Готельний Комплекс "Любокрай" Східниця Готельний бізнес, Східниця

Відгуки

1. Oksana Kutniak ★★☆☆☆

   Дуже неприємні враження залишив персонал СПА, зіпсувавши весь відпочинок наприкінці. Під час першого візиту у СПА на ресепшені не було жодного співробітника, жодної інформації про правила чи порядок користування зонами — довелося самостійно розбиратися або шукати персонал і ставити запитання. Під час іншого візиту ніхто не попередив, що сауни погано прогріті через відсутність відвідувачів до цього, хоча послуга заявлена у повному обсязі. При цьому, маючи камери спостереження, персонал, не переглянувши записи і не перевіривши факти, дозволив собі робити безпідставні припущення та звинувачення з власних домислів. Виникає логічне запитання: для чого тоді камери і контроль? Особливо дивує вибіркове ставлення: на реальні порушення правил (стрибки у басейн, неналежна поведінка дітей) персонал не реагує, натомість до одного відвідувача протягом відвідування 6 разів заходили «перевірити», чим він займається. Вважаю неприпустимим, коли обслуговуючий персонал надає послуги у пасивно-агресивній формі, дозволяє собі звинувачення без доказів і фактичної перевірки, зіпсувавши настрій та враження від відпочинку. Розчарування. Замість відпочинку — напруження і відчуття, що тебе весь час у чомусь підозрюють.

   майже 6 місяців тому
2. Галина Шиндак ★★★☆☆

   Гарна територія, поруч ліс, локація сподобалась. Номер непоганий,але були дуже високі подушки та постійний неприємний запах в санвузлі. Платна вода, давно такого не зустрічала. Більшість каналів на ТБ не працювали, мобільного зв'язку нема, є вайфай. Постійні ремонтні роботи під вікнами. Прибирання за запитом. Також ,що запам'яталось - це дуже жорсткі халати з плямами . Сніданки не дуже смачні, молочні каші з тонною цукру, кава - розчинна,а заварна на барі за окрему плату. Поснідати в принципі можна, вибір є, але страви не особливо смачні. SPA невелике, не вистачає крісел, було так,що я взагалі повернулась в номер ,бо в басейні буквально не було де стати.Персонал контактний,на прохання реагує. Можна замовити доставку їжі з колиби в номер за окрему плату, 10% від суми замовлення. Загалом,непогане місце, але є нюанси... Наразі бажання повернутись вдруге немає.

   майже 10 місяців тому
3. Кіцуне ★☆☆☆☆

   Не рекомендую. Ви не побачите тут нічого гарного окрім ремонтних робіт і кранів, шуму бензопил. Тут чутно все, машини які під їдуть до рецепції, дітей які радіють життю, і це все при закритих вікнах. Нажаль фото краси яку виставили в інстаграм, на букінгу і інших джерелах ви не побачите, фото старі,дерева і прекрасні ялини- спиляни. Перфоратором кулупають так, що здається це все відбувається в тебе у номері.Ранок буде ще приємнішим, бо на терасу вийти, ви не зможете через пил який літає у повітрі, осів на столику, + бахкання по металу і це все під акомпонемет болгарок з 7.00.Дим від вогнища чи чогось що коптить,просто усюди, відкрити вікна навіть після завершення будівництва неможливо,це просто було кожен день.Кухня теж розчарувала,салат Цезар з зіпсованою капустою, гречка суха, солона. єдине що дійсно порадувало це дівчина адмін на рецепції, максимальна ввічливість і точність.

   майже 11 місяців тому

1. Ростислав Кусайло ★★★★★

   Відпочивали з друзями на вихідних,привітній персонал,чистота в номері,спа хоть і маленький але він входить в ціну проживання,це величезний плюс. На території є Колиба,смачно і за помірні ціни можна гарно відпочити,окрема подяка персоналу,а саме нас обслуговувала оф.Христина,зробила наш відпочинок ще кращим))) Рекомендую для відпочинку.

   майже 4 роки тому
2. Mahen ★★★★★

   Чудове розташування! Гарна концепція! Є мінуси, але завдяки персоналу можна закрити очі;) Особлива подяка за професійність адміністратору Оксані, це професійна людина, яка знаходиться на своєму місці! Такого працівника, я, як керівник точно би тримав і цінив! Дякую!!!

   майже 4 роки тому
3. Любомир Костів ★★★☆☆

   Хороші номери та ввічливі адміністратори, чого не скажеш про ресторан, в якому персонал абсолютно непрофесійний і неадекватний, біля ресторану та в середині кожного ранку грязно з минулого вечора, ведуть себе ніби ми прийшли до них додому, бармен за стійкою зранку матюкається і включає російську попсу, коли попросили офіціанта принести кружки для чаю на сніданок- вона хамовито "фиркає", це дійсно ужас. Спа невелике, тому я б рекомендував робити вхід по запису хоча б на вихідні, щоб розподілити навантаження, бо вечером нема де стати, а в день пусто. Обов'язково потрібно найняти професійного управляючого цілого комплексу, хоча б на декілька місяців щоб налагодити всі процеси і підібрати професійний персонал, багато недоробок

   майже 4 роки тому

1. Юрій Ігорович ★★★☆☆

   Від дороги до готелю 700 метрів. Останні 200м від снігу не почистити маючи техніку,ну ви серйозно? Вайфай,зараз 21 століття на вулиці,і зв'язку у вас немає,то інтернет я думаю хоча б зробити можна?Бо у нас в номері він ловив виключно біля дверей. І найбільша проблема:зранку НЕРЕАЛЬНИЙ сморід у ванній кімнаті,швидше за все,потрібно з каналізацією навести порядок. Сніданок шведський стіл,на 3ку але голодними ви не залишитесь. Це з мінусів. З доброго:готель новий,ціна-якість окей,але повернемось тільки тоді,коли ці недоліки будуть ліквідовані. Вірю,що зможите це виправити! Удачі і процвітання.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді