зрозуміло, що в Київ до 00.00 ми не встигаємо. В далі комендантська година і можливості дістатися додому не має до ранку. Дівчина-оператор замість того, щоб прийняти скаргу і знайти можливе рішення, компенсація тощо, просто кидає слухавку. Не дуже розраховую на якісь дії компанії по покращенню роботи, але хоча б інформуйте пасажирів вчасно про затримки і час очікування. Якби ви так зробили, я б вже встигла на поїзд зі Львова до Києва і спокійно їхала додому

   майже 6 місяців тому

1. Виктория Покидова ★☆☆☆☆

   Рейс Вроцлав-Житомир 16.12-17.12.25 це жах! Обирала даний рейс,бо було дуже зручно з дитиною їхати вночі,ранок на кордоні і вже після обіду планувала бути вдома. На привеликий жаль...перевізник вніс свої корективи, "взявши нас в заручники ситуації", змусивши нас очікувати 4 години в автобусі на інших людей,обґрунтовуючи це тим "що автобус напівпустим не поїде, а тим хто доїжджає треба чимсь добиратися" Мало того що, сам автобус був занедбаним,старим і малокомфортним - ще й став холодним залом очікування невідомо чого. У результаті додому я потраплю близько 23.00 ... А ше обурило ситуація з представником,який вирішив вияснювати питання біля автобуса за 10 хв до його вже відправлення! Обурило сам факт його поведінки,нахальної і зухвалої

   майже 6 місяців тому
2. Olena Zorich ★★★★☆

   Їхала з Києва до Гамбурга. Що сподобалось: ввічливі і доступні оператори, які дають потрібні роз'яснення по рейсу, дуже комфортабельні автобуси. Що не сподобалось: при купівлі квитків неможливо вибрати місце - вільна посадка. Пересадка у Львові у квитку не зазначена. Як результат - у Львові вже всі нормальні місця зайняті, а ти мусиш сидіти де вже получится. Вважаю, що це дуже великий косяк у компанії, бо по-перше це незручно, по-друге: якщо, наприклад, їде родина з дітьми, вони купили чотири місця, а при пересадці у Львові будуть розсажуватись по різних вільних місцях? В моєму випадку мені дісталось місце біля лобового вікна, позаду крісла поручень і тому спинка не відхиляється, ноги діти нікуди. Ще декілька людей з пересадки вимушені були сидіти на самих задніх місцях, де також не відхиляється спинка. Коли дорога займає 2-3 години, то норм, а коли 28 - то дуже важко. Ще незрозуміло чому при купівлі квитка було вказано місце відправки автостанція ,,Дачна", хоча автобус стартував з автовокзалу біля центрального жд вокзалу. І я була єдина кого забирали з ас ,,Дачна", хоча до центрального мені було б добиратись значно зручніше. А автобуси сподобались дуже!) Якщо компанія виправить ситуацію і буде можливість вибрати місце, то віддам перевагу East West Eurolines.

   майже 7 місяців тому
3. Misha Vaidych ★☆☆☆☆

   Доброго дня. 29.12 о 22:30 виїхали з Варшави до Житомтра рейсом "Гданськ - Івано-Франківськ". До кордону, кордон і від кордону до Львову - поїздка ПРЕКРАСНО проходила( приємні водії, інтернет, попросив підрегулювати температуру - без жодних запитань водії пішли на зустріч і т. д.). У Львові ж була пересадка на автобус цього ж перевізника, рейс "ПОЗНАНЬ - КИЇВ". Автобус довелось чекати бульше години, хоча в офісі на " Стрийському' сказали :"пів години максимум". Після приїзду автобусу - сиділи ще годину в автобусі на вокзалі, бо водії чекали якусь передачку. Після виїзду з Львова я заснув, і прокинувся від оголошення водія :" Зупинка 13 хв! " Простояли ми бульше 30-ти хвилин. Коли я підійшов до водія запитати чи ми встигаємо за розкладом в житомир, бо мені далі їхати ще треба, і чому так довго стоїмо - на мене ГАВКНУВ мабуть другтй водій :"ПЕРЕДАЧКУ ЧЕКАЛИ". Тобто, якщо я правильно зрозумів, я запізнююсь на наступний автобус тільки через те що водії/водій вирішили(в) "підзаробити" на непунктуальних передачксх. А на тих зупинках де водії не виходять взагалі з автобуса(прохання зупинитись щоб сходити в туалет, бо в автобусі звісно ж закритий), відїжджають навіть не запитавши чи всі повернулися з туалету. Отже, рейс "ПОЗНАНЬ - КИЇВ" МАКМИМАЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!

   майже 4 роки тому

1. Миколай Несторівський ★☆☆☆☆

   Не рекомендую нікому. Це не перевізник а просто жах. Поїздки за графіком можете просто забути , це не про них, пересадки очікування на інші автобуси по 2-3год. Оператори взагалі невиховані і хамовиті. Не раджу нікому подорожувати з цією компанією

   майже 4 роки тому
2. Oleksii Tomyn ★☆☆☆☆

   Якщо чесно, то я в шоці. Купив квиток з Ополе до Івано-франківська і стою, а хтось забронював, без квитка їде і сидить. Водії попередили зразу, якщо не подобається, то не їдь.

   майже 4 роки тому
3. Volodymyr Stepanenko ★★☆☆☆

   Жах, атобус вібрує при зупинках і довгий стоянках, неможна спокійно сидіти. Немає розеток чи входу usb для зарядки біля пасажирів, хоч наклейки на автобусі присутні

   майже 4 роки тому

1. gogukska nataliia ★☆☆☆☆

   Скажіть будь ласка дирекція ewe.ua, ви водіїв по оголошенню набираєте, яких попало? Пасажири це для вас хто? Мішки з картоплею, щоб їх кидали де не будь чи клієнти якими треба дорожити? Забронювавши білети, офіс не надав місця.Коли приїхав автобус, водії запевнили що сідайте де хочете.Люди порозсідались по всьому автобусу по одному, це в вас такий сервіс, кожен має два місця-клас. Я з дитиною сісти маю окремо. З запитанням до водія,чи можу я сісти десь з дитино разом, він у відповідь: «де хочете»,з підвищеним голосом. Тож поясніть мені будь ласка пане Дума: 1. Чому білети продають без номеру місця. Вони далеко не по 2,50 грн. 2. Чому водії себе ведуть ніби пасажир прийшов до них додому і права свої качає там. Завжди їздила цією фірмою за кордон, відтепер ніколи, і нікому не раджу. Ви зі своїм сервісом далеко підете!

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді