Золотий вік Могилів-Подільський

Відгуки

1. М Григораш ★☆☆☆☆

   Негативний відгук про “Золотий Вік” Купили мамі ланцюжок у магазині “Золотий Вік”. Вона одягла його всього кілька разів — і він зламався. Очевидно, що річ неякісна. Але найгірше — це не сам ланцюжок, а ставлення до клієнта. Ми вже чотири рази приїжджали до магазину. Спочатку нам відмовили в прийомі виробу без чека. Ми привезли чек — прикрасу все одно не прийняли. Поводилися агресивно, неприязно, взагалі без професіоналізму. Замість того, щоб запропонувати обмін (ми були готові навіть доплатити, бо така прикраса в них є в наявності), сказали, що "ця дорожча" — і все, діалог закінчено. Дзвонили на гарячу лінію — нам сказали знову їхати в магазин, нібито все вирішать, перепросили. Обіцяли передзвонити протягом 3 днів — ніхто так і не зателефонував. Мама приїхала ще раз — і знову нічого. Тепер вони кажуть, що можуть лише відправити прикрасу до ювеліра, і то після додаткової оцінки. Тобто, знову час, нерви, витрати. Все це тягнеться вже 2-3 місяці! Чому ми, як клієнти, маємо бігати за вами, витрачати свій час і нерви, щоб отримати елементарний сервіс? Чому ви не забрали прикрасу на огляд ще при першому візиті? Навіщо було “виставляти за двері”, замість того щоб вирішити ситуацію? На гарячу лінію немає сенсу дзвонити — там тільки повторюють, що “дівчатка все зробили правильно”. Але що саме “правильно”? Відсутність консультації? Байдужість? Зневага? Очевидне небажання вирішувати проблему? Висновок: сервіс жахливий, прикраси — сумнівної якості. Поведінка персоналу — неприпустима. Нікому не раджу звертатися до “Золотого Віку”. Склалося враження, що це просто шарашкіна контора, яка не цінує клієнтів і не несе відповідальності за свою продукцію.

   майже 10 місяців тому
2. _Macaque_13 ★☆☆☆☆

   Дуже розчарований обслуговуванням. Співробітники були грубі і не допомогли вирішити мою проблему. Не рекомендую цей магазин

   майже 11 місяців тому
3. Таня БІЛОВА ★☆☆☆☆

   Купувала шкіряний ланцюжок з золотими вставками виявився неякісний. Звернулась щоб порадили що робити натомість одна із дівчат видно була не в настрої бо в даний час спілкувалась якимись подругами не з клієнтами. Дічина яка мене обслуговувала покликала її три рази вона підійшла. З невдоволеним обличям щось дивилась на ланцюжок. На той момент у мене небуло з собою чека тому що я думала полагодити за свій рахунок але мені порадили звернутись в магазин. Так нічого і нерозуміючи тому що дівчата спілкувались між собою . Мені несподобався тон дівчини але вона сказала що вона така. Сьогодні я приїхала знов з чеками мені раді небули але це їхня робота. Такої прикраси на обмін немає хоча вони знали про це і мені знов треба їхати за нею. Але дівчат це не цікавить що у мене один вихідний про те що я витрачаю палево.

   майже 11 місяців тому

1. назар м ★☆☆☆☆

   Я хотів зробити нареченій подарунок, купити каблучку у вашому магазині «Золотий Вік». Вона зайшла першою, щоб подивитися обручки, бо не знала, на яку суму я розраховую, і не хотіла мене бентежити.Натомість продавці з нею розмовляли грубо, закочували очі, а замість того, щоб щось підказати, просто робили вигляд, ніби її не існує. Дівчина соромилась запитувати про дорогі моделі, а в цей час їй ще й встигли нахамити. Коли зайшов я, ситуація, звісно, змінилася. Продавці одразу стали «любезними», але було вже пізно. Моя дівчина стояла з мокрими очима і ледь стримувала сльози. Вона все пояснила тільки в машині. Після цього ми ще два дні не могли відійти, хоча каблучки купили в іншому магазині в Києві. Такого жахливого ставлення до клієнтів я не зустрічав ніде. Настрій зіпсований, а до ваших магазинів — більше ні ногою.

   майже 11 місяців тому
2. Володимир Заболотний ★☆☆☆☆

   Обслуговування бажає бути кращим! Їхали у дане відділення з іншого міста так як по телефону була надана одна інформація, а коли прибули то по факту виявилось зовсім інше. По заданих питаннях щодо наявності розмірів, дівчина попросту не знала що є і де знаходиться. В результаті нам нічого не пояснили і не допомогли. Хоча наявність товару на сайті була. Взагалі Золотий Вік подобається та й надалі буду ним користуватись, але щодо привітності як персоналу так і охорони прошу внести відповідні міри!

   майже 4 роки тому
3. Ирка Зайка ★★★★★

   Обслуговування на всi 100%.дякую

   майже 4 роки тому

1. Натка Янкевич ★★★★☆

   Завжди купуємо собі срібло,я задоволена!

   більше 7 років тому
2. Женя Дашкевич ★★★★★

   Якщо завітаєте сюди то ви получите найкраще обслуговуваня зі сторони персоналу та побачите наякращі золоті та срібні вироби

   більше 7 років тому
3. Юрій Мельник ★★★★☆

   Супер

   більше 8 років тому

Часті запитання та відповіді