Басейн KinderSpa - острів радості та здоров`я Вінниця

Відгуки

1. Оль Чан ★★★★★

   Чудовий басейн для діток, є ігрова зона,де можна почекати перед занняттям,чи після. Є все,щоб було комфортно з малюком і дітками постарше. Ми ходимо до тренера Олександра Доценка. Він завжди вміє знайти підхід, до непростого характеру моєї дитини , знає як переключити з переживань на інтерес до занняття.Кожне занняття саме задоволення. Завжди з розумінням підходять до ситуацій( якщо форс мажорні обставини) Рекомендую.

   майже 11 місяців тому
2. Ірина Дяк ★★☆☆☆

   Добрий день. Плюси: чудові тренери, які завжди знайдуть підхід до діток; чистий басейн з великою кількістю різноманітного спорядження і іграшок Мінуси: організаційні питання ( а саме до зміни вартості заняття, зміну форми оплати і запису) - повідомляється не заздалегідь. З 1 червня вводиться абонтмент, я про це дізналась випадково, тому що вирішила уточнити деякі питанняб. Я вважаю, що можна робити загальну розсилку щодо змін своїм клієнтам, щоб не виникало питань. Адміністрація просить. щоб повідомляли заздалегідь про відміну заняття, але у мене був випадок, коли нас не попередили і мені прийшлось заспокоювати дитину і пояснювати чому заняття не буде

   1 рік тому
3. Юлия Ткаченко ★★★★★

   Дуже задоволена залишилась підходом до дитини тренера Тетяни) Врахувала всі побажання, і дуже чуйно і делікатно допомагала малечі плавати) Найголовніше, що моїй донечці дуже подобається ❤️

   1 рік тому

1. mr skiper ★★★★★

   Відвідуємо цей басейн із сином із 2 місяців і вже більше двох років залишаємося задоволені! Це одне з найкращих рішень для раннього розвитку дитини. Вода завжди чиста та комфортної температури, інструктори уважні та професійні, а заняття проходять у формі гри, що дуже подобається малюкові. За час відвідування помітили значний прогрес: зміцніли м’язи, покращилася координація рухів, а також син почувається у воді абсолютно впевнено. Ще один великий плюс – зміцнення імунітету, адже після регулярних занять ми стали хворіти набагато рідше. Дуже подобається дружня атмосфера та комфортні умови для батьків і дітей. Адміністратори завжди привітні, допомагають швидко вирішити питання щодо запису чи зміни розкладу, що дуже зручно. Однозначно рекомендую цей басейн для малюків! Окремо хочеться відзначити тренера Валентину - вже 5 місяців займаємося у неї, і це справжній професіонал! Вона знаходить підхід до дітей, робить заняття цікавими та ефективними. Дуже рекомендую!

   1 рік тому
2. Svitlana Korolko ★★★★★

   Дуже подобається тут плавати) ходимо до Іванки і до Лєни на тренування, професійний підхід і є контакт з малечею, тренера молодці!) І гарна атмосфера, гарний сервіс!

   майже 4 роки тому
3. Christina Drachevskaya ★★★★★

   Відмінний басейн доя малюків. Дочка ходить з величезним задоволенням! Дбайливий і ввічливий персонал, затишне і чисте місце. Тренер Іванка - просто чудо, відмінний підхід до дітей з перших секунд. Топ рекомендація !!!

   майже 5 років тому

1. Льоша Веретільник ★★★★★

   Відгук змінено Дякую за швидке вирішення проблеми Я впевнений, робота з адміністратором проведене, та такого відношення до клієнтів більше не буде) Наголошу, що тренер який у нас був, був справжнім професіоналом Ще раз дякую, обов'язково надалі будемо відвідувати ваш басейн ... Подарували сертифікат своїм близьким Вони самі не місцеві у Вінницю приїжджають не часто Відгук пишу лише зараз, так як до нас так і ніхто не зателефонував по вирішенню ситуації 1)Подарунок був на Хрестини , які відбувались 26,09, та сертифікат купувався за декілька днів перед цією подією При вирішені ситуації як виявилось нам сказали що ми купували сертифікат не в 9му місяці (вересень), а в 8му місяці (серпень), і ми надіємось що це просто випадкова помилка, а не адміністратор навмисно скорочує дію сертифікату на 1 місяць Сертифікат точно купувався перед від'їздом, тому виключається що ми купили його в серпні 2)На сертифікаті вказується лише номер телефону, при спробі зателефонувати на який ми чуємо -"поза зоною", та звісно нам ніхто не перетелефонує 3)До сертифіката дали також буклет, на якому вказується сторінка фейсбуку (яка не дійсна), та посилання на інстаграм, при переході ми бачимо пусту сторінку 4)Також ми не можемо ігнорувати той факт, що на протязі цього часу, не одноразово був карантин 5)У березні власниця сертифікату під час поїздки до Вінниці, вирішила особисто зайти та поцікавитись коли можна його використати (6 місяців ще не пройшло), і її повідомили що сертифікат купувався ще в серпні і його дія закінчилась І на цьому мало б все закінчитись, але в квітні вона приїхала з дитиною, і попросила їх звозити в басейн я поцікавився чи вона хоче використати той сертифікат? - але вона розказала мені дану історію Після чого я вирішив розібратися в цьому недорозумінні На ресепшені мені повідомили -що сертифікат купувався в серпні -про проблеми з телефоном, ми знаємо - "у нас тут бетоні стіни" -ми працювали під час карантину, (ми чомусь це мали знати) -і взагалалі якби ми хотіли б, то знайшли як з ними зв'язатись, у них є сайт, є інстаграм, є фейсбук - таке нам повідомив адміністаратор На секунду я навіть задумався, що в принципі дійсно , якби хотіли то б знайшли, але все ж таки я попросив переглянути їх роботу з клієнтом та на основі цих нюансів продовжити дію сертифікату, адміністратор сказав що він не може це вирішувати, а лише директор, але з директором він може зв'язатись лише в понеділок(розмова відбувалась в суботу), та пообіцяла нам перетелефонувати та повідомити результат Ми оплатили наше заняття, яке відбулось на наступний день Але з нами так ніхто і не зв'язався та не повідомив результат, чи можемо ми використати сертифікат чи ні((( Ось така неприємна ситуація відбулась, на протязі всієї розмови, адміністратор грубив мені, розказував що ми самі винні , ніяк не пробував вирішити проблему та всім своїм видом показував як її всеодно і надіявся що б ми просто поскоріше пішли Хоча нмір ходити в басейн у нас був і є -Тренерам ставлю 5\5, вони супер професіонали, дитина було щаслива та задоволена, обов'язково скористаємось послугами, але не хотілося б бачити такий персонал -По роботі з клієнтами 0\5, адміністратор не компетентна, конфліктна, я б порекомендував її звільнити, так як, на мою думку, такі люди не виправляються, наголошу вона не пробувала вирішити конфлікт, а лише його збільшувала, своєю хамською поведінкою, та звинуваченням нас в повному обсягу (адміністратор чорнява жінка у віці) Рекомендації Можливо на той період часу, у вас працювали інстаграм та фейсбук Але як клієнту я не маю на стільки заморочуватись та шукати вас, якщо у вас така політика і ви не пишете дату закінчення, та вказуєте на сертифікаті лише номер телефону то він має працювати, і мене не повино цікавити що у вас бетоні стіни Ви заробили на моїй помилці 500грн, але в перерахунку ви втратите більше, змінюйте свою політику Також ви зробили ребрендинг, і змінили свій сайт, назву та інстаграм, посилання ваші ще нормально не працюють, зверніть увагу Так як це являється вашим аргументом, у вирішені конфліктних ситуаціях ваші назви повині співпадати

   майже 5 років тому
2. j.a.1515 alexalex ★★★★★

   Нам з сином басейн дуже сподобався! В басейні чисто, кольорово, модерново. В закладі працюють приємні дівчата. З нами перший раз працювала інструктор Олена- мила та позитивна людина. Будемо ходити в цей басейн щотижня!

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді