Користуюсь не перший рік. Впала швидкість, ввечері зателефонувала, на наступний день зранку прийшли все поремонтували. Приємна техпідтримка. Дякую.
Через 2 дні після підключення, інтернет провід погризли криси. Тому що через чердак протягнули провід. Я зробив заявку на те, щоб кабель захістили. Не хочеться часто визивати майстрів та чекати кожного разу по три робочих днів. Мені передзвонив хтось не з пібтримки а з відділу роботи в клієнтами (можу не точно вказувати назву, тому що так же само незрозуміло представився цей робітник). Замість того щоб запропонувати мені варіанти виконання моєї заявки він почав мені розказувати що кабель там 10 років, шо він потребує заміни. Це клієнту, який проплатив повне підключення, включаючи і оплату кабелю два тижні тому. Мені дуже стало цікаво, хто ж власник цієї компанії і яку мету він ставить перед своїм відділом роботи з клієнтами? З техничними працівниками цієї компанії спілкуватися приємніше, ніж з таким бовдурем, який всю інформацію отримує через CRM, а не виконує основні завдання робботи з клїєнтом: заспокоїти, уточнити потребу, відповідно до потреб запропонувати послугу.
Жахливий провайдер інтернет працює через раз,дуже великий пінг та затримки у мережі
Додзвонилася за 15 хвилин. На моє запитання передзвонили через 7 хвилин. На всі запитання дали відповіді. Співробітники кваліфіковані. Рекомендую
що там курили коли писали ваші пакети незрозуміло, але це найгірший сервіс у світі! Навіщо відкривати мінус, якщо людина не хоче цього? Потім приїжджаєш через місяць і охреніваєш, що там ще й борг, спасибі за допомогу яку не просили. У нормальних операторів після оплати інтернет автоматично включається назад. Тут проси дозволу ще підключити заново і додзвонитися оператору неможливо. Коротше не зв'язуйтесь з цією хернею НІ ЗА ЩО
Користуюся цим провайдером бо в мій будинок проведено тільки він. Швидкість інтернету не погана, не змінюється в залежності від часу доби, але обслуговування це просто Ахіллесова п'ята цієї компанії. Можуть не відповідати на дзвінки по 5-6 годин, у відповідь не передзвонюють, часті відключення без пояснення причин, інформацію про поломку мені потрібно дивитися на їхньому сайті, а з огляду на що інтернету немає, це не так то й просто. Якщо вам подобається мазохізм і більш менш нормальний інтернет, тоді раджу.
Більше 20 годин не можуть полагодити лінію. Техпідтримка переходить на українську тільки після прохання, а відповідно закону, треба навпаки.
Більше 20 годин не можуть полагодити лінію. Техпідтримка переходить на українську тільки після прохання, а відповідно закону, треба навпаки.
Офіс інтернет провайдера, якість зв'язку як для Одеси нормальна
ICN знаходиться за адресою площа 10-го Квітня, 1, Одеса, Одеська область, Україна, 65000
Зв'язатися з ICN можна за номером телефону +38 (048) 797-22-33
Дістатися до ICN можна за посиланням