Хімчистка килимів Львів від CarpetClean.pro Хімчистка, пральня, Шевченківський район, Львів

Відгуки

1. tamila molnar ★☆☆☆☆

   на жаль, сервіс залишив вкрай неприємне враження. маємо килим з китицями по краях, запитували чи вони зможуть такий обережно почистити, втім приїжджає килим з 5 відірваними китицями, решта ледь тримається та з них стирчать нитки. коли доставили килим, про відірвані елементи нічого не сказали. повернули половину вартості чистки, проте що з того, якщо треба купувати нові килими. ворс став жорсткий, весь час забували забрати чи завезти килим без жодного попередження. коли писала їм про це на наступний день — «сподівались, що водій встигне». так було і при заборі, і при доставці. дуже розчарована( більше не звертатимусь і, на жаль, не рекомендуватиму. ні якості послуг, ні сервісу

   майже 10 місяців тому
2. Марта Нечай ★☆☆☆☆

   Я абсолютно не задоволена сервісом даної компанії. Ви можете спокійно звільнити менеджерів і залишити, просто, онлайн замовлення через форму і інформацію про замовлення через QR-код на сайті. Бо яку функцію у Вас виконують менеджери по телефону мені не зрозуміло. Ніякої чіткої інформації не надають, не передзвонюють, вартості замовлення не знають, обманюють. Створили мені неприємність. Тепер я маю додатково здійснювати доставку килимів на адресу дитячого садочку, оскільки, в домовлені терміни не вклались. Та ще й всі вихідні вони займають місце в мене вдома. Ніхто не попередив, не перепросив. Все залишили на водія. Де поскаржитись, як зв'язатись з керівництвом інформації не надають. Ще й немає чеку про надані послуги. За свої кошти я ще такої наглості немала. І це з урахуванням того, що робила замовлення півмісяця наперід. Жах! Не те, що не рекомендую, а застережую Вас не розраховувати тут на якісь терміни чи прислухання до клієнта! 10 червня я замовила забір килимів на чистку на 27-ме червня. Наголосила, що це дитячий садочок, що години роботи обмежені (до 18:00), що крайній термін готовності 11-те липня (до 18:00), а краще швидше. Погодили. Чи заберуть килими 27-го, я передзвонювала і переписувала сама, бо дзвоне вже аж водій за 10-20 хв до приїзду (який відбувся 18:05). Далі з понеділка я намагалась дізнатись вартість - не дізналась і не передзвонили, не повідомили... Орієнтовна готовність замовлення вказана на 05.07, з 9.07 я почала дзвонити з питаннями про готовність і доставку, бо вже почала перейматись. Мені сказали, що привезуть в суботу. На мої заперечення, запевнили, що привезуть 11.07... Ще два дні сварок і вуаля - 11.07 о 19:15 водій привіз килими. Знову ж ніхто не перетелефонував, не попередив. Аж дзвонить водій за 20 хв до приїзду. Це просто неймовірно. Комерційну таємницю "вартість замовлення" мені розкрили аж в день доставки. Везуть килими на склад фірми аж з-за міста (подається це так, ніби, з Харкова), а менеджери кажуть, що вони "просто менеджери". На моє прохання дати телефон керівництва не відреагували. Чи добре почистили не знаю, бо зможу розгорнути їх аж в понеділок, як доставлю їх якось на місце призначення... То ж нічого доброго сказати не можу. А відсутність чеку це взагалі нонсенс. Певне, ще й прибутки ховають...

   1 рік тому
3. Юля Стефанко ★★★★★

   Дуже задоволена! Замовляла хімчистку килимів — все на найвищому рівні. Приїхали вчасно, забрали та повернули чисті й свіжі килими, як нові! Видалили навіть ті плями, з якими я вже змирилася. Приємні в спілкуванні, все чітко пояснили, без зайвих питань. Однозначно буду звертатися ще й рекомендувати знайомим.

   1 рік тому

1. Dim ★☆☆☆☆

   Нажаль зіпсували ворсистий плед. Була довга шерсть, а тепер його наче витягли з вогню. Дуже довго виконувалось невелике замовлення (10 днів). Килим здавав саме для очистки від пилу, плям на ньому не було, тому не можу оцінити прання, та пильним він так і залишився + зменшився в розмірі і ворсинки якось теж підпеклися(((

   1 рік тому
2. Ірина Ропушанська ★★★★★

   Дуже добре почистили килим, ворс не забитий, розпушений, добре висушений і немає затхлого запаху( мій килим тяжкий, і цупкий) Багато де давала на чистку свій килим, і думаю, що надалі буду користуватись послугами саме цієї компанії, я задоволена, дякую

   майже 4 роки тому
3. Віра Фрис ★★★★★

   Користувалася послугами даної компанії. Дуже задоволена. Забрали та привезли килими, що дуже зручно. Килими немають неприємного запаху хімії, як інколи може трапитись після хімчистки.

   майже 4 роки тому

1. LybAster Y ★★★★★

   Шукав якісну хімчистку килимів - ось і знайшов. Здавав на чистку килим молочного кольору, який вже таким не був - його колір перетворився на сірий. Та мені допомогли. Дуже привітний сервіс домовились про дату забору. Приїхали забрали килим, так само коли все було готово також привезли. Якість чищення перевершила очікування. Дякую))

   майже 4 роки тому
2. Галина Беднарська ★★★★★

   Люди ви молодці та професіонали! Дали другий шанс моїм килимам. Все супер, все гарно, килими стали як нові. Я неймовірно задоволена вашою роботою Дякую!

   майже 4 роки тому
3. Тетяна Градик ★★★★★

   Виграла у конкурсі безкоштовну хімчистку килима. Щиро дякую компанії, все організовано на найвищому рівні! Оперативно зв'язалися у фейсбуці, супровід по телефону, доставка завжди попереджає, коли буде, допоможуть при потребі з килимом. Килим не впізнати: насичені кольори, ніби ожили, плям як не було (хоча він вже давно потребував чистки, в домашніх умовах, на жаль, неефективно було). Ще раз дякую всій команді, дуже приємно мати з вами справу.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді