Магазин взуття, Галицький район, Львів
Crocs — магазин взуття, Галицький район, Львів. Рейтинг 4,1/5 на основі 156 оцінок. Години роботи: пн–нд 10:00–21:00.
ТРЦ Форум, вулиця Під Дубом, 7б, Львів, Львівська область, Україна, 79000Володієте цим бізнесом або керуєте ним?
Обслуговування жахливе. Нуль консультації чи допомоги. Бажав придбати пару, до моменту коли продавець почав висловлювати свою думку, що до моєї собаки в магазині.
Якісне та зручне взуття на кожний день
Дуже приємний продавець. Пояснила всі нюанси. Дала розумні рекомендації. Молодці.!
Невеликий асортимент.
Широкий асортимент є хороші знижки, кваліфікований привітний персонал
Жахливий сервіс. Поки магазин був на площі Ринок - якось не було нарікань, але останні декілька походів постійно супроводжувалися відчуттям, що мені тут роблять величезну послугу, що обслуговуюють+зовсім не вміють працювати з зауваженнями - в мене стерлося покриття за 2 дні , я прийшла з проханням передати цю інформацію керівніцтву - але мені дали зрозуміти, що цього робити не будуть, що в мене проблеми з ходою, що нормально якщо ходити - такого не буде - при цьому в мене є пари крос, які я ношу по 6 років і такої проблеми нема. Сказали писати заяву, але пояснили, що це нічого не дасть і ця заява нікуди не піде. Плюс у мене не було чеку з собою, бо я не планувала повертати взуття, а хотіла спочатку попередити . Але було фото чеку з датою та точним часом покупки - але зробити дублікат чеку відмовились. дуже непріємні враження від магазину - вирішила, що поки не змінять цей жахливий персонал - я туди ні ногою, як би сильно я не любила крокс.
Жахливий сервіс. Поки магазин був на площі Ринок - якось не було нарікань, але останні декілька походів постійно супроводжувалися відчуттям, що мені тут роблять величезну послугу, що обслуговуюють+зовсім не вміють працювати з зауваженнями - в мене стерлося покриття за 2 дні , я прийшла з проханням передати цю інформацію керівніцтву - але мені дали зрозуміти, що цього робити не будуть, що в мене проблеми з ходою, що нормально якщо ходити - такого не буде - при цьому в мене є пари крос, які я ношу по 6 років і такої проблеми нема. Сказали писати заяву, але пояснили, що це нічого не дасть і ця заява нікуди не піде. Плюс у мене не було чеку з собою, бо я не планувала повертати взуття, а хотіла спочатку попередити . Але було фото чеку з датою та точним часом покупки - але зробити дублікат чеку відмовились. дуже непріємні враження від магазину - вирішила, що поки не змінять цей жахливий персонал - я туди ні ногою, як би сильно я не любила крокс.
Дуже добре працювали продавці-консультанти магазину - все вічливо розповіли та підказали. Після першого дня носіння Крокси Крокбенди якось розклеілись ( гумова стрічка сповзла просто з основи). Занесла до магазину і не надто вічлива " директорка" сказала, що потрібно чекати до 7 днів, щоб зясували чи це технічний брак чи фабричний. Попросила я, щоб цю процедуру зробили чим швидше, адже літо час відпочинку на природі і все таке. Подзвонили у той самий день і сказали, що зроблять заміну, але такого ж кольору немає - запропонували інші, які мені не подобаються. Я попросила повернення коштів, на що мені відповіли "Ні, ми прийняли рішення, що лише заміна". Я пояснила, що вони мене не можуть змусити придбати те, що я не хочу за 1199грн з максимальною знижкою. Сказали зачекати 2-3 дні, бо будуть шукати такі самі як були. Прийшла за 2 дні до магазину і тицяють мені без будь-якого "Добрий день" та сама "директорка" пописані синьою ручкою сабо. Я кажу, що вони пописані ручкою. Приносить мені інші, на яких смужка наклеєна так само як на моїх попередніх деформованих. І про це я сказала. Незадоволена "директорка" пішла. Прийшлі і каже "Заповнюйте заяву на повернення". Заповнила, повернули гроші. На виході кажу тій самій "директорці", щоб попрацювали над вмінням спілкуватися з людьми, на що отримую відповідь: " Я дуже втомлена, бо цілий день на роботі", кажу, що теж працюю і навіть в робочий час приходила питання зі взуттям вирішувати, на що отримую довгоочікуване, випрошене "Вибачте". Якщо вам пощастить з парою, то все гуд, а як ні, то готуйтесь то байдужості і хамства.
Обслуговування не сподобалось зовсім, декілька днів тому придбав взуття і по акції хотів придбати ще одне, але треба було почекати на доставку до 2 діб і обов'язково прийти в магазин у попередньо придбаній парі (це така особлива акція на знижку), я погодився але попередив, що через 4 дні я відлітаю у відпустку, оплатив гроші за пересилку новою поштою. Кожного дня я ходив у нових придбаних кроксах і чекав на повідомлення, що очікуване взуття вже приїхало і його можна придбати. Через два дні нам позвонили і сказали, що нажаль тільки зараз відправили новою поштою і треба ще мін. два дні чекати, я відповів, що можу не встигнути. Продавець з магазину пояснила мені що для мене це велика послуга, що взуття передають з іншого магазину, Нарешті довгоочікувані крокси прийшли і мені перезвонили, що можна забрати, я в той день був неподалік магазину і як на зло забув одягнути попередню пару (була нездала погода), відповідно по акції мені відмовились продавати, а сходити додому і повернутись в магазин часу вже не було, отак їду у відпустку з дуже неприємними враженнями, хотілось повернути попередньо придбану пару назад, але вже не можу бо три дні її одягав спеціально. Не раджу заходити в цей магазин, думаю краще скористатись купівлею через інтернет
Години роботи Crocs: пн–нд 10:00–21:00.
Так, Crocs працює без вихідних.
Адреса: ТРЦ Форум, вулиця Під Дубом, 7б, Львів, Львівська область, Україна, 79000.
Телефон: +38 (050) 917-14-56.
АММ — БРЕНД ТАКТИЧНОЇ ФУРНІТУРИ