Були у грумінг салоні і купили смаколиків нашому улюбленою, підібрали корм і ошийник. Дуже зручно, що все в одному місці.
Купили сьогодні дегу Порадили взяти велику клітку, щоб він міг бігати. Звичайно, довірилась консультанту. На касі коли уже оплатила, інша жінка сказала, а він не вилізе з неї!? Потім сказали, що не мав би. Приїхавши додому, ми його посадили в клітку і через 2 години не повірите, він втік з клітки. Виявилось що він може пролізти між прутами. Добре, що вчасно помітили і зловили в коробку. Змогли знайти підручні штучки, щоб обклеїти клітку. Я розумію, що у вас задача продати дорожче. Але я б погодилась на ту суму і на меншу клітку. Тому сьогодні ми чуть не залишились без тваринки, через не компетентність консультанта. Відповідь на вашу : Клітка яку я купила, була з двох дорожчих у вашому магазині. І одна з двох найбільших, які були. Ніхто іншу клітку мені не пропонував.Запропонували саме цю і я погодилась. Я розумію, що ви будете виправдовувати своїх співробітників, але ще раз кажу клітку іншу мені не пропонували. Я б навпаки купила меншу і дешевшу,якщо б знала що він може з більшої втекти. Плюс того за ці дні ми помітили, що тваринка дуже чешеться. Невже ви не проводите якісь протипаразитні заходи для гризунів? Можу відео навіть зняти та відправити сюди, а то ще скажете, що я сама його заразила. Дуже прикро, що замість розуміння ситуації та обговорення її з персоналом, ви перекладаєте на покупця і вигадуєте розмови, яких нажаль не було
З кожним новим візитом розумію, що зробив правильний вибір. Цього разу взяв корм, ласощі і нову іграшку для кота. Сподобалось, що працівники пам’ятають мої запити і радять по справі. Точно буду постійним клієнтом
Не раджу купляти тварин у цьому магазині. У 2020 році нами було придбано два нерозлучника, які є зразком CITES. На жаль, через відсутність документів у магазину, які підтверджують походження або законність ввозу до України тепер маємо проблеми з виїздом за кордон. Хочу зазначити, що відповідно до чинного законодавства України будь-який продавець зобовʼязаний до здійснення продажу зразка CITES надати покупцеві для ознайомлення всю наявну документацію, що підтверджує походження, вік (народження в умовах неволі) або законність ввезення в Україну тварини або птаха, що пропонується на продаж. На жаль, наші чисельні запити до підтримки залишаються без відповіді (є взагалі такі документи чи ні) Тож, можу зробити висновок, що такі документи взагалі не наявні, а продавець порушує чинне законодавство.
Бігають 3 ідіоти не здатні навіть загуглити фото рибки. Максимально не акуратно працюють, риби просто видавлюють з акваріума. Ще й весело сміються з своєї незграбності і не знання.
ПРИХОдЖУ ЯК ДОДОМУ, К люблячій сім'ї
У мене просто не вистачає культурних слів для того, щоб описати все те, що я відчуваю!!! Моїй злості просто немає меж! 7 вересня у вашому магазині, що знаходиться в Дафі у Харків я придбала папугу Кореллу. Вже за два дні у нього почалися проблеми з очима. Далі йому ставало тільки гірше. Наразі ми знаходимося з папугою на лікуванні. У нас паразити і ймовірно інфекція (чекаємо на результати аналізів)...У мене питання...хто вам постачає цих птахів? В яких умовах живуть птахи? З якими документами вам їх привозять? В яких умовах птахи та й взагалі всі тварини живуть у ваших магазинах??????????Я сподівалася, що купуючи папугу в зоомагазині у мене з ним буде все добре, а вийшло все з точністю навпаки. Тепер я витрачаю шалені гроші на його лікування!!! Як можна так відносити до життя тварин?...та й інших людей, бо, між іншим, наприклад, орнітоз, який можливий і у мого птаха, небезпечний і для людини!...просто безвідповідально! Ніяких адекватних документів на птаха я так і не дочекалася!!! ....дуже шкода, що обрала саме ваш магазин. Моя пташка просто чахне на очах....я зроблю все можливе, аби він жив і був здоровий...але ціна цього питання занадто дорого коштує, щоб мовчати про безвідповідальність чи то ваших поставщиків, чи то ваших працівників.
Це жахливо. Ви всім своїм маркетингом намагаєтеся створити образ турботливого і дружнього тваринам магазину, а на ділі тримайте дорослого нещасного пса в півтораметровому акваріумі! Як вам взагалі в голову таке прийшло ?? Гаразд кошенята, їх там двоє і вони крихти, хоч це все одно таке ж знущання, але ПСА !! Він і ночами теж там сидить ?? Я коли побачила, трохи свідомість не втратила! Він ходить, намагається знайти вихід, нюхає двері цю. І кошенята теж хочуть гратися, тягнуть лапки до всіх в скло. Фу, жахливо. Припиніть знущатися над тваринами !!!
Відмінний магазин, шикарний асортимент всього необхідного для тварин. І окремий плюс за приємне обслуговування.
Зоомагазин MasterZoo (Работаем Онлайн!) знаходиться за адресою вул. Нескорених, 9, ТРЦ «Дафі», Харків, Харківська область, Україна, 61000
Зв'язатися з Зоомагазин MasterZoo (Работаем Онлайн!) можна за номером телефону +38 (057) 728-24-53
Дістатися до Зоомагазин MasterZoo (Работаем Онлайн!) можна за посиланням