Ломбард Империал

Відгуки

1. Артур Безпалько ★☆☆☆☆

   Зайшов у ломбард "Імперіал" у Дніпрі, бо шукав, де можна купити БУ техніку, а конкретно - кабель для монітора, та й заодно хотів перевірити кабель перед покупкою. Запитав у співробітника: чи можна перевірити, чи підійде кабель? Кажу: якщо не підійде, візьму у вас монітор БУ. У відповідь почув: "У мене немає системного блоку". Хоча він стояв прямо в нього за спиною — видно навіть неозброєним оком. Таке відчуття, що людина не мала навіть мотивації зрозуміти потребу клієнта, не кажучи вже про сервіс. Створилося враження, що час клієнта тут взагалі нічого не вартий. Замість просто допомогти — отримав відмовку. І це при тому, що товарів у залі небагато, особливо якщо зважати на їхні ціни на техніку Б/У, за яку хочуть як за нову. Хотів зробити все по-людськи: здати техніку терміново, можливо, купити телевізор БУ або кабель, а зрештою витратив час даремно. Якщо ви шукаєте ломбард у Дніпрі, де можна продати золото, велосипед, побутову техніку, міксер, телевізор чи перевірити техніку перед покупкою — можливо, краще пошукати інший ломбард із нормальним обслуговуванням, а не просто з табличкою «24/7». Ломбард — це не просто «продати/купити», це ще й сервіс, повага та готовність допомогти. Тут цього, на жаль, не помітив.

   1 рік тому
2. Оксана Солодухина ★★★★★

   Скористалася послугами 1 раз, спасибі - всі точно, швидко. Не підвели.

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді