Вчора відвідали ресторан Шпацер,Атмосфера чудова, дуже затишно. Обслуговування було на високому рівні, офіціанти уважні та привітні. Ми замовляли страви з Сезонного меню - все було дуже смачно! Обов'язково до вас ще завітаємо!!!
Загалом враження від ресторану приємне — страви були дуже смачні, і моїй сім’ї все сподобалось. Але, на жаль, був не приємний момент: у моєму салаті я знайшла волосину. Я повідомила про це офіціанта. Він не вибачився, просто сказав, що "зараз переробимо", і одразу хотів забрати тарілку. Я попросила залишити салат на столі, щоб замінити його пізніше — не тому, що хотіла його їсти, а через принцип. У результаті я досить довго чекала на новий салат, тоді як моя сім’я вже їла. Почала їсти тільки тоді, коли всі вже закінчили. І лише коли офіціант приніс новий салат, він мимохідь сказав "вибачте". Жоден адміністратор до мене не підійшов, жодної належної реакції не було. Комунікація — на жаль, нуль. Це дрібниця, але саме з таких ситуацій складається сервіс. Надіюсь, ресторан врахує цей відгук для покращення обслуговування.
Відвідали заклад вперше, присіли на терасі. За сусіднім столиком гості курили, попросили їх не курити - отримали відмову. Уточнили в закладу - у них правило, що курити на терасі не заборонено і своїм гостям зауваження вони робити не будуть. Наше замовлення скасувати також відмовилися - аргументуючи, що кухня вже готує, запропонували запакувати з собою. Я, як гість, прийшла в заклад, щоб повечеряти в закладі. Дихати чужий дим я також не хочу. Тераса та відкрите повітря - це був мій вибір. Сидіти в приміщенні теж не хотіла, але вибору у мене фактично не було - пересіли, щоб не "роздувати" конфлікт. Але вечір і враження зіпсовано остаточно. Врахуйте це, якщо ви планували подихати свіжим повітрям і спокійно повечеряти. Задля справедливості: їжа в закладі смачна. Багато позицій в меню недоступні, але те що обрали було смачним.
Прийшли повечеряти та випити кави у вашому закладі. Хотіла замовити салат із буряка, кабачка та перцю — на жаль, не було але питання стояло у тому ,що офіціант не хотів навіть уточнити чи є змога приготувати. Замовила мізерію — також відсутня. Спробувала замовити кукурудзу — знову ж, немає. Виникає логічне запитання: чому офіціант одразу не інформує, що більшість позицій з меню недоступні? Натомість ці страви спокійно залишаються в меню, створюючи хибне враження про вибір. Окремо зазначу: меню брудне. Загалом — негативне враження та розчарування. Настрій зіпсовано, а голод — не задоволений. Рекомендую персоналу, зокрема офіціанту, звернути увагу на якість комунікації з клієнтом: вміти одразу попередити про відсутні страви і запропонувати альтернативу. Бо ситуація, коли клієнт не може замовити нічого з бажаного — це неприйнятно для хорошого сервісу.
Все люкс, перша кляса. Ресторан завжди подає смачні страви)
Забронювали ресторан та готель, але через Ковід та карантин святкування відмінилося. Шпацер повернув передоплату в повному обсязі, хоча, мабуть, з формальної точки зору могли би цього не зробити. Поступили по людські, за що ми їм дуже вдячні і при нагоді звернулися би до них ще. Порядний бізнес, рекомендую!
Доводилось бувати на конференціях і святкових вечерях. Їхня м'ясна дошка неперевершена!
Приємно та смачно! Заїхали повечеряти. Кухня смачна і дуже гарна подача. Єдине, якщо в залі весілля, а Ви оберете столик на вулиці, то за офіціантами (я так розумію, в силу зайнятості) доведеться питати самому.
Заселилися ми з моїм колегою в вівторок, на наше прохання в п'ятницю прибрали в номері. В суботу і неділю у відділі ресторану святкували весілля але святкували лише до першої години ночі хоча нам здавалося що це не закінчиться ніколи але все стихло і ми даже змогли заснути і тут (бінго) в 2.00 гості з весілля мабуть подумали що ми за ними скучили і пару разів пробували напролом зайти до нас в номер, ці способи були не довгими лише до 4.00ранку. в 8.00 нам вставати на роботу бо ми приїхали по роботі і часу виспатися нажаль не було. Але тут і свої плюси ми старалися бистріше закінчити роботу щоб повернутися в Київ. Бажаю молодим міцного і щасливого подружнього життя. З парковою також проблема в мене авто на парковку при дорозі не поміщається і частина авто звисала на проїзну частину дороги а на територію готелю можливо заїхати лише після 23.00 це не комфортно. Надіюся комусь допоміг з вибором.
Готельно-рестораний комплекс "Шпацер" знаходиться за адресою вулиця Володимира Івасюка, 4, Брюховичі, Львівська область, Україна, 79491
Зв'язатися з Готельно-рестораний комплекс "Шпацер" можна за номером телефону +38 (068) 698-42-84
Дістатися до Готельно-рестораний комплекс "Шпацер" можна за посиланням