За одне відвідування кілька разів зіткнулася з неправильним нарахуванням і невідповідністю страв меню. Подали іншу страву, ніж у меню (замість тосту — м’який багет, інгредієнти окремо). На прохання виправити керуюча почала конфлікт, заявила, що «персонал важливіший за гостей» і що «якщо не подобається — не приходьте». Також повідомила, що фото страв у меню взяті з Pinterest, тобто не відповідають реальності. Замість того щоб розібратися в ситуації та почути клієнта, керувалася лише власним суб’єктивним баченням. Непрофесійно і вводить в оману.
Mary Gavrilyuk★☆☆☆☆
Це просто катастрофа! Замість 25ти хвилин які ми мали чекати замовлення ми чекали годину, дві порції дерунів принести через 40 хв а третю порцію довелося чекати більше години, офіціанти забували про напої, десерт принесли раніше основної страви! Одну каву принесли вже у саму останню чергу коли ми вже збиралися уходити. Обслуговування просто жахливе, прийшли компанією а обідали всі в різний час! Заклад відвідували перший і останній раз!
Стосовно їжі то смачно, до повара притензій немає, лише дуже довго.
Адміністрація закладу явно не приділяє часу для навчання персоналу!
Віталіна★☆☆☆☆
Не рекомендую — суцільне розчарування!
Відвідала New Cup 18 липня — і шкодую, що взагалі туди зайшла. Замовила рамен Торі Пайтон. Так, у меню ця назва була вказана, але, вибачте, не кожен гість зобов’язаний знати, що за нею ховається кокосове молоко в бульйоні. Чому не можна нормально, по-людськи вказувати інгредієнти, а не маскувати їх за “модними” назвами? Я ж не шеф-кухар, щоб розшифровувати ці терміни. У результаті — рамен був огидний. Виглядав неприємно, смак — ще гірший. З’їла кілька ложок лапші — і на цьому все. До того ж на яйці трапилася шкаралупа. Фото не зробила, просто прибрала й віддала офіціантці. До страви взяла ще чай з полуницею. Як виявилося — це просто гаряча вода з ложкою варення за 60 грн. Без аромату, без смаку — взагалі нічого спільного зі справжнім чаєм. Після повного розчарування з раменом вирішила хоча б замовити щось просте — картоплю фрі. Але і тут вийшло сумно: частина скибок була недосмажена, місцями взагалі сира всередині. Це просто сором для кухні. Ціни — окрема історія. У меню за QR-кодом рамен коштував 189 грн, а у чеку — вже 199 грн. Чому я повинна платити більше, ніж вказано? Це некоректно і виглядає як обман. Єдине, що справді заслуговує на похвалу — це офіціантка Катюша. Тому 3 зірочки за сервіс для неї. Дуже привітна, уважна й старанна. Але, на жаль, навіть її доброзичливість не змогла перекрити враження від всього іншого. Після такого досвіду — однозначно не рекомендую. І більше туди не повернусь.
Оля Демченко★☆☆☆☆
1) офіціантам взагалі пофіг сподобалось вам чи ні, якщо кажеш що жахливий смак, кажуть що то з вами щось не так, всім подобається
2) рецептура не відпрацьована
Замовила матча полуниця/банана. Матчі там майже немає ні смаку ні кольору, відчувається тільки бананове пюре, якого насипали стільки, що тільки його відчувається, полуничне варення з бананом взагалі не метчеться. Якщо спробувати змішати, то виглядає наче когось вирвало мені у склянку.
Тобто назва МАТЧА З... Але матчі там не відчувається, ви тупо жуете пюре з варенням
Більше дивує що на коментар що не смачно, офіціант каже що ну його замовляють.
Тетяна Настич★★★★☆
Дуже довго чекали на замовлення. Качка була не дуже розварена. Десерт з вафельними коржами і з сирим згущеним молоком- це кітч!
Yurii Schastlyvtsev★★★★★
Маленька затишна кав'ярня з гарним асортиментом напоїв. Кава та чай достатньо смачні.
Євгеній Василець★★☆☆☆
Кава смачна, а кухня, особливо десерти, навіть у вапусі смачніші
Valeriy Rezik★★★★☆
Добрий бургер. Однак, якщо звертаються до персоналу українською, то не дміть губи і відповідайте нормально.
Виктория Блохина★★★★★
Одне з найприємніших місць міста Кривий Ріг .Смачна кухня , приємна атмосфера ,завжди дуже уважний власник ! Рекомендую !
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса New Cup?
New Cup знаходиться за адресою вулиця Єсеніна 8, Металургійний район, 50000 Кривий Ріг, Дніпропетровська область, Україна
Який номер телефону New Cup?
Зв'язатися з New Cup можна за номером телефону +38 (096) 608-70-70
