ІСП Шторм Подільський район, Кропивницький

Відгуки

1. Inge Borga ★★☆☆☆

   Шановний постачальник послуг, я все розумію, що з відключенням світла обладнання може виходити з ладу, але хіба не можно вирішити проблему на довготривалий період? Весь минулий тиждень та і цей, по вулиці Академіка Тамма кожного дня пропадає інтернет, буває і пів дня немає, буває майже добу. Не всім людям інтернет потрібен для розваг, деяким треба і для роботи. Дзвінки на гарячу лінію очевидно нічого не вірішують, просто заготовки:"так це проблема на лінії, це проблема з нашим обладнанням", і все в такому стилі. Ваша велика компанія, яка являється одним із найбільших постачальників послуг, не може замінити обладнання, яке не буде виходити зі строю кожного дня? Чи можливо ви переглянете порядок проведення оплат за тарифними рахунках згідно часу наданих послуг? Оптоволоконний інтернет на наш будинок ви не проводите, то хоча б дайте можливість використовувати послуги, за які я сплачую в повному об'ємі.

   майже 6 місяців тому
2. Михаил Коваленко ★☆☆☆☆

   Не ведіться на провайдера! Інтернету не буде! Обирайте інших, для перепідключення Вам інший оператор підключить швидше ніж ці професіонали! Тут бачу шквал «позитивних» відгуків, пообіцяли підключити якнайшвидше - 3 тиждень пішов, кошти заплачені- послуги немає!

   майже 7 місяців тому
3. Инна Сурженко ★☆☆☆☆

   Інтернету немає. При включенні світла, годинами чекаєш інтернет і може включиться на 15 хв. Тариф підняли , сервіс не покращили. Не рекомендую провайдера. Я думаю , тільки масова втрата клієнтів змусить їх працювати краще.

   майже 7 місяців тому

1. Gleb Roy ★☆☆☆☆

   Робота операторів жахлива, з 22 разу зміг звʼязатись, після повідомлення про проблему, оператор сказала зателефонувати якщо така проблема повториться стверджуючи що слухавку беруть цілодобово. Зателефонував… Новий оператор сказала що буде намагатися вирішити, та мені зателефонують по результатам і повідомлять у чому саме була причина (не працювало отптоволокно) - ніхто не зателефонував інтернет знову зʼявився на декілька годин і так само зник, знову зателефонував оператору з 48 спроб не зміг додзвонитися. Зворотній звʼязок з клієнтом жахливий його майже немає, тех.підтримка може тільки сказати мені чи працює в мене інтернет (таку інформацію я і сам можу зрозуміти), на цьому робота тех.працівників завершується. Дуже жахливий сервіс, не рекомендую нікому. Будемо шукати іншого оператора та агітувати всіх знайомих на відмову від послуг фірми «Шторм».

   майже 7 місяців тому
2. Andrey Kolomiec ★☆☆☆☆

   Якби можна було поставити мінус 5 зірок, я б поставив. Вже три роки не можуть забезпечити живлення оптоволоконного інтернету. У день по декілька вимикань, навіть коли є загальне електроживлення, про те, коли вимикають взагалі, мовчу. На питання, чому зникає інтернет, існує одна відповідь: "Ми вже знаємо про проблему, бригада виїхала, очікуйте, поки відновимо", і так весь час... І чекати можна годинами. Максимально не рекомендую. Окрім цього, ще й дуже часто нестабільний сигнал, що спричиняє високий пінг та унеможливлює працювати на віддалених серверах. Сервісність відсутня, не враховують думку клієнтів. Декілька разів навіть пропонував допомогу в закупівлі обладнання, оскільки, скоріш за все, менеджерів із забезпечення та інженерів набрали за оголошенням. Допоки нуль реакції. Ще й цінник космічний. У великих містах, де відсутня монополія провайдерів, за меншу ціну можна отримати значно стабільніший гігабітний інтернет.

   майже 7 місяців тому
3. катерина приходько ★☆☆☆☆

   чому кількість каналів зменшується ? В той час як абоненська плата збільшилась майже вдвічі !!?? як тільки дощ, або сніг ---- половина каналів виключається 1 лишаються ті , що можмо дивитись і без вас ! одне ЧОМУ , ЧОМУ !!!

   майже 4 роки тому

1. Алла Ромашка ★☆☆☆☆

   000020319.Ви серйозно?Скільки можна знущатися з нас?.То є інтернет 5 хвилин то немає.То 8 годин немає і на все у вас відповідь одна-АВАРІЙНА СИТУАЦІЯ,чекайте,ми не знаємо коли буде.Фахівці займаються нею о 10 годині вечора!?Серйозно???Та придумайте вже щось інше,набридло вже.За ці 240 шривень ми хочемо від вас нормальний інтернет-це ваш співробітник сказав.То підвищіть сплату але щоб він був цей інтернет.Слів немає .З повагою із села Підлісне.

   майже 4 роки тому
2. Serg75 Sergey ★★★★★

   Альтернатива Шторму звісно є, але при виникненні проблем приємно радує швидкість їх вирішення.

   майже 5 років тому
3. Сергей Лысянюк ★★★★★

   Норм провайдер, якщо і були якісь непорозуміння і неполадки то вирішувалось все в короткий термін.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді