Львівська майстерня шоколаду Галицький район, Львів

Відгуки

1. Влад Янковський ★☆☆☆☆

   Вкрай розчарований візитом до Львівської майстерні шоколаду. Те, що сталося, — це повний провал сервісу й елементарної людяності. Офіціант розбила чашку з гарячим шоколадом, який розлився на стіну, стіл, мій одяг і куртку. Реакція персоналу — нульова. ЖОДНОГО вибачення. ЖОДНОГО слова. Ніхто не запропонував пересісти за інший столик, хоча сидіти в калюжі шоколаду було неможливо. Прибиральниця лише поверхнево щось повитирала, але через те, що шоколад продовжував капати з-під столу, в результаті вимастився ще й інший одяг. Офіціантка просто пішла, зробивши вигляд, що нічого не сталося. На зауваження — лише мовчазний кивок головою. Жодної спроби виправити ситуацію, жодної відповідальності. Це не про випадкову помилку — це про повну байдужість до клієнта. У закладі, який позиціонує себе як туристичну “візитівку Львова”, такий сервіс — ганьба. Більше сюди не повернусь і нікому не рекомендую.

   майже 6 місяців тому
2. Daria Bulyha ★★★☆☆

   Часто буваю у Львівській Мастерні Шоколаду на Січових Стрільців: зазвичай беру каву та десерт або каву й цукерки. Цього разу мені чомусь відмовили у бажанні придбати цукерки — я хотіла замовити каву, десерт та взяти 10 шт. цукерок. Спочатку офіціантка сказала, що цукерки купуються окремо. На моє уточнення, що раніше я вже замовляла їх через меню, що цукерки там присутні й що я оплачувала все одним чеком, вона прийняла замовлення. Але за кілька хвилин до мене підійшов інший офіціант і повідомив, що вони не можуть прийняти замовлення: цукерки, мовляв, потрібно купувати окремо у магазині, який знаходиться в тому ж приміщенні. Також він пояснив, що колись можна було замовляти цукерки в кав’ярні, але тепер — ні, а потім додав, що «цукерок немає в меню». Така непослідовність залишила неприємне враження. Спочатку мені взагалі пропало бажання купувати цукерки, але я все ж вирішила не відмовляти собі у приємному через непослідовне обслуговування. Пізніше я зайшла на сайт кав’ярні, і цукерки там справді були в меню — тому як у клієнта у мене все одно залишилося питання: чому мені відмовили, адже я вже не один раз так робила?

   майже 7 місяців тому
3. Vitalii Sibirkin ★★★★★

   Тепло, затишно, смачно, дякую за приємні враження!!!

   майже 8 місяців тому

1. Микола Хміленко ★★★★★

   Дивовижна шоколадня, де можна купити шоколаду в подарунок і поїсти його самого. Дуже гарно всередині, достатньо довга будівля. Персонал привітливий, чекати довго не довелося: ми замовляли розтоплений молочний шоколад та гарячий глінтвейн. Шоколад принесли приблизно за менше ніж 10 хвилин, а глінтвейн за 15.

   1 рік тому
2. Андрій Кузнецов ★★★★☆

   Хоч і не любить я Локалівської мережі, але треба віддати належне, ця кав'ярня функціонує досить непогано. Правда трохи заклопотані офіціанти сьогодні були і замовлення прийшлось повторювати двічі. Але кава ( брав капучіно) досить непогана. В самій кав'ярні чисто та охайно. Правильний інтер'єр. В цілому підходить для невеликих ділових зустрічей

   майже 4 роки тому
3. Андрій Степанович ★★★★★

   "Львівська майстерня шоколаду" - справжній рай для любителів солодкого. Щоразу коли буваю у Львові відвідую цей заклад. Заклад знаходиться в центрі міста, на Площі Ринок (точної адреси не пам'ятаю, запитай в прохожого і він вам вкаже куди йти). На першому поверсі "Львівської майстерні шоколаду" знаходиться кафе: тут ви можете скуштувати всі смаколики, випити смачної кави чи гарячого шоколаду. На другому і третьому поверсі знаходиться майстерня та "магазинчик". Майстерня знаходиться за склом, іноді можна побачити як виготовляють шоколад. В "магазинчику" від різноманіття шоколаду та цукерок розбігаються очі. На всі смаки, різної форми, з різноманітними добавками, "поштучно" та "на розвіс". Шоколад дуже смачний, але й не дешевий. Кафе дуже оригінальне і "смачне". До нього варто завітати неодмінно відвідуючи Львів.

   майже 4 роки тому

1. Марія Басай ★★☆☆☆

   Мій Львове. Твої знакові кав'ярні розчаровують... і це у всьому... Сьогодні мені подали окраєць сирника, який гордо тримався посередині тарелі, як стіна від обваленого будинку, та ще й надщерблений з одного боку ( мишка також їсти хоче). Він був таким одиноким на цій великій у порівнянні з ним тарілці, що я довгих 10 хв. вмовляла себе таки хоч спробувати його. На смак - добрий, а от дивилась на нього і плакати хотіла. На питання, чи це новий стиль мінімалізму в подачі львівського сирника, офіціантка відповіла, що має кусок розрізати на 10 частин і не винна, що мені попався тоненький краєчок його. А що вам взагалі тут не подобається? - дивувалась вона. Ну що, що трішки щербатий, але ж стоїть ! Ви що, може хочете, щоб я його замінила ? І що це вам тут не подобається? Та й справді, що це я... їш львів'янко, дякуй і за таке... Однак я ще до цього замовила обліпиховий чай...... Я НЕ ПРИСКІПЛИВА, однак я хочу отримати те, за що плачу гроші!!! Це була гарного жовтого кольору солодка вода із смаком кориці, щось як барбарис, трішки присмак апельсинки і все ! Де моя обліпиха ? А щодо персоналу, то ні офіціант, ні дівчина з бейджиком Наталя, не мають жодної уяви про те, що вони лице цього чудового, в минулому вже, закладу. Вони зробили все можливе, щоб долити дьогтю в цей неповторний колись напій під назвою - львівська майстерня шоколаду. Дякую за початой робочого тижня.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді