Консультанти з відділу побутової техніки і світильники,взагалі непотрібні.З них лише 1 дівчина по віку сама старша старалась,всі інші просто сидять.Лишіть там 1 дівчину,вона ітак там все сама робить,всі інші забирають в людей час і нуль корисної інформації.В них на лиці написано-ми нічого не знаємо,відстаньте від нас))
Сьогодні купував там мультиметр. Жоден з консультантів не допоміг, мене відправляли з одного відділу до іншого, хтось казав що такого товару немає, аж поки я сам не знайшов те що шукав. Потім пішов шукати терморегулятор для водонагрівача. Консультант з відділу сантехніки сказала, що в магазині такого товару немає, аж поки я не знайшов в інтернеті цей товар, товар був в магазині, і після цього консультант показала де лежить товар. Жахливий сервіс в магазині.
Не рекомендую. При замовленні товару онлайн замовник має сплатити не лише за товар та його доставку у відділення, а ще і оплатити за відправку видаткової назад до відправника, бо товар Вам не віддадуть ра пошті. Пункт дійсно описаний десь у них на сайті, і я дійсно не дочитала його, але замовлення я робила не ОНЛАЙН , а на гарячій лінії і оператор ані пів словом не згадала про таку приховану оплату. Розказала про все на світі, як сплатити, і оформила моє замовлення безпосередньо по телефону без інформування мене про цей додатковий прихований платіж, без виконання якого я НЕ заберу свій опачений вде товар. Тож, будьте пильні. І, звісно, - ніколи більше.
Доброго дня. Сьогодні відвідав магазин «Нова Лінія» разом із дитиною. Взяв дитячий візочок у формі машинки, щоб зручно було і дитині, і мені — адже купував не лише дрібниці, а й мішок цементу (25 кг) та інші товари. Коли вже розрахувався і майже виходив, охоронець зупинив мене зі словами, що не можна виїжджати з цим візочком за межі магазину. Пояснив, що мені фізично складно одночасно нести цемент, пакети і дитину, та навіть запропонував, щоб охоронець вийшов зі мною — я просто завіз би покупки до машини, що стояла біля самого входу, і повернув би візочок. Але все одно — категорична відмова: «По правилах не можна». Розумію, що є певні внутрішні правила, але хотілося б, щоб персонал проявляв елементарну людяність і гнучкість у ситуаціях, де йдеться про комфорт та безпеку дітей. Такі моменти дуже псують враження від магазину. Сподіваюся, адміністрація зверне увагу і перегляне підхід до подібних ситуацій, бо ставлення до клієнтів має бути не лише формальним, а й людяним.
Придбав деякий товар минулого тижня і вирішив, що буде зручно і не дорого замовити доставку Новою Поштою в межах міста. Попередньо на сайті перевізника розрахував вартість і мене влаштовувала ціна доставки. За товар заплатив онлайн. Відправили наступного дня. Прийшовши на пошту, виявилося, що заплатити за доставку невеличкої коробки маю в двічі більше, бо Нова Лінія замовляє послугу адресний забір посилок. А оплачує цю послугу одержувач посилки. Я багато речей купую з доставкою з різних інтернет магазинів. Але вперше потрапив в ситуацію, що відправник замовляє виклик кур'єра за рахунок покупця. Сподіваюся цей відгук допоможе іншим покупцям правильно оцінити вартість доставки та її доцільність при такій ціні.
Фото не зробив бо не було часу. Зараз працюють на вході перевіряють ковід сертифікати що правда не за кюар кодом а на зображення. Нова лінія це раніше був конкурент Епіцентру зараз це той же Епіцентр (за власнітю). Ціни +- такі ж як у всіх Епіцентрах. Робив онлайн замовлення на сайті Епіцентру так забрати запропонували в Новій ліній. А загалом дуже не поганий магазин. Бувають навіть товари яких вже немає в Епіцентрах. Отже, заїжджайте.
Впродовж цих двох вихідних шалені черги на касах , просуваються страшенно повільно, адміністрація ніяк не реагує, працює лише дві каси, велике скупчення людей(((
Фірма, яка не відповідає за свої вчинки: 29.08.2021р. в неділю приблизно о 10.00 ранку була доставка товару сусідам у м. Львові на Городоцьку 167-171, під час цього при заїзді в арку двору, де розташоване автоматичне закривання воріт, про що повідомляє таблиця, було зачеплено одну сторону ричага автоматики на що вона почала реагувати закриваючи авто в проїзді! До цього випадку таких інцидентів не було, оскільки механізм новий і вчасно обслуговується. Коли сусідка виглянула у вікно і зробила зауваження, їй нахамив сусід до якого приїхала, доставка і продовжено було заїзд. Після цього Автоматика працювала ще 1 місяць, але оскільки механічно була зігнута, таки вийшла з ладу. Звернувшись до НЛ, начальник відділу доставки спілкуючись з водієм, адже номер авто і дата доставки в нас була, вину з себе зняли, адже сусід до якого приїхали стверджував що водії заїде без проблем! Одни словом за ремонт нам навіть не збирався ніхто нічого компенсувати, на письмове звернення не було відповіді, і як виявляється водій ТЗ відповідальності за нищення майна автомобілем яким керував не несе!
Дешевший варіант того ж епіцентру, який теж належить власникам мережі Епіцентр, подружжю Герег, що вже намертво й надовго засіли депутатами в Верховній зраді.
Нова Лінія знаходиться за адресою вулиця Щирецька, 7, Львів, Львівська область, Україна, 79071
Зв'язатися з Нова Лінія можна за номером телефону +38 (032) 242-21-61
Дістатися до Нова Лінія можна за посиланням