Купив картину по номерах, складність не відповідає рівню, пензлик з деформацією і фарби надто густі, номер гарячої лінії не існує!!!
Персонал не розбирається в тому, що радить покупцям!! Підійшла до дівчинки з конкретним глянцевим акриловим лаком спитати чи підійде він для алмазної мозаїки, бо на банці не вказано і мені відповіли «Так, звичайно». Купила, закінчила картину вирішила покрити тим акриловим лаком, результат: картина матова, шви білі, хоча сказали, що на картині його навіть не буде видно. Шановне керівництво, ви або вчіть працівників характеристики товарів, або почепіть таблички персоналу «не консультуємо, бо не знаємо, робіть що хочете». Навіть не можна тепер прийти в магазин і спитати поради в консультанта, бо всім пофіг і ніхто нічого не знає. Дякую за зіпсовану картину!
Обожнюю цей магазин, великий асортимент, зазвичай все супер. Окрім останніх двох відвідувань, а вина в цьому лежить на пані Надії. Минулого разу коли відвідувала магазин, поки шукала те, що мені було потрібно, почула неприємну недоцільні питання на робочому місці від пані Надії. Питання вона задавала своїй колегі, яка сиділа за касою, а сама вона знаходилась біля свічок. Тобто відстань трохи була і чути було на весь магазин. Питання були такого типу: «А «імʼя» має маму?», На відповідь «так» поступило наступне питання «А в неї хороші відносини з мамою?». Від цієї жінки віє негативом. Вона абсолютно завжди має незадоволене обличчя. Коли вона обслуговує на касі, навіть не озвучує суму, не питає чи потрібен чек. Абсолютно нічого. Я стояла за касою і переді мною нею був просто зжатий в руці (для викидання) мій чек. Абсолютно неприємна поведінка, яка є неприпустимою для персоналу. Чому через те, що в неї невдалий день, вона має псувати своїм похмурим настроєм настрій клієнтам магазину? До того ж, справа не в поганому дні, адже така поведінка є кожного разу як вона на зміні. Змініть її, аби вона не псувала вам репутацію.
Персонал надзвичайно привітний і уважний – допомогли мені обрати ідеальний подарунок для сестри, і навіть надали просте пояснення, як користуватися матеріалами. Чудова атмосфера та професійне обслуговування зробили покупки приємними і лишили надзвичайне враження та підняли настрій. Дуже задоволена тим, як креативно консультантка запропонувала презентувати подарунок.
Гарний магазин, великий асортимент але чомусь не можу зрозуміти чому більшість книг у вас російською мовою, шукала декілька книг і вони всі були на російській мові, навіть українські казки. Дивно і дико не знайти в Україні книг українською мовою.Немає більше бажання заходити у ваш магазин.
Є багато чого, але ціни завищені рази. Якби було ВСЕ, чого душа забажає, то нехай... Або збільшить асортимент, або зменшить ціни.
26.12.2021р.о21:30год. Я з двома дітьми вирішила відвідати магазин Акварель у торговому центрі Вікторія Гарден у Львові.Старша донька обрала речі, які хоче придбати. Це все тривало приблизно 15-20хв. Ми підходимо до каси, касир «пробиває» усі речі, які ми обрали. Донька витягує кошти, щоб розрахуватися, а нам повідомляють «Ми готівку не приймаємо, розрахуватись можна тільки карткою». Я нічого не плутаю. Не термінал поломаний, а саме готівку не приймаємо. Я відповідно запитую: «Чому нас не попередили? Що це за нововведення? Можливо використання готівки у державі відмінили, а я не в курсі? У віповідь: «Нічим допомогти не можемо, готівкою розрахуватись не можна». Тобто я розумію чому працівники так відповіли, бо вони поспішають додому і ще за пів години до завершення робочого дня закрили касу, записали усі дані і «мали десь далеко» інтереси власників та репутацію роботодавця. Імідж ніщо, головне «додому» встигнути. Тому інформую роботодавця про його персонал, хочу донести до клієнтів, що ось так може бути. Також обов‘язково скерую заяву про анулювання дозволу на розміщення об‘єкту торгівлі у відповідні органи. З метою притягнення до відповідальності такий «персонал» за розчарування моєї дитини і сльози, буду вживати заходів для перевірки детжорганами ведення касової дисципліни. Водночас бачу необхідність залучити Держпродспоживслужбу та екологічну інспекцію та санітарну епідеміологічну службу до перевірки якості товарів, що реалізовуються у цьому магазині, дотримання персоналом усіх вимог законодавства при веденні торгівлі і роботі із покупцями. Оскільки для проведення перевірок у період карантину потрібна заява громадянина України, тому докладаю додаткових зусиль для їх написання і скерування у всі відповідні органи. Всім добра!
Щодо відділення книг: більшість російсько, щоб знайти щось українське треба постаратися, зразу відкиньте цю ідею. Для мене це принципове питання. А головне відсутні цінники, ціну ви дізнаєтесь на касі. При обрані набору кулькових ручок, хотів уточнити ціну набору у консультанта, на це прохання найшла ціну меншого набору з відповіддю: "нууу мабуть дорожче в декілька раз". Рівень допомоги заслуговує найвищої оцінки.
Персонал дуже непривітний... Сьогодні зайшла подивитися на декоративний дирокол, то консультант на залі вирвала з рук, штовхнувши мою подругу поряд, бо, бачте, не на той гачок я вішала його назад. Ще й притикнули з великим незадоволенням, що я не бачу, куди треба. Бажання сюди повертатися більше нема) ото й усе враження.
Великий магазин для школярів і не тільки, на останньому поверсі Вікторії Гарденс навпроти ліфта. Заходила в магазин декілька разів, купую зазвичай щось на подарунок тут. Фарби, мольберти, рюкзаки, все для малювання, вишивки, бісер, канцтовари, термоси, є відділ з подарунками, де продають швейцарські ножі, ручки, ляльки, м'які іграшки і ще ціла купу всього! Обслуговуючий персонал молодці, є картки постійного клієнта, рекомендую відвідати, ціни середні.
AKVAREL знаходиться за адресою Victoria Gardens ТРЦ, вул. Кульпарківська, 226-А, Львів, Львівська область, Україна, 79000
Зв'язатися з AKVAREL можна за номером телефону +38 (096) 833-47-37
Дістатися до AKVAREL можна за посиланням