напевно найкращий сервіс, яким я користувався персонал від відділу продаж до сервісу та окремих цехів — найкращі у своїй справі
Дзвонила 01.10 о 10:06, щоб отримати консультацію щодо роботи діагностики авто. Адміністратор направив на якогось НУ ДУЖЕ ХАМОВИТОГО консультанта (жінка). Спілкувалась зі мной на підвищенних тонах, ще й перебивала мене. Коли розповідаєш причину, чи потрібно зробити діагностику чи допоможе вона мені, у відповідь: «А ЩО ВИ ХОТІЛИ? ВИ ЩО ПО МІСТУ НЕ ЇЗДИТЕ? ТОМУ ЦЕ НОРМАЛЬНО, ЩО ТАКА ВИТРАТА БЕНЗИНУ! У якому ви паспорті дивились? ». По-перше, хто дозволяв зі мной спілкуватися в такому тоні? По-друге, де клієнтоорієнтовність? Де допомога як краще зробити? Не раджу обслуговуватися там!
Дзвонили, щоб отримати консультацію щодо роботи та запчастин до машини, дівчина спілкувалася з клієнтом на підвищених тонах. Не раджу обслуговуватися там
жахливе ставлення менеджерів, говорять одне, потім спокійно відмовляються від своїх слів, і це вважається за норму.
Дуже погана автоцентр нікому не рекомендую якщо зайві кошти вам туди .Як пізніше я дізнався мене просто хотіли розвести на бабки . Зробивши діагностику двигуна, сказали потрібна заміна датчика колінвала, що там окисленні контакти і що вони почистили їх і машина всеодно незаводиться. Щоб ви розуміли, я був за 450 км від дому і сказали потрібно замінити датчика, але при спробі замінить датчик вони почали відкручувати і зірвали болт, який навіть незмазали. Коли мене дотягли додому, я на це потратив 8000тис грн із за тих рукожопих майстрів. Я впевнений, що якби я не приїхав на дилерський СТО, то я поїхав своїм ходом. Приїхавши додому, через певний час, мене відтягли на СТО. Там розповіли, що контакти ніхто нечистив і буквально за 5 хв я поїхав додому своїм ходом і обійшлася ця діагностика 250 грн. А у офіціалів біля 570 грн і заміна датчика 2200 і датчик 3300. Так вирішуйте самі. А ще забув додати, неможливо додзвонитись хотів подзвонити поскаржитись. Та як же нічого не робили як вони почали мінять і зірвали болта , ви що не бачите на фото це зроблене вашим співробітником.
Завищені ціни. Не дуже привітний сервіс. Зробили діагностику, описали несправності загальними словами, номери потрібних запчастин повідомляти відмовились, мовляв ми їх знаємо, а вам воно навіщо, то лише якщо в нас ремонтуватись будеш. А діагностика коштувала недешево.
Був проїздом в Одесі, авто vw golf '09. Персонал приємний і ввічливий. Ремонтують поломки, жодних "планових" замін, нічого зайвого не "впарюють". Йдуть назустріч: по домовленості авто прийняли раніше відкриття салону, заберав пізно ввечері. Все ОК. Відділ сервісу рекомендую.
Дуже гарний салон , приємні, ввічливі працівники сервісу. Дуже сподобалось обслуговування консультанта Володимира. Взагалі я дуже задоволена! Рекомендую.
Джерман-Автоцентр знаходиться за адресою вулиця Левітана, 44, Одеса, Одеська область, Україна, 65000
Зв'язатися з Джерман-Автоцентр можна за номером телефону +38 (048) 777-97-97
Дістатися до Джерман-Автоцентр можна за посиланням