Love You jewelry house - ювелірний магазин, золоті сережки, золоті кільця Ювелірний магазин, Галицький район, Львів

Відгуки

1. Галина Горбацьо ★☆☆☆☆

   Сьогодні моя донечка у Вас на острівку в King Cross хотіла приміряти доріжку на 7 діамантів по 0,10ct,дитина знала,що хоче(в неї 0.25ct на пальчику),на що консультант відповіла що це дуже дорого бо це діаманти! Розвернулася в іншу сторону і на цьому все закінчилося...... Працюючи в торгівлі,для мене вік не має значення......сьогодні дитина приміряла - завтра батьки прийшли і купили. Дивно,що такий підхід до кл

   майже 6 місяців тому
2. Olga kropiva ★☆☆☆☆

   Купили браслет в тому магазині, через 2 місяці зламалася застібка, прийшли повернути по гарантії, відправили на " ремонт" який тривав 1.5 місяці Після смс що виріб вже прибув на місце приїхали забирати, виявилося що ремонту не було " бо на заводі не змогли зробити" Тому натомість новий виріб, але трішки більший по вазі, ок, доплатили забрали Через місяць з новим виробом така сама історія, ламається застібка, знову везу в магазин, вже з нервами, прошу переробити застібку, того зробити не можуть, пропонують обміняти на інший виріб який в два рази менший по вазі, а різницю можете обрати собі сережки або підвіску Сьогодні був третій раз візит в той магазин, чекаю чим закінчиться, але явно не в їхню користь ЛЮДИ НЕ КУПУЙТЕ ТАМ НІЧОГО ЦЕ ПРОСТО ШАРАШКІНА КОНТОРА

   1 рік тому
3. Tetiana Andriichyn ★☆☆☆☆

   Дуже не задоволена покупкою в цьому магазині.Якість виробів і обслуговування жахливі У квітні купила тут колечко, за цей час виріб був у ремонті більше часу ніж у мене Перший раз відпали 3!камінчики Звернулась в магазин(раніше не жодному виробі такого не було), сказали «ну так буває, навіть діаманти випадають» Ремонт тривав близько місяця.Коли прийшла забрати колечко, виявилось що його зменшили на цілий розмір!Звичайно нічого зі мною не погоджуючи. Адміністратор не компетентна, не клієнтоорієнтована, нічого не змогла пояснити навіть не вибачилась, тільки запропонувала обміняти на інше, мого розміру.Постійно кажучи що «такого ніколи не було» Декілька разів міняли, і пропонували інший колір. У висновку прийшлось віддавати в ремонт щоб повернули мій розмір. Знову чекала місяць. Декілька місяців тому відпала перлинка. Знову чекала місяць з ремонту.Коли прийшла забирати побачила що на перлині залишки чорного клею.Працівники зробили вигляд що не бачили цього, коли показала їм це, вони просто стояли і кліпали, мабуть очікували що я заберу таке. На моє прохання знову надіслали в ремонт. Знову чекати місяць.І як вже було очікувано ні вибачень ні пояснень. Коли прийшла забрати виріб, побачила що перлинки жовті( у мене були білі) Мене запевняли що все як було!Адміністратор(якої навіть не було на той час на місці, а спілкувалась по телефону)запевняла мене що вони білі, і це просто таке освітлення!(їй мабуть з дому видніше)Прийшлось показувати фото які були зроблені раніше, але в них одна відповідь «так падає світло, вони білі». Тобто замість того щоб вибачитись за свою помилку вони сперечаються і запевняють що мають рацію, тому що «такого ніколи не було» Тільки коли я попросила порівняти з таким самим колечком білого кольору, яке було в них наявне. І вони побачили різницю, і діватись не було куди, почали щось вирішувати. І знову ні вибачень і пояснень. Консультант потім прочитала в гарантійному талоні «заміна всіх перлин», яку зі мною ніхто не погоджував. Відповідь дали наступного дня, причину так ніхто і не сказав Знову чекала місяць щоб змінили перли на білі Коли запитала чому так зробили сказали: «білої не було, тому поміняли на жовті, не думали що колір важливий», у такому випадку потрібно було поміняти на зелений колір, якщо він немає значення Як вибачення дали сертифікат на 500 грн Залишала відгук безпосередньо їм, але ніхто не надав зворотнього звʼязку, тому пишу сюди Якщо хочете стати «постійним клієнтом» тоді Вам саме сюди Будете ПОСТІЙНО віддавати виріб в ремонт

   1 рік тому

Часті запитання та відповіді