Leopolis Lux Готельний бізнес, Затока

Відгуки

1. Надія Борисевич ★★☆☆☆

   Готель Leopolis lux в Затоці це далеко не найкращий мій відпочинок за всі роки( Почну з "+" яких тут вкрай мало, але... Готель новий, і це помітно його вирізняє на фоні інших в Затоці, перша берегова лінія, свій доволі великий пляж з лежаками хоч і без матрасів, тому довго не полежиш, доглянута територія біля готелю, гарний басейн для дітей, бо дорослим там нема що робити, доволі комфортний номер. І на цьому все. Погодьтеся трохи малувато як для ціни 2300 за день. Мова обслуговування - виключно російська. Коли попросила говорити українською, дівчата на рецепції зависли, на зовсім розуміли, що я говорю і на 2 день я здалася( Головне що я їх розуміла( Жива музика, радянська ведуча дитячих вечірок, весь персонал, вся музика фонова - все російська!!! Нагадаю, вся сфера обслуговування згідно з законодавством України повинна ще із січня 2021 перейти на українську - і в Затоці теж! Жодне прохання, яке було озвучено від мене - мимо( В номерах немає ковдр! Лише простирадло одне на двох і тоненькп штучне покривало!Попросила простирадло додаткове, бо одне для накриття двох людей трохи не комфортно, не дали, попросили сказати, коли буде місце для авто ближче, бо нас припаркували хтозна де, - ігнор. Номер: прибирання кожен 4 день(увляєте чистоту номера на морі за 4 дні) і то прибирання лише в кімнаті, без витирання пилюки, ванну кімнату очевидно я сама мала мити, бо за 10 днів її не мили ні разу!!! Рушники жовті, жорсткі - явно не готельні. Сміття забирають щодня, о 08:00- 08:30 ранку покоївкам пофіг чи ви спите, вони ламаються в двері як коні "пришли забрать мусор"( Душова кабінка дитяча із шторкою- чоловік боком заходив в неї Ресторан моя окрема "любов"(! Як людина яка працює 10 років в готельно- ресторанному бізнесі - я реально офігіла, що таке буває. Всім тупо пофіг на клієнтів, офіціанти це дно обслуговування,на будь яке питання "не знаю", "наверное", "сейчас нет", "закончилось" Ціни взагалі неадекватні, при тому, що тут харчуються лише ті хто живуть в готелі. І навіть при тих цінах, ніколи нічого немає з того що замовляєш. Перші день: пів меню немає, беріть пасту бо решти немає Другий день: сніданки лише ті що по 180 грн - яєшня з сосискою! Решту немає . Обід - замовляйте піцу, бо решти немає! Третій день: замовили сніданки з вечора, ну нарешті буде- ха, немає сиру! В сенсі? Ми ж замовляли з вечора? Незнаю, немає і все! На четвертий день, я пішла шукати по Затоці хоч щось адекватне, де не страшно їсти, а це ще той квест! Дякую кафе "Веранда" ,- без претензій на щось, але чисто, смачно як для Затоки, хороший персонал, швидко! Дитяча анімація це дуже потішно( Надзвичайна ведуча з 90- років думає, що вона реально крута, зі своїми недолугими конкурсами під круту російську попсу( Головне, що прапор України повісили, це важливо і сказали що їх готель всіх обєднує!( (це сарказм) Всім це напевне ок! Шкода, я думала що щось міняється в головах, а ні! Готель Leopolis lux лише гарна обгортка радянського мислення, в шкода. Вони могли б бути найкращими в Затоці! Думаю була така задумка, але явно щось пішло не так На останок, просто " до свидання" - більше не запитали, не побажали нічого, ну ок, а я мала що сказати! Пишу відгук не для готелю, думаю їм байдуже, пишу для людей, які шукають місце в Україні для відпочинку, щоб вони на обпеклись так як ми( Дуже не рекомендую Дуже розчарована(

   майже 4 роки тому
2. Stanislav Naborshchikov ★★★★☆

   В самому готелі не проживали, а лише затестили кафе та ресторан. Кафе і ресторан це 2 паралельні світи класу обслуговування. У кафе - дуже приємний, милий та ввічливий хлопчина та дівчина, швидка та приємна подача і загалом приємно знаходитись та насолоджуватись. У ресторані - дно обслуговування, бо ніхто при замовленні тебе не зачекає і просто швирнуть меню і підуть, потім підійде вже зовмім інший офіціант, який зробить так само і вернеться ще через хвилин 20, потім так само забудуть видати чек і на це зверне увагу вже сама жінка, яка буде розраховувати вас карткою - тут зауваження, що вона була дуже ввічлива і мила (певно вона з кафе, бо коли там розраховувались карткою також підходила вона). Хотілось би поставити 3 зірки, але через справді приємне обслуговування в кафе, приємну, чисту і взагалі класну територію, інтер‘єр - видно, що власники робили все з уточненням до деталей та ставили на клас, ставлю 4. Думаю деталі щодо ресторану можна виправити і буде справді ідеал :) Страви смачні і подаються в правильній посуді, що є додатковим бонусом.

   майже 4 роки тому
3. Олександр Горобій ★★★★★

   Приємне місце. Привітний і, що головне, майже непомітний персонал. Загалом, можна рекомендувати для спокійного кількаденного відпочинку.

   майже 4 роки тому

1. Natalya Zhuk ★★☆☆☆

   Відпочивали із друзями з 13 по 18 липня 2021 року. Забронювали два номери стандарт. Наша сім"я відпочивала у номері 32. Почну з мінусів: - в перший же день, тобто по приїзду, вразило те, що унітаз був геть брудний, із залишками життєдіяльності минулих мешкаців. На зауваження чоловіка покоївка відповіла, що це не відмивається. Чоловік взяв йоршика та чудово все відмив. Прибирають молодесенькі дівчата. Проведіть їм майстер-клас та покажіть, який має бути чистий унітаз. По друге - після прибирання унітаз має бути опламбований стрічкою, щоби у постояльця не було сумнівів, що до нього ним хтось користувався. Якщо ж ми платемо за номер по європейським розцінкам, то давайте вже й сервіс дотягувати до європейських стандартів!; - номери стандарт прибираються раз в три дні. Чому??? Постояльці номеру стандарт рідше ходять в туалет, в душ, чи не так само наносять пісок з пляжу?; - відсутні сушилки у номері, все сушили на перилах балкону або на стільцях; - є питання до професійної компетенції офціантів ресторану. Переважно це молодь, тільки мужчина там був зрілого віку. До нього жодних питань - все чітко, професійно, уважний до побажань клієнтів. Молодь же частенько щось забувала: то серветки поставити, то прибори принести, то взагалі один хлопець забув про частину замовлення.; - басейн не такий великий, як показано на фото. Респект фотографу, але мінус за введення в оману. По друге - допускають відпочиваючих із скляною тарою до зони відпочинку біля басейну. Це категорично не можна!; - у день від"їзду нас повернули до номеру, так як покоївка не дорахувалась рушників. На пропозицію чоловіка зпуститись та відкрити чемодан і перевірити наші речі, адміністраторка відмовилась. Ми не бачили іншого шляху вирішення цієї ситуації. Ми зауважили, що після останього прибирання нам не додали рушників та туалетних засобів; - не всі авто вміщує стоянка при готелі. Із плюсів: - чудова локація. Готель розташований на береговій лінінї. Має свої зони для відпочинку на пляжі. Шезлонги щоранку протираються від піску. Поряд базар, магазинчики, різноманітні кафе та бістро. - дужу охайний та доглянутий двір. Увечері заполоняють пахощі від квітів.; - з дітками працюють аніматори; - увечері дискотека, але не до пізньої ночі; - після інциденту з рушниками вразила уважність обслуговуючого персоналу. Нас наздогнав біля стоянки хлопець та віддав забуте нами у номері зарядний прилад до планшета. Висновок - у готеля є всі шанси зайняти доволі високе рейтингове місце. Але для цього ще треба добре попрацювати, підняти професійний рівень обслуговуючого персоналу. Успіхів та процвітання!

   майже 4 роки тому
2. Boris Kraz ★★★★★

   Гарний готель, чисто , багато живих квітів, закритий паркінг. Є басейн не поганий, до моря 100 метрів. На територіі також є ресторан, ціни особливо не відрізняються від інших закладів, але сервіс на висоті, готують смачно,одна проблема це кухня , іноді дуже швидко роблять замовлення , а іноді сніданок який замовили з вечора на конкретну годину приходиться чекати хвилин 30-40. Персонал привітний, на березі свій окремий пляж з лежаками і парасольками, також є дитяча площадка з різними гірками , качелями, батут. Також є спортивна площадка, площадка для волейболу. Після 17:00 є смачне гриль меню.

   майже 5 років тому
3. Олексій Козловський ★★★★★

   Був в даному готелі на початку липня. Готель знаходиться в тихому місці на першій лінії, поруч є ринок. Має гарний власний пляж, який кожного вечора прибирався. Також на пляжі є лежаки та тенти. Взагалі територія готелю охайна та зелена. Уявлення про готель можна зробити по фото на їхньому офіційному сайті. Тільки тут є одне застереження – басейни (вони сфотографовані з дуже вигідного ракурсу) сам купився на фото. На території готелю є два басейни, але по факту вони обидва дитячі. Номери в готелі досить просторі, є балкон. Заміна білизни та рушників проводилась один раз у три дні. В номері був холодильник, чайник та мінімальний набор посуду. Із недоліків номеру треба зазначити відсутність місць для сушки рушників (сушили або на перилах балкону або на стільцях на балконі). Рушники для басейну можна взяти на рецепції, але їх заборонено використовувати на території пляжу готелю (для моря треба брати свої). На території готелю є досить непоганий ресторан. Готують смачно. Із мінусів ресторану - швидкість обслуговування (пів години – сорок хвилин чекати справу це скоріше норма) та відсутність продуктів для деяких став із меню (хоча можливо це було пов’язано із початком сезону).

   майже 5 років тому

1. Denis Karlovsky ★★★☆☆

   Доволі комфортний і сучасний готель, порівняно з іншими в Затоці. Особливо зручним є вільний доступ до чистого й доглянутого пляжу (шезлонги та пляжні рушники включені в ціну відпочинку в номері). Сучасний інтер'єр, є всі зручності в номері, однак Інтернет (ані Wi-Fi, ані 4G) не можна було зловити в номері, доводилось виходитм на балкон. Досить незручно і негігієнічно, що покоївки здійснюють прибирання та заміняють засоби особистої гігієни лише раз на чотири дні; якщо вішати на ручку дверей прохання прибрати, це нічого не змінює. У ресторані в окремі дні були надзвичайно суттєві затримки - одного разу на страву довелось чекати понад 1.5 год. Але загалом, це один з найкращих варіантів готелів з наявних варіантів у Затоці та в цій ціновій категорії

   більше 6 років тому
2. Mykhailo Odynets ★★☆☆☆

   Все гірше, ніж виглядає на перший погляд. Минулого року відпочивали поряд, готель ззовні сподобався, цього року вирішили їхати в Leopolis, про що в результаті пожалкували. Відпочивали сім'єю з 2 дорослих 3 дітей, номер теж попередньо замовляли на 5 відпочиваючих. При поселенні дали 4 пляжних рушника, на прохання дати 5-й на відріз відмовилися, виявляється у нас 4-х місний номер і 5-ий рушник вони дати ніяк не можуть. При виході на пляж виявилося, що пляжні полотенця - це для лежаків біля басейну, на пляжні лежаки їх брати не можна. Довелося йти на базар, купувати власні рушники для пляжу. Перебували у готелі три ночі, за весь цей час номер жодного разу не прибрали, при тому що номер хороший на 3-й день в ньому було вже не дуже комфортно. При поселенні в кімнаті було 5ть маленьких стіків з шампунем, яких вистачило на перший вечір. На прохання поновити - відмовили, "не положено". Ресторан специфічний, готують не погано, але постійно забувають замовлення доводиться нагадувати. Чеки пишуть вручну, потрібно перевіряти, на вечері на 2-й день в чек на ~1500 грн дописали страву, яку не замовляли та не приносили на 140 грн, це по при те, що я постійно залишав на чай офіціантам не менше 10% З хорошого - "живі" номера, хороша чиста територія, теплий бассейн для дітей. Більше 10 років кожен рік їжджу на декілька днів в Затоку чи Коблево. Останні 5ть років рівень готелей, сервісу, ресторанів постійно покращувався, реально піднімався до рівня хороших закордонних курортів, мені є з чим порівнювати. Цього року Leopolis Lux та його адміністрація це відчуття зіпсували. Дуже сподіваюся це проблема тільки цього готелю, а не погіршення сервісу через зменшення альтернатив. Для себе викреслив Леополіс з списку варіантів відпочинку і Вам не раджу там відпочивати. На нашому узбережжі Чорного моря є багато достойних варіантів без описаних проблем, які дійсно раді своїм гостям.

   більше 6 років тому
3. Тягай Наталія Анатоліївна ★★★★☆

   Гарне місце для відпочинку. Багато відпочиваючих з Білорусі та Молдови. Відпочивали у серпні. Комфортні великі номери, зручні ліжка, потужний кондиціонер, з балкону видно море. Територія готелю невелика, доглянута, клумби з квітами, доріжки. На вході в готель з боку моря є душ. Зручно загорати біля басейну. Ліжаків і зонтиків вистачало на всіх гостей. Для відпочинку біля басейну можна взяти рушники. В готелі є ресторан. Піцца сподобалась. Але снідати ходили в Марсель. За стоянку автомобіля доплачували 50 грн. за добу. Що здивувало, так це те, що шампунь і гель для душу видали тільки в перший день, а потім сказали, що не передбачено. Таке собі прибирання на третій день перебування, власне це було один раз з наших шести діб. І взагалі сумно було на пляжі. Він громадський. Комунальні служби прибирають раз на тиждень. Ми поскаржилися на купу сміття якраз навпроти нашого готелю. - Скажіть охоронцям, може вони приберуть, - відповіла нам менеджер на рецепшен. Охоронці не прибрали. Загальний підсумок- ми непогано відпочили.

   більше 7 років тому

1. Василина Третяк ★★★★★

   Загальне враження від готелю - відмінне. Все чудово , номера чисті ( прибирають часто) В номері працює кондиціонер , всі зручності, холодильник ,телевізори , фен для волосся. Поїсти на території готелю можна без проблем скориставшись кафе , в якому є комплексні страви по доступній ціні. Кухня дуже смачна . Також на території готелю є ресторан з видом на море . Басейн чистий , з лежаками безкоштовно для відвідувачів . Персонал привітний . Загалом - рекомендую відпочинок іменно в цьому готелі !!! Обовязково сюди повернусь ще !!!

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді