Сертифікований сервіс RENAULT /РЕНО/ Автомайстерня, Сихівський район, Львів

Відгуки

1. Юрій Мудрик ★★★★★

   Хочу подякувати Сертифікованому сервісу RENAULT на вул. Зеленій за якісне обслуговування. Це не перший раз, коли звертаюся сюди, і завжди залишаюсь задоволений результатом. Особлива подяка менеджеру Володимиру за корисні поради щодо обслуговування автомобіля. Всі роботи виконано на належному рівні, і авто працює добре. Рекомендую сервіс за якість і професіоналізм.

   майже 9 місяців тому
2. Андрій Телішевський ★☆☆☆☆

   Добрий день, сьогодні стикався з менеджером Андрієм, і ось прийшов щоб замовити запчастини для автомобіля, зайшов а менеджер Андрій пішов на вулицю і розмовляє з кимось і потім вернувся і знову розмовляє з колегами,а не з клієнтами, я чекав аж 40 хв щоб замовити і забрати товар, аж 40хв !!! І казав що немає часу говорити зі мною, і багато роботи , а насправді нічого не робить,це що передноворічний відпочинок в робочий день? Ось фото менеджера , передноворічний прогул ...

   1 рік тому
3. Гена Дикунов ★★★★★

   ‌Хороший сервіс. Працюють умілі спеціалісти. Опель ВІВАРО. 2015р. Періодично на бортовому табло вискакував букет несправностей: вприск, токсичні гази, круіз, обмеження швидкості, рівень масла, сажовий фільтр, -- при цьому губилась потужність і динаміка. У Дрогобичі ні хто не міг встановити причину. Після стирання помилок, і регенерації через 10 --- 50 км все з"являлось знов. Після однієї з діагностик перестали працювати двірники. І ніхто не міг їх включити. Сервіс запропонував їхати у Львів на офіційний ОПЕЛЬ сервіс - мовляв щьо вони мають програму з повним доступом по діагностиці та як ВІВАРО це ОПЕЛЬ. На Орелі у Львові 5 год. тримали машину (все закрито сторонніх не пускають) щьо вони там робили 5 годин - не знаю. Але сказали що важкий автомобіль причину не знайшли , можем записати вас через 2тиждня будем шукати треба розбирати пів автомобіля всю електрику але тоді оплата як по повній , як у них по тарифу - 1200гр година. 8 год робочий день. Чи 2 -- чи 5 днів -- як вийде. Це щьо за розвод на гроші і чим вони там займались? -- все закрито з майстрами не поговориш. Вирішив їхати на РЕНО. Зразу було сказано щьо я буду говорити із майстром - електриком. Це вже говорить про якийсь підхід. За півгодини електрик Йосип (не знаю прізвища) знайшов у якому напрямку потрібно шукати причину. І та як збій системи був миттєвий і після якихось процедур тимчасово усе працювало - кінцеву причину шукали за декілька спроб. Але він її шукав і в кінці кінців ліквідував. За двірники йому було взагалі смішно - виключені були програмно. Також Володимир Заграй який займався моїм автомобілем допомагав у вирішенні проблеми, шукав альтернативні запчастини. Пробували ставити датчики з інших машин а також нові (за які я не платив). ‌ . Так щьо люди працюють, шукають причину і хочуть її знайти.

   1 рік тому

1. Igor Garasika ★★★★★

   Якісно і швидко все зробили, перевірили і дали конструктивний фідбек по результату. Рекомендую.

   майже 4 роки тому
2. Viktor Kukurba ★★★★★

   Є можливість випити кави, та попрацювати за столиком, поки проводиться огляд авто, тощо.

   майже 4 роки тому
3. В'ячеслав Прокопенко ★★★★★

   Дуже сподобався, кваліфіковані працівники. Обслуговування якісне. Персонал приємний, доброзичливий.

   майже 4 роки тому

1. Олег Мельничук ★★★★★

   Рекомендую. Ще ні разу не виїхав з цього автосервісу без вирішеної проблеми з авто.

   майже 4 роки тому
2. Богдан ★★★★☆

   Комфортне місце є де попити каву поставили новий апарат кави.

   майже 5 років тому
3. Марян Цудний ★☆☆☆☆

   "гаражні майстри" все таки набагато краще обслуговують клієнта впринципі..) Коротко розкажу, може я чогось не розумію... -Записався на діагностику ходової тиждень перед приїздом на 10.30 - приїхав вчасно підійшов на стіл замовлень, привітався, пояснив чого я приїхав, сказав з якою проблемою, адміністратор ввічливо підтвердив ,що я записаний, і тут же повідомив,що "вам треба пів години почекати в нас майстрів нема", я відповідно .." розумію, перепишіть на інший день я в часі трохи лімітований,все розумію", адміністратор..." Мм...ну ок за 10 хв ...давайте ключі і тех.паспорт"...я віддаю))) ( авто доречі поставив на стоянці біля автосалону, так як навіть приблизно не знав де сам сервіс)... Все більше адміністратор мені нічого не говорить впринципі....ключі комусь мої віддав ,займається собі своїми справами, я стою....стою...стою...пішов глянув на авто нові які стоять в салоні, вийшов на двір, вернувся назад...на годиннику 11.10.... ну думаю,все більше чекати не можу...підходу і кажу, вибачайте я вже чекати не можу... Адміністратор, ну ок, дзвонить комусь і каже віддайте ключі, клієнт відмовляється.....і каже виходьте в бічні двері....я виходжу і бачу що на моїй машині катається якийсь чоловік ( очевидно працівник сервісу, хоча він без уніформи) ,забрав я ключі і поїхав. Отож у підсумку...поки я ходив не розуміючи що тут таке діється по салону, мене не спитавши, і саме прикро не пояснивши і не показавши людину яка собі найшла мою машину на стоянці і кудись поїхала ( розумію напевно під бокс), але с таким же успіхом він 40 хв міг і додому на обід махнути...я б не знав, мовчу вже ,що не знаючи що так буде і портмане своє лишив в машині, і особисті речі......дивний отакий підхід до клієнта... О так от я продіагностував ходову на сервісі цьому))))

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді