Чому вивіска магазину російською? Магазин в центрі Дніпра, надаєте послуги українцям, врешті-решт, що за байдужість та пофігізм?
Фірма АЗБУКА ВІКОН моїй мамі поміняла балконну секцію. Спрацювали хлопці дуже швидко та якісно. Замірник приїхав наступного дня. А на вихідних у нас уже були нові вікна, що називається «під ключ». Майстри ввічливі, з мамою спілкувалися, з усіх питань давали роз'яснення (для людей похилого віку це дуже важливо) Дякуємо вам за вашу роботу! Ми задоволені)))) Фірму рекомендую!
"Абетка вікон", мабуть, єдина з усіх компаній, де розуміють, що таке проектування та монтаж за стандартом, а обдзвонив я десятка півтора, причому багато хто заявляє оф. дилерами виробників. Як не парадоксально, але майже скрізь на телефонах сидять мангери з технічним інтелектом блонді, взагалі не розуміють у профілях, склопакетах, компонуванні блоків, а тим більше в монтажі. Деякі навіть пропонували "стандартний монтаж" та "монтаж за стандартом", причому про тришарові шви явно чують уперше, але розповідають про "тепле, енергозберігаюче, енергоефективне" скління. В "азбуці вікон" вперше за довге життя зіткнувся з дивовижним фактом, по суті "єдинорогом" - жінкою (Наталкою Краснянською), з якою розмовляв практично на рівних, хоча ще з інституту, НДІ та роботи починаючи з радянського часу для мене це був nonsense. Мало того, як не дивно, але мене не намагалися розвести, а монтаж за стандартом тут вважають нормальним і не вимагають додаткової оплати навіть при тому, що газобетонний будинок, по суті, є деякі складнощі з виконанням робіт. За підсумком - буквально вражений тим, що залишилися ще професіонали і, мало того, не зациклені повністю на грошах, а ті, хто воліє робити свою роботу правильно, відповідально. Дякую, хлопці з Абетки!
Доброго часу доби! Вирішив залишити відгук. В Азбуку прийшов за рекомендацією друзів! Тепер сміливо, і я рекомендую всім знайомим цю компанію. Тут мені дали грамотну консультацію, тому що вікна були не стандартні за розмірами. Менеджер Наташа розповіла мені про посилені профілі і про метал і склопакети. На будь-яке питання-розгорнута відповідь! Монтаж замовив теплий, зі стрічками... До речі, і монтажники-молодчаги! Акуратні, як я люблю. Ще хотів сказати що порадили поставити в пакет із вулиці шістку скло. Велике вікно виходить на проспект-шум не чути тепер зовсім! Потім повернувся до них за жалюзі.. загалом результат на фото! Дякую! Так тримати!
Звернулися до компанії 3 роки тому. Потрібен був великий обсяг вікон та дверей у триповерховий будинок. Менеджер Наталія (вона ж і одна із власників, як виявилося) у всій красі розписувала свою компанію, щоб тільки взяти замовлення. Нам було запропоновано мінімальні ціни та терміни, що нас і підкупило. У процесі виготовлення замовлення нічого не насторожувало, але коли почали підходити терміни, поведінка компанії різко змінилася. Наталя почала відповідати на дзвінки через один раз і досить агресивно спілкуватися. Звичайно всі терміни були порушені більш ніж на 2 місяці. Через цю «чудову» компанію на будівництві гальмувалися всі процеси. На запитання «Коли будуть готові та встановлені вікна?» Наталя відповідала «Хлопці іншим об'єкті, т.к. там терміни горять». Потім взагалі Наталя кидалася фразами, що почувається менеджером нашого об'єкта і ми в неї не одні. І взагалі у них черга і від того, що ми вимагатимемо і лаятимемося, швидше не буде. На окрему увагу заслуговує робота інженерів, конструкторів і установників даної компанії - ніякого професіоналізму! Люди взялися за монтаж великих панорамних вікон на висоті третього поверху та в результаті 3 розбиті склопакети, заміна яких затягнула терміни ще на 1,5 місяця. Якби чоловік сам не організував процес і не навчив хлопців як і що треба робити – чекали б ми ці вікна до цього дня. У процесі експлуатації ми помітили, що вікна погано працюють, затирають при відкриванні та не мають жодної шумоізоляції. І це пластикові вікна Rehau з фурнітурою Maco, що дуже здивувало нас, т.к. обидва бренди гарні. Додзвонитися Наталі був той ще квест… вона або обіцяла, що приїде регулювальник, або просто не брала слухавку. У результаті, через деякий час, Наталя все-таки приїхала на об'єкт з представником компанії Rehau. Оглянувши всі наші проблемні вікна, фахівець сказав, що фурнітура встановлена неправильно, через що і виникають проблеми в експлуатації. Наталя пообіцяла, що її фахівці усунуть проблеми і елементи фурнітури, що вийшли з ладу, будуть замінені, чого ми чекаємо до цього дня. З того часу Наталя поставила нас на фільтр і додзвонитися їй неможливо. Кілька днів тому перестала зачинятися одна з дверей. Ми звернулися до фахівця даної компанії з проханням щось зробити і, на наш подив, він узяв трубку і навіть пообіцяв приїхати того ж дня, хоча це була субота. І справді, до нас приїхала людина, але не з Азбуки Вікон, а з зовсім сторонньої організації. Як він сказав, його просто попросили приїхати подивитися у чому ж справа. 2 години він порався з цими дверима і в результаті він таки її полагодив, але сказав що двері ці працювати добре не будуть ніколи, т.к. профіль і фурнітура не відповідають вазі склопакета ... і ось, через три дні, двері знову не закриваються. Та й зовнішній вигляд дверей залишає бажати кращого – на сонці з алюмінієвого профілю відлущується фарба, точніше злазить із нього пластами… я вже не говорю про відбитки пальців усередині склопакетів – це взагалі жах. Категорично не раджу користуватись послугами цієї компанії. За чималі гроші Ви отримаєте неякісну продукцію, повну відсутність сервісу та неприємний осад. Якби можна було поставити негативну оцінку, то моя була б -100.
Хочу поділитися своїми враженнями від співпраці з фірмою "Азбука вікон". Під час першої телефонної розмови Руслана дала вичерпну відповідь на всі поставлені питання щодо вікна, порахувала його вартість з підвіконням та роботою. Руслана контролювала процес від замовлення до встановлення вікна - від А до Я. Вікно було привезене й встановлене вчасно - у той день, про який домовилися під час першої телефонної розмови, швидко, якісно. Я дуже вдячна Руслані, майстрам Геннадію та його колезі за високу професійність та людські якості!
Азбука Вікон знаходиться за адресою вулиця Володимира Антоновича, 19, Дніпро, Дніпропетровська область, Україна, 49000
Зв'язатися з Азбука Вікон можна за номером телефону +38 (067) 555-43-33
Дістатися до Азбука Вікон можна за посиланням