Древній град Парк-готель Львів

Відгуки

1. Леся Черевко ★★★☆☆

   Відзив стосується в більшій мірі готелю. Проживали в комплексі тричі. Листопад 2023. Шале. Холодно. Брудно. Затхлий запах всередині. В ванній запах цвілі і сирі, древня сантехніка, грибок між кафелем. Сиві від старості рушники, які одразу виконують функцію скрабу мабуть. Сніданок - шведський стіл, але дуже скромний. Квітень 2024. Номер 203. Оновлений ремонт, меблі, охайна сантехніка, хоч ванна кімната досить малесенька. На столі біля чайника було нашестя мурах. Старі рушники і халати. Сніданок - по меню. Дуже смачно і естетично. Грудень 2025. Номер 201. Вартість 3880 (проживання 2+2 і сніданок). Заселилися майже на годину пізніше, хоч в 11 рецепція любʼязно нагадала, що поселення о 15. Однак о 14:50 сказали, що не встигли прибрати і доведеться зачекати хвилин 10-15. По факту в номер зайшли десь о 15:50. Але в номері було дуже ретельно прибрано, вічлива і мила покоївка. На прохання принесли 4й комплект рушників і подушку, хоча при бронюванні вказано було 2 дорослих і 2 дітей. Простора ванна кімната. Меблі охайні. Ніжку стола не мішало б відрегулювати. Рушники і халати давно потребують заміни. З них лізуть нитки і ними вже зовсім неприємно витиратися((( В номері дуже холодно. Сильно дує з вікон (вночі був вітер і -8), хоча шторами максимально заклали вікно((( Сніданок - шведський стіл. Фото зроблені о 10:26. І їжі не добавилось, не зважаючи на порожні, а то і відсутні тарілки зі стравами (варених яєць мені не дісталося, як і чоловіку сосиски, бо прийшов десь о 10:45). Мені дуже подобається ресторан - ситно, смачно, якісно доволі. По ресторану 5 зірок. Але готельний сервіс дуже хромає, або ж просто відповідає назві закладу((( Прекрасна територія. Дитячі майданчики, спортивна зона, місце для піших прогулянок. Але ночувати сюди вже точно не приідемо(((

   майже 6 місяців тому
2. Світлана Побережник ★★★★★

   Надзвичайно чудове місце для відпочинку. При організації масштабного заходу завдяки комфортному поселенню, харчуванню, швидкому вирішенні всіх логістичних та організаційних питань працівниками готелю було дуже комфортно і захід був успішний на 100%. Щира вдячність менеджеру Анні і всім працівникам. Обовʼязково приїду сюди на відпочинок з родиною.

   майже 6 місяців тому
3. Анастасія Василець ★★★☆☆

   Ми завчасно обрали цей заклад для святкування важливої події, бажаючи провести вечір у приємній атмосфері, нікого не турбуючи та дотримуючись усіх умов. Попередньо було узгоджено всі деталі — зокрема вибір “музикального залу”, який ми обрали саме через комфорт і можливість гарно відсвяткувати. На жаль, наші очікування були зіпсовані через непрофесійну поведінку директора Ірини. Замість того, щоб допомогти врегулювати ситуацію та знайти конструктивне рішення, вона поводилася вкрай неприпустимо для керівника закладу: не привітно, з явним роздратуванням, некоректно у спілкуванні з гостями. Складається враження, що ставлення було упередженим саме до нашої компанії. Жодної спроби вирішити питання або хоча б вибачитись не було. Натомість — грубий тон, небажання слухати клієнтів і повна відсутність поваги. Така поведінка зіпсувала настрій усім гостям і створила неприємне враження про весь заклад. Водночас хочемо відзначити, що обслуговування офіціантів було на найвищому рівні — персонал ввічливий, уважний, швидко реагував на всі прохання. Саме завдяки їхній роботі вечір усе ж мав приємні моменти, за що їм щира подяка. Просимо адміністрацію звернути увагу на роботу директора Ірини, адже саме через її непрофесійні дії ми залишились розчарованими і більше не плануємо повертатись.

   майже 8 місяців тому

1. Yaroslav Yarmoshuk ★★☆☆☆

   Святкували тут свій розпис. Загалом залишилися дуже задоволені: чудова атмосфера, смачна їжа, гарна подача. Офіціанти — справжні професіонали: уважні, привітні, ввічливі, працюють на високому рівні. Єдиний неприємний момент — поведінка директора Ірини. На жаль, вона була налаштована до нас негативно, що трохи зіпсувало настрій у такий важливий день. Сподіваємось, керівництво зверне увагу на цей момент, адже решта персоналу заслуговує найвищої похвали. Ресторан справді гарний, і ми рекомендуємо його для свят, але хочеться, щоб усі працівники підтримували доброзичливу атмосферу для гостей. Ця оцінка 1 суто за поведінки цієї людини(Ірини якщо правильно запамʼятав імʼя , але для керівництва щоб краще зрозуміти , директора яка була на зміні 01.11.2025)

   майже 8 місяців тому
2. Rosalie ★☆☆☆☆

   Була гостею на святкуванні в цьому закладі, і, чесно кажучи, враження залишились далеко не найкращі. Хоча організатори події заздалегідь домовлялись про всі деталі, вечір був зіпсований через непрофесійну поведінку директора Ірини. Замість того, щоб допомогти владнати ситуацію і зробити все, аби гості почувалися комфортно, вона поводилася грубо, з роздратуванням і повною байдужістю. Ні ввічливості, ні елементарної поваги до людей. Складається враження, що клієнти для неї – тягар, а не гості, які приносять прибуток закладу. Через таке ставлення настрій був зіпсований не лише у молодих, для яких цей вечір мав бути особливим, а й у всіх присутніх гостей. Атмосфера стала напруженою, хоча все могло пройти абсолютно по-іншому, якби керівництво вміло працювати з людьми. Хочу окремо відзначити офіціантів – справжні професіонали своєї справи. Ввічливі, уважні, швидко реагували на всі прохання. Завдяки їм свято хоча б частково вдалося врятувати. Але загальне враження про заклад залишилось сумне. Дуже шкода, що через поведінку однієї людини та відсутність культури спілкування з клієнтами постраждала репутація всього місця.

   майже 8 місяців тому
3. М Ів ★☆☆☆☆

   Відгук про Резиденцію Св.Миколая. Вперше вирішили піти до Св.Миколая. Це зі школи йшов клас, ми долучились на годину пізніше, бо мали похорон. Попередньо були записані! З нас здерли повну вартість, а це за двох дітей 600гр.... Щоб ви розуміли за групу більше 20 чол. надається знижка.. у нас група більше 20 чоловік! Сам Миколай мене настільки неприємно вразив: вигляд жахливий, говорив з дітьми про рік тигра по китайському календарі, про гороскоп.... Закидав російською "да" "да" і на кінець дав пакунок з цукорками де було не більше10-ти штук, і то за 600грн.... Зовсім не вартує тих грошей, і саме ця резиденція! 2021рік 14грудня.

   майже 4 роки тому

1. Walentyn Zagórski ★★☆☆☆

   УВАГА ОШУКУЮТЬ І ПОЛУЮЮТЬ НА ВАШІ ГАМАНЦІ! Святкували весілля у червні. За тиждень до святкування випадково через наші запитання отримали інформацію що ціни виросли на 20 % не зважаючи на аванс. Музиканти, які зі слів персоналу мають грати шо п'ятниці і суботи , довідалися про свою роботи нас кліжнтів що вони будуть грати на весіллі. Адміністратори не комунікуються між собою і немають повної інформації . Детально все перевіряйте все. По святкуваню в день весілля хотіли натягнути на кошти по поданням не вірними даними авансу і цінами меню що в загальному дійшло до 7000 гривень , РОЗРАХУНОК ПЕВНО БУВ НА ТРЕТІЙ СТІЛ ВЕСІЛЛЯ . По виїзді з готелю в одних з гостей тріснуло скло на столі 1 м квадратний , то рецепція потребувала 5000 гривень ціна з неба. Після прохання отримати підтвердення в документальній формі ціноутворення , то ціна різко знизилася до 2500 гривень , а після пропозиції закупу особистого і монтажу ціна дійшла до 0 гривень. ПІДСУМОВУЮЮЧИ АДМІНІСТРАЦІЯ ГОТЕЛЮ І РЕСТОРАНУ НЕ ПРОФЕСІЙНА І НЕ ОРГАНІЗОВАНА. В ЗАГАЛЬНОМУ МІСЦЕ ДУЖЕ МАЛЬОВНИЧЕ (АЛЕ ЦЕ НЕ ЗАСЛУГА АДМІНІСТРАЦІЇ ) ОФІЦІАНТИ - ПРОСТО КАРАСАВЧИКИ ДІЙСНО ВИСОКИЙ РІВЕНЬ В ПОРІВНЯНІ З ТАК ЗВАНИМИ КЕРІВНИКАМИ .

   майже 4 роки тому
2. Valentina Protasevych ★★★★★

   Чудове місце для відпочинку,як з друзями, так і з сім'єю

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді