РТО-сервіс Тернопіль Тернопіль

Відгуки

1. Оксана Гаврилишин ★☆☆☆☆

   Телефон був на ремонті, повторно після ремонту в цьому сервісному центрі він має поломку, але після діагностки вони повернули його з заключенням, що ніякої проблеми немає, хоча телефон не працює належним чином. Працівниця Тетяна не може чітко пояснити, які процедури будуть виконуватись з телефоном та не розуміє звернення клієнта. Декілька разів звертались до працівниці Тетяни з поясненням який дефект наявний у телефоні, показали довідку з попереднього ремонту і сказали, що проблема та сама, однак Тетяна вписує дефект (заявлений клієнтом) як того бажає сама і не чує клієнта. Окрім того, Тетяна хамить неодноразово і з насмішкою ставиться до клієнта. Книгу відгуків і пропозицій ніхто не читає мабуть, але вся вона в скаргах на якість обслуговування та хамське ставлення працівниці. Максимально не задоволена обслуговуванням і ставленням працівників до своєї роботи і клієнтів, не рекомендую даний сервісний центр.

   майже 2 роки тому
2. emilia ga ★☆☆☆☆

   Практично новий смартфон. ні подряпинки, все ціле, просто погас екран. повернули з діагностики з розбитим сенсором і відмовили в гарантії.

   майже 4 роки тому
3. OLESHNIJ BITALIJ ★☆☆☆☆

   Місяць робили телевізор так нічого і не зробили.Коли прийшов забирати виявилося весь корпус телевізора поцарапаний.На запитання чому поцарапаний , відповідь а ви нам здали без коробки тому так сталося.НІ ЦЕ НЕ ВІД ТОГО ЩО МАЙСТРУ НЕХВАТИЛО МОЗКІВ ПІДСТАВИТИ ЩОСЬ ПІД ТЕЛЕВІЗОР КОЛИ ЙОГО РОЗКРУЧУВАВ!!! Ставлення до клієнта Та його техніки яку він здає на ремонт просто жах!!!

   майже 4 роки тому

1. Зоряна Козак ★☆☆☆☆

   Телефон після діагностики повернули з подряпиною на екрані.

   майже 4 роки тому
2. Вікторія Пасічник ★★★★★

   Користувалася послугами сервісу два рази. Раніше прошивали телефон для мами, а недавно міняла екран на своєму самсунгу. Послугами задоволена. Телефони працюють добре. Сервіс хороший.

   більше 6 років тому
3. Dave ★☆☆☆☆

   Робив заміну батареї в самсунг s9 plus, при видачі телефону мені сказали розблокувати телефон і дати їм для цитую "діагностики" я відповів, що ніякої діагностики мені не потрібно на, що мені відповіли, якщо я не дам розблокований телефон мені поставлять назад мою вбиту батарею. Я пояснив, що на телефоні мої персональні дані і я не збираюсь довіряти свою персональну інформацію людині яка не може толком пояснити, для чого їй це, тим більше на місці вона не могла зробити цю процедуру, а збиралась йти в якусь підсобку де ремонтують. Наскільки я потім зрозумів це робиться для якоїсь там звітності, але чому ця процедура примусова і клієнти мають розблоковувати свій пристрій і довіряти свій смартфон людині яка не може пояснити, що і для чого, тим більше це ніде не прописано і чому це можливо вирішити тільки криками і сварками? Коли тобі в сервісному центрі ставлять ультиматум "або розблоковуєш телефон і даєш мені і я йду в інше приміщення там щось з ним робити, або ми тобі ставимо назад старий акумулятор" не знаю як вам, але як на мене це все виглядає якось дико. P.S. для тих хто хоче ремонтувати техніку самсунг, менс сервіс (рто сервіс) це не офіційний сервіс самсунг, а офіційний сервіс самсунг знаходиться за адресою вул. Романа Купчинського, 9

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді