Ломбард Олександрівський район, Запоріжжя

Відгуки

1. Дмитрий Белостоцкий ★☆☆☆☆

   Під час перерви не обслуговує... Хоча за графіком перерви немає.

   1 рік тому
2. Виктория Проценко ★☆☆☆☆

   Повна маячня!

   більше 7 років тому
3. Костя Филипенко ★★★★★

   Чудовий Ломбард. Низькі відсотки, висока оцінка, ввічливі співробітники працюють швидко та якісно. Дуже зручне розташування. Рекомендую

   більше 8 років тому

1. Лампа Ильича ★★★☆☆

   Історія, описана нижче (під катом), є актуальною станом на 29.12.17. На даний момент проблему, описану в ній, вирішено. Серед усіх співробітників ломбарду мені назустріч пішов лише регіональний представник Руденко Андрій (і то лише після того, як я опублікувала цей відгук). Несправність, про яку тут йшлося, було усунено на місці протягом 5 хвилин. Тобто всієї історії могло б і не бути, якби на гарячій лінії та безпосередньо у відділенні мене вислухали та спробували знайти компроміс. На жаль, не можу поставити більш високу оцінку закладу, оскільки враження про сервіс було зіпсовано неакуратною, неписьменною та самовпевненою оцінкою. А також байдужістю на гарячій лінії. РАЗОМ: регіональний представник - 5 зірок; оцінювач - 1 зірка. ________________________________________________________________________ Хочу застерегти всіх, хто має намір скористатися послугами цього ломбарду. Тут ПОРТЯТЬ РЕЧІ, які ви заклали, і НЕ ВИЗНАЮТЬ ВИНИ. Два тижні тому я закладала золоті сережки, які потягли на 2500 грн. Термін кредитування – 14 днів. Відсоток за зберігання становив 229 грн. Після закінчення договору з ломбардом я вчасно прийшла та внесла повну суму. Для цього, зазначу, мені довелося бігати містом у пошуках потрібного банкомату для переведення в готівку коштів, оскільки це прекрасне відділення "не приймає безготівковий розрахунок". Коли гроші були зняті в потрібній сумі, я прийшла, щоб сплатити і забрати своє майно, але двері виявилися закритими. З'ясувалося, що оцінювальниця мило розмовляла зі своїм нареченим і пила каву, поки я мерзла в очікуванні її. Але все це півбіди... ТЕПЕР ПРО ГОЛОВНЕ! У цьому відділенні ОЦЕНЩИНА на ім'я ПРОШИНА ДАР'Я АНАТОЛІВНА ЗЛАМАЛА одну з моїх сережок. А саме: я виявила, що не працює застібка та сережка не закривається. Таким чином її просто неможливо носити, інакше є ризик її втратити. Я звернулася на гарячу лінію з цим питанням. Звідти зв'язалися з відділенням, де було здійснено заставу, і переглянули фото- та відеозапис, на яких чітко видно, що при здачі мені сережок одна з них була застебнута, а друга розстебнута - що цілком логічно, адже саме вона виявилася поламаною. Але на всі мої аргументи, що факт їхньої провини є, мені тільки відповідали: "Ну і що?" або "Це ще ні про що не каже". Я у цієї контори не вимагала нічого, жодної компенсації за зламаний виріб. Просто хотіла, щоб мені запропонували ремонт і провели його за свій рахунок. Ось і все. Мені просто потрібна була прикраса в тому стані, в якому я його здавала - в РОБОЧОМУ! Але зі мною не захотіли навіть говорити і взагалі розглядати будь-які варіанти вирішення ситуації. Сумно, що мені навіть не дали поговорити з керівництвом, мовляв, вони не мають права розголошувати цю інформацію. А ламати речі клієнтів – таке право хто вам давав? Я хотіла знайти компроміс та мирно врегулювати ситуацію. Але тепер змушена звертатися до суду із заявою про псування майна.

   більше 8 років тому

Часті запитання та відповіді