Професійний підхід до кожного клієнта. Дуже любʼязний персонал. Приємно та несподівано вразили оперативністю вирішення питань.
Дуже задоволена обслуговуванням – все швидко, зручно та професійно, рекомендую.
Ну дуже компетентні працівники. Оформлення 4 договорів - 20 хвилин. Дійсно приємно з фахівцями спілкуватися. Всім рекомендую!
Чудовий рівень обслуговування, все швидко та невимушено, персонал привітний та професійний, почував себе як удома. Окреме спасибі Мирославі Карпенко
Сервіс на найвищому рівні! Професіонали своєї справи, Мирослава та Анжеліка, швидко все підготували для отримання кредиту та провели видачу. За всіма наступними банківськими продуктами лише в Credit Agricola Bank.
Не раджу звертатись за будь-якими послугами до даного банку. Ви ніколи не дізнаєтесь точну інформацію по вашому питаню. На гарячій лінії кажуть одне, у відділені інше, у мобільному додатку третє (додаток до речі працює зі швидкістю равлика. інформація може тижнями не оновлюватись). Коли розказуєш про дезінформацію у відділені - тебе ще винуватим зроблять.
Закінчився термін дії зарплатної картки. Спираючись на попередньому досвіді роботи з "приватом" сподіваюсь на просту заміну у відділенні. Дзвоню на гарячу лінію питаю чи можна залишити заявку на заміну карти - "ні не можна, йдіть у відділення". Йду. Кваліфікований співробітник#1 бере у мене номер картки і номер телефону і каже прийти через 10 днів. Йду через 12днів. Впираюсь у зачинені двері (17:00, графік на дверях до 18:00). Приходжу на наступний день (16:00, свято, повідомлення висить на дверях). На третій день потрапляю у банк (16:00 відчинені, ура!). Кваліфікований співробітник#2 здивовано повідомляє про відсутність будь яких ознак існування нової карти і запиту на неї. Ок. Оформлюємо, змінено політику: для того щоб зароблені кошти не "віджали" треба виконати x+1 транзакцій (умови відсутності комісії за використання Зарплатної картки) плюс дефіле та декілька па. Ок. Плюси: красивий інтер'єр, зручні крісла щоб провести багато вільного часу в очікуванні результату. Кваліфікований спеціаліст #2 Мінуси: графік роботи відомий тільки дверям банку, єдине відділення, Кваліфікований спеціаліст #1. 6 листопада. Продовження пригод з чудовим банком. Так як спеціаліст #2 15 жовтня не оформив все як треба, прийшовши у відділення, почекавши годину у черзі, я почув винувате "вибачте, я не спеціально, це людський фактор. Вашої картки нема". Скарга на ім'я голови регіонального відділення написана. Чекаю відповіді і хоч якихось змін у політиці обслуговування клієнтів. Подав запит на зміну банку за місцем роботи для зарахування коштів. Плюси: нема. ( Після години очікування інтер'єр вже не такий красивий і крісла не такі зручні. Спеціаліст виявився не спеціалістом.) Мінуси: весь текст описаний вище. І декілька реплік з нашого доооовгого спілкування з працівником банку (далі П.Б.): П.Б.: Ну ви що ніколи не помиляєтесь. Чому відразу скаргу писати? Я: Я Вам не капці даю поносити, а довіряю свої чесно зароблені гроші. І двічі на ті самі граблі це не помилка це закономірність. П.Б.: але ваша стара карта ще працює на період карантину. Я: так, але не повноцінно. Можу зняти готівку не у всіх банкоматах і у магазині через те що термінал видав "карту прострочено" довелось розкладати товар назад по полицям і йти шукати банкомат. Я вже мовчу про елементарні послуги типу через додаток телефон поповнити чи комуналку заплатити.
Професійний персонал , оріентований на кліента .
Обслуговування по клієнт банку ,- одно із НАЙГІРШИХ. Платіжні доручення "чекають" мінімально одну годину , щоб іх обробили , а коли телефонуєш і запитуєш : "в чому справа?" , то працівники БАНКУ нахально говорять неправду або кидають слухавку.
Credit Agricole Bank знаходиться за адресою вулиця Льва Толстого 29, 88000 Ужгород, Закарпатська область, Україна
Зв'язатися з Credit Agricole Bank можна за номером телефону +38 (031) 242-46-58
Дістатися до Credit Agricole Bank можна за посиланням
Високогірна сироварня Izki