найгірша якість послуг за останні роки. Постійно у них, то відсутній зв'язок з обладнанням, то електроенергії на обладнанні немає, то глобальний збій на обладнанні. Навіть компенсації не запропонували поки сам не заговорив. Але компенсація - 8 грн за ДЕНЬ! відсутнього інтернету. Міг би поставити 0 зірок - поставив би
На жаль, номери які заявлені не відповідають дійсності, тому додзвонитись неможливо! Жоден номер з заявлених ! Дуже прикро, адже владнати неполадки неможливо, бо не можеш додзвонитися
Жахливе обслуговування!!! Жіночка спілкувалася російською мовою, грубіянила. Як таке можливо, що висить вивіска на всю будівлю, центр обслуговування клієнт, по телефону теж кажуть звертатися на вул.Хлібну для написання заяви, а вона сидить і каже тут немає ніякого центр і я ,,нічего не знаю,,
Чудовий інтернет, кращого в Світі не бачив! Можливо це через те, що в мене не хоче завантажувати нормально нічого, але нічого страшного, це ж моя проблема.
(користуюсь 11 років і 7 місяців) Пропав інтернет. Був пізній вечір п'ятниці. Не змогли додзвонитися по гарячій лінії, тому я звернулась до чат-бота в телеграм. Оператори (Катерина і Дмитро) допомогли вирішити проблему. Інтернет з'явився. Але приблизно через півтори години знову зник. На цей раз ми додзвонилися по гарячій лінії і проконсультувавшись, зрозуміли що є більш суттєва проблема (або пошкоджено кабель, або щось з роутером). Дали заявку оператору. Суббота-Неділя ─ вихідний, тому ждали інженера в Понеділок. І знаєте що? Хлопці прийшли в Субботу (після одинадцятої години) й полагодили нам інтернет (замінили пошкоджений кабель на даху). Ставлю чотири зірки, але ця оцінка належить операторам тех. підтримки і ремонтній бригаді, яка оперативно й старанно працює навіть у вихідний день. Інтернет? Його лають недарма. За ці роки всяке бувало. Перші роки ─ космос, потім ─ більш-меньш стерпно (хоч швидкість меньша 100Мбіт). Підсумки: За роки якість значно погіршилась, але робітники тех. підтримки явно демонструють готовність допомогти. Мої враження 50 на 50. Непогана ціна за тариф, але чимало недоліків.
Дуже кваліфіковані інженери, змогли віддалено відремонтувати інтернет
Не рекомендую цього провайдера (О3 / Фрінет) нікому. Якщо є змога, виберіть когось іншого хто є за вашою адресою. Вирішувати питання з даним інтернет провайдером - це псувати свої нерви і час. Ніколи не притримуються графіку і обіцянок, постійно переносять терміни, при чому без попереджень. Сервісу по роботі з клієнтами не існує як явище. Лише тех підтримка, яка відповідає що поки нічого не можуть зробити, заявка залишена, потрібно чекати. Інтернету немає третій день. Ніразу за цей період не подзвонили, не озвучили терміни і не вибачились. А согодні субота і як потрібно було очікувати в суботу бригади їх не працюють. Тому ще 2 дні без інтернету. Сумарно буде 5 днів, якщо знову не продинамлять. 5 ДНІВ в 2022 році, коли життя і робота підвязана на інтернет. 5 ДНІВ. І ця компанія вже 2 рази, як мінімум, збільшувала плату за останні пів року. Питання за що я плачу? За сервіс, за оперативність, за клієнто-орієнтованість? Моя порада для нових і старих клієнтів уникати їх.
Мовчки без жодних попереджень підвищили ціни, ні СМС, нічого. Свинство
Компанія наче віники продає на базарі.... Підключення триває вже 7 місяць... Оператор на питання в чому проблема підключити придумує нісенітниці...через тиждень, через два тижні, до кінця грудня підключать, погана погода не можна доїхати....в нас форс мажор.... І ось черговий раз... Підключимо до кінця лютого......................... Політика компанії стосовно роботи з клієнтами відсутня... Ніякої поваги ні до Людини ні до її часу....
Користуюсь нетом 6 років. Останній рік - це взагалі жах! Як не поломки якісь на лінії, то ще щось... Ціна, на жаль, росте, а швидкість інтернету і якість обслуговування знижується. Інтернету може не бути по декілька днів (ось зараз саме такий 2-й день), залишили заявку на майстра, побачим, як швидко усунуть проблему цього разу.
ТОВ "ФРІНЕТ" знаходиться за адресою вулиця Хлібна 27, Богунський район, 10002 Житомир, Житомирська область, Україна
Зв'язатися з ТОВ "ФРІНЕТ" можна за номером телефону +38 (068) 538-12-38
Дістатися до ТОВ "ФРІНЕТ" можна за посиланням