Відгуки

  1. Вікторія ★☆☆☆☆

    Будьте обережні, Вас можуть звинуватити у крадіжці, хоча ви не винні. Витратити купу нервів і навіть не вибачаться.В них кожна одиниця товару має унікальний код чи то захист від крадіжки. На касі мені продали товар, дали чек, а при виході був сигнал тривоги, що я цей товар «вкрала». Я показала чек, товар, але ж ні, в них не збігся цей захист! Мені тріпали нерви 20 хвилин, замість приємного шопінгу отримала купу негативу. Касир бачила помилку, що цей захист не знімається, коли пробивала, але їй байдуже що буде за пару метрів. Я ще не мала такого досвіду, то подумала чек перевірять і все, але ж ні. Я пропонувала і повернення, і відео щоб глянули, але ні, вони пішли ШУКАТИ плаття з таким же кодом по залу в час пік і розпродажі в 1 екземплярі. На мої питання ігнор, ставлення зверхнє. Свою помилку не визнали, діалогу адекватного не було вибачень за мій час і нерви також . В мас маркеті розраховувати на класний сервіс дивно, але щоб настільки зневажливе ставлення щось нове. Допустити що збій системи, хтось помилився, хтось інший щось змінив, і тд вони не могли. Винна в них була я. Людина яка хотіла нову сукню і нічого більше. Закінчилось тим, що повернула їм весь чек і забрала свої гроші. Якщо плануєте там шопінг, і на касі є проблеми з захистом, то краще відмовтесь від цієї речі.

  2. Настя Романів ★☆☆☆☆

    Якість низька , джинси за 2 тис за 3 місяці кишеньки в дирках.. Що з якістю?За що гроші платити?

  3. Галюся Вох ★☆☆☆☆

    Мені завжди подобався цей магазин,але вчора я була дуже розчарована...Я придбала куртку р.М(вона чомусь висіла серед курток іншої моделі)Я її купила,розрахувалась карткою.А вже на виході з магазину побачила цю ж модель курток в різних розмірах,а мій розмір взагалі S.Я дуже зраділа і повернулась на касу,щоб обміняти р.М на S.І мені відмовили,сказали,що обміну нема.Можна зробити повернення,але так,як я розрах.карткою,то гроші мені повернуть протягом 14 днів.Це треш....Справа в тому,що через три дні я їду за кордон.Двоє дівчат на касі дуже негарно мені відмовили,чорненька взагалі з таким виразом обличчя,ніби я якась злодійка і т.д...

  1. Alina Kryazheva ★☆☆☆☆

    Мінус один постійний клієнт у вас, вітаю. Якість товару - низька, так і ще відношення до клієнтів, як на краківському ринку. Мені відмовили у повернені товару, оскільки я не мала фізичного чеку. Але, є відеофіксація покупки, оплата здійснювалася карткою, отже, є доказ купівлі оечі. В наш цифровий час люди вимагають паперовий чек!!! Але, обурило навіть не те. Після прохання покликати директора магазину мені було відмовлено: причина - директор зайнята важливими справами! Тобто, для вас, незадоволений споживач не є чимось суттєвим? На питання, коли звільниться, сказали, що не знають: може за годину, а може за дві…. Щиро дарую вам одну зірочку за якість і рівень обслуговування і спілкування. Бажаю таких поодиноких зірок якнайбільше, бо ви «обличчя бренду», маєте розуміти, як спілкуватися з клієнтами і що є певний етикет спілкування і обслуговування.

  2. Зоряна Мацех ★☆☆☆☆

    30.11.25,при покупці ,на касі,вже о 17год,сказали ,що знижок немає. На запитання,про знижку по УБД,теж немає,лише сказали що пакет буде безкоштовно......,це взагалі насмішка,знецінення чи що, наші захисники варті паперового пакета,це така вдячність мережі Zara,за те що можуть спокійно працювати,завдяки військовим! Жах,низько,розчарування..... ....(.пакет порахували у чеку,то ж це просто насмішка була )

  3. Dovgopolov Valentin ★★★☆☆

    Непогано, але купили куртку, а в ній не було шнурівки, почали шукати, так і не знайшли, продавці теж не в курсі. Рекомендую, але повністю оглядайте те що берете!

  1. Станіслав Скричевський ★☆☆☆☆

    На вихідних відвідав магазин zara у тц "forum" і просто був шокований. У магазині здійснюють дискримінацію за ознаками вакцинації та грубо порушують права та свободу людини, порушують права споживача. На вході у мене попросили пред'явити ковід сертифікат керуючись постановою кабміну, яка не дає,взагалі,ніякого права перевіряти у мене будь-що (постанова прямо порушує права людини,і дискримінує за ознаками вакцини,суди у 90% скасовують штрафи за порушення цієї постанови,почитайте), я звісно відмовив,ти більше що працівники також не мають права у мене вимагати будь-що. У магазині мене почали переслідували продавці та якийсь менеджер, виглядаючи із-за стелажів з одягом. Мені стало аж смішно, як по рації передавали де я знаходжусь. Узявши речі я направився в примірочну. МОМУ ЗДИВУВАННЮ ТА ОБУРЕННЮ НЕ БУЛО МЕЖІ КОЛУ У ПРИМІРОЧНУ ЗАЙШОВ ЯКИЙСЬ НЕДОЧОЛОВІК, ПРЕДСТАВИВШИСЬ ДИРЕКТОРОМІ ЦЕ ВІН ДІЙСНО БУВ ДИРЕКТОРОМ!Я В ТРУСАХ, А ВОНО СТОЇТЬ ПЕРЕД МНОЮ І ПИТАЄ ПРО СЕРТИФІКАТ!)))Я СКАЗАВ ЩО У МЕНЕ Є ТЕСТ І ПОПРОСИВ ЙОГО ВИЙТИ.ЗЛОВИЛИ ЗЛІСНОГО ПОРУШНИКА, МОЛОДЦІ. Нажаль не записав відео на телефон,було б з чим звернутися до суду. p.s. Якщо вам потрібно керівництво магазину, просто на вході відмовтесь пред'явити сертифікат і до вас прийдуть в примірочну))) Сором zara.

  2. Volodymyr Vozniak ★☆☆☆☆

    Жахлива якість товару,не відповідає даній торговій марці, хотіли придбати пальто,на ньому два ґудзики, один відсутній інший ледь висить на нитці, нитки по швах стирчать.. а ціна як брендова річ.. не рекомендую.. продавець сказала якщо не підходить то повішайте назад в зал(((

  3. Ira Shuma ★☆☆☆☆

    Я вакцинована 2 дозами вакцини Pfizer. При вході в магазин, показала міжнародне свідоцтво про вакцинацію, але охоронник ще вимагав паспорт. Де це прописано?Я обурена таким відношенням до покупців у цьому магазині.

  1. Олександр Гудак ★☆☆☆☆

    Продавці та персонал даного магазину вводять покупців в оману неправдивими цінами на товар. На бірці вказана нижча ціна ніж виявляється при оплаті. Рішення покупця купляти чи не купляти товар формується ще перед оплатою покупки. На це не слабо впливає вартість товару, тому ЦІНА МУСИТЬ БУТИ ВКАЗАНА ПРАВИЛЬНО. Сьогодні (18.08.21) придбав сорочку в даному магазині. Обирав товар дивлячись на дизайн, матеріал та ціну відповідно. Підібрав сорочку та підійшов з нею на касу де заплатив зовсім іншу суму. Зробив зауваження касиру. На що вона сказала " тут не правильний цінник" І наголосила на тому що сорочка з льоном і тому така ціна. Але ж я обрав саме цю сорочку З ЛЬОНОМ саме ЗА 1299ГРН Після пояснення що проблема не в сорочці а в ціні яка не співпадає касир запропонувала повернути сорочку. Це був її спосіб вирішення проблеми! А я просто хочу той товар який я обрав і за тою ціною яка на ньому вказана.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса ZARA?

ZARA знаходиться за адресою вулиця Під Дубом, 7-b, Львів, Львівська область, Україна, 79000

Який номер телефону ZARA?

Зв'язатися з ZARA можна за номером телефону +38 (032) 295-97-18

Як можна дістатися до ZARA?

Дістатися до ZARA можна за посиланням

Advertisements