співпраця з магазином спершу не задалася, але після спілкування з менеджером Tatiana Shedko Online Community Manager ситуація налагодилася дуже швидко та якісно.
Найгірший досвід спілкування з представниками магазину. По-перше, я нічого у вас не купувала і сама до вас не дзвонила. Звідки мій номер?! По-друге, хамство і агресивне спілкування ваших "менеджерів " НІКОЛИ не змусить мене купити той треш, що ви продаєте. По-третє, судячи з відгуків таке спілкування - норма. Який товар - такий продавець.
Ваш посуд від Делімано низької якості.Купила у вас каструлю на 5літрів, всього два рази використала у приготуванні й помітила, що хитається одна ручка.А у рекламі вказували, що посуд дуже високої якості.Навіщо обманювати людей?
Шановні керівники! Може б навчили етикету спілкування у Вашому колл центрі? Якщо я не хочу пропозицій,то не потрібно настоювати,що передзвоните пізніше. Ви цією наполегливістю та частими дзвінками відбили бажання з Вами мати справу.Розберіться з дзвінком з номеру +380503148996 о 14:41 17.11.2020 р. І прошу більше ніколи не дзвоніть мені!!! Можливо тиша з Вашої сторони прискорить покупку у магазині. Забороняю будь які дзвінки з Вашої сторони. Набридли!!!!!
Ваш подарунок це посміховисько. Стільки дзвонити і доказувати що то сюрприз, сюрприз вдалий але один негатив і сам блендер далеко не познижці. Не пораджу нікуму до вас звертатися.
Мої батьки являються клієнтами даного магазину, звісно контакти зберігаються в базі даних компанії. 28.04 Подзвонила до мами менеджер Тетяна, спілкувалась надзвичайно культурно спочатку, пояснювала про програму лояльності і можливість отримати бонус в 700 грн. якщо ми зробимо покупку. На цей момент нам нічого не потрібно було з асортименту, менеджер почала правда вже впарювати про бонус, на що отримала відповідь яка її не задовільнила. Після Тетяна почала собі дозволяти спілкування на підвищених тонах і крикнула "мозги включати потрібно" після розмова завершилась по її ж ініціативі. P.S. Я чудово розумію роботу менеджера і що від продаж нараховують % і преміальні. Знаю і наступне - якщо менеджер нахамить клієнту він з тріском, а можливо і по статті вилітає з роботи. Менеджер це обличчя компанії! Мені цікаво, що це за скрипти розмови з клієнтами і як таких людей ставлять на посаду менеджера? Можливо керівництво не знає, що підлеглі собі дозволяють? Таким як Тетяна працювати з людьми протипоказано!
Магазин Top Shop знаходиться за адресою вул.Кульпарківська, 226 А, Львів, Львівська область, Україна, 79000
Зв'язатися з Магазин Top Shop можна за номером телефону +38 (050) 468-24-65
Дістатися до Магазин Top Shop можна за посиланням