Під час покупки IQOS мені не запропонували знижку на стіки, яка мала діяти. Персонал не проінформував про знижку на стіки по три пачки різного виду та надав неякісне обслуговування. Прошу перевірити ситуацію. IQOS Space Форум Львів.
Дуже дивний сервіс та повна відсутність клієнтоорієнтованості , завітала з чоловіком бо він купував собі девайс, в мене теж уточнили за вживання табаку , я сказала ні , чоловік вживає але перестав курити сигарети за кілька днів до купівлі айкосу на що консультант сказав що не може нас консультувати і пояснювати нам різницю між девайсами та смаки стіків . Сказати що я в шоці не сказати нічого , не повернусь ніколи.
Не вдоволений! Не захотіла проконсультувати, коли вибирав на подарунок другові даний пристрій(( в результаті не купив принципово. Не є постійним споживачем, але загалом є
Зайшли з подругою в магазин, щоб дізнатися про умови обміну старого пристрою на новий. Працівник одразу запитав наш вік, хоча ми ще не зверталися з конкретним запитом купівлі. Я не цікавилася покупкою, однак мене також попросили показати паспорт, без пояснення причини. Після цього на запитання моєї подруги щодо умов обміну пристрою не відповіли, натомість почали ставити мені особисті запитання, зокрема — чи я курю. Далі мені попросили присісти на диван і зачекати, поки працівник буде спілкуватися лише з моєю подругою. В результаті: Не надали чіткої інформації щодо послуги, з якою ми звернулись. Поставили особисті питання, не пов’язані з темою звернення. Відокремили мене від розмови без обґрунтування. Візит залишив негативне враження через непрозору комунікацію та неетичну поведінку персоналу.
Дуже неприємне обслуговування. Персонал жахливий,дівчата хамовиті. Зверхнє ставлення до клієнтів.
Робота «консультантів» не відповідає належному рівню. Грубо відповідають клієнтам.
Дуже неприємне обслуговування.Консультанти відсутні на робочому місці, потрібно довго чекати, щоб придбати пачку ствків. Хамським тоном питають 42 річну особу чи вона є повнолітньою. На запитання "чи вам показати паспорт?" ще більш хамським тоном питають "то ви повнолітня, чи ні?" Більш не буду купувати жодної продукції Iqos в торговому цетрі Форум Львів, бо навіть у вуличних сигаретних кіосках краще обслуговування.
Зламався IQOS прийшов в магазин в Форум Львів, консультант швидко та професійно проінформував про можливості вирішення мого питання, 300 грн. і в мене новий IQOS, ЩИРО ДЯКУЮ!!!!
Жахливий персонал в даному магазині! Ведуть себе хамовито, ставляться до клієнтів зверхньо. Зайшов в магазин з дівчиною, щоб купити айкос. З ходу запитали паспорт мене, тут претензій немаю. Але також запитали паспорт в дівчини, яка була зі мною, хоча айкос купував я і вже раніше зареєстрований користувач. В дівчини не було з собою паспорта, хоч вона також користувач айкосу, і знаходиться в базі. Через відсутність паспорта В ДІВЧИНИ нам відмовились надавати будь яку інформацію, в тому ж числі і ціни на продукцію. Ми розвернулись і пішли. Підбирайте персонал, який хоча б вміє адекватно спілкуватись з клієнтами!
IQOS Space Lviv знаходиться за адресою Pid Dubom Street, 7Б ТРЦ Форум, 1 поверх, центральний вхід, біля Sinsay, Львів, Львівська область, Україна, 79000
Зв'язатися з IQOS Space Lviv можна за номером телефону +38 (080) 050-78-07
Дістатися до IQOS Space Lviv можна за посиланням