PAPASHON інтерактивне кафе Залізничний район, Львів

Відгуки

1. Петро Андрусик ★☆☆☆☆

   Неймовірно, непрофесійний підхід до обслуговування гостей. Офіціанти щось бігають одне поза одного( без страв, без напоїв, просто суєтяться чогось).Ми декілька разів підходили до них і просили прийняти замовлення. Нам завжди казали "зараз-зараз" або "ваш офіціант скоро підійде". Так тривало 50 хвилин. Потім, що мене вразило, це те що чекали ми на замовлення ще хвилин 40, а напої принесли після страв. Також у нас була притензія до двох страв, які точно і явно були зіпсуті( або приготовані із зіпсутих страв). Цікаво, що замовили 3 однакові страви( одну спочатку, і вона була хороша, і ще 2 потім, то от якраз цими двома явно було щось не те. Ми це одразу зауважили, і страву практично не їли. Ми попросили адміністратора Олену вирішити цю ситуацію. Так замість того щоб це зробити, вона поводилися максимально непрофесійно, хамовито, переходячи всі адекватні межі. Свідомо тягнула час, для чогось, не хотіла розраховувати. Намагалася жвічі нам торочити одне й те саме, що це ми якісь не такі і ні в чому не розуміємося( 12 людей не розуміється, а лише вона). Це повний сюр. Чесно кажучи, маючи досвід в цій сфері, не розумію за які такі риси і скіли людина обіймає цю посаду. Її ставлення і робота сильно шкодить закладу. Людина, яка не вміє працювати з гостями, не повинна цього робити. Закладу потрібно щось робити з персоналом, їхнім ставленням і рівнем професіоналізму. Шкода, що у Львові не багато місць де можна пограти у боулінг і отримати належний додатковий сервіс. Самі доріжки в порядку, нарікань немає. Але все решту, це просто треш повний. Вважаю за обов'язок залишити скаргу також і у відповідних державних органах, адже такого не повинно бути!!!

   майже 7 місяців тому
2. Lizka ★☆☆☆☆

   Якби можна було поставити 0, поставила б! Після гри в боулінг - вирішили пересісти за столик, щоб продовжити вечір. Але пані адміністратор Олена - вирішила продовжити свій вечір. Не бачила ще, щоб адміністратор розмовляв настільки пасивно агресивно, а потім вже агресивно, зі зневагою та хамством. Замовили 2 салати з куркою і курка була або зіпсована і стара, або неправильно зберігалась. На запах вже було чутно що курка смердить кислим, що є ознакою поганою якості курки. При інформуванню що курка зіпсована, адмін Олена почала казати що всі їли цілий день, всім окей, а вам не окей… Ну не все ж готується з тієї самої курки? на прохання надати документи коли курка приїхала, нам відмовили. Сказали приходити в суботу, потім в понеділок, бо зараз нема людини яка надасть нам ті документи. Вибачте, що? До понеділка вже всі документи зробляться як мають бути. Я хочу подивитись документи в моменті, коли я хочу розрахуватись, щоб завтра не хвилюватись за здоровʼя колег та друзів, які хотіли зʼїсти той салат. Пані адміністратор Олена хамовито не хотіла надавати нам ніякої інформації, бо на кухні всім спробували вашу курку, все було окей. При нас ніхто не спробував, тому підстави повірити пані Олені не було, та і взагалі віри в її слова було 0. Також вона перебивала, не давала сказати і зверталась до нас «дівчатка», що не є нормальним зверненням до гостя. Враження жахливе, не рекомендую ходити туди і грати в боулінг. Офіціант Максим - підтримка вам у роботі із таким керівником, бо це жах!

   майже 7 місяців тому
3. Вика Вика ★☆☆☆☆

   Це було жахливо, ми бронювали дві доріжки, з нами були діти і в нас не спитали під час броні по телефону чи треба нам доріжка з бортиками, тому вже на місці розбирались з цим, ну і в результаті вийшло так, шо дві доріжки були з різних кінців залу, шо дуже не зручно для великий компанії. Також, були якісь неполадки в системі, шо на двох доріжках були написані однакові імена і ми довго з цим розбирались, потім бортики піднімались не на тих людям яким вони треба…Також не розумію чому так темно в залі, так, переважно на боулінгу завжди така темна атмосфера, але не настільки… також дуже мало шарів для боулінгу, прям мало! І це я написала лише те шо згадала. Одна зірочка за те, шо була смачна піца

   майже 9 місяців тому

1. Діана ★★☆☆☆

   27.09.2025 За 950 грн/год отримали доріжку №8, яка була зламана і за цю годину довелось підходити до адміністратора разів з 5, щоб вони полагодили її. В результаті, декілька хвилин часу було втрачено, бо вони відновлювали таймер навіть коли доріжка була несправна. Під несправністю маю на увазі, коли система ставила кулі, вона їх сама ж і збивала. На оці технічні роботи пішло теж хвилин 5-7, що дуже збиває весь азарт і псує настрій. Після нас ще прийшла компанія, співчуваю їм, якщо проблема й досі продовжувалась.

   майже 9 місяців тому
2. Юлія Старецька ★★★★★

   Доброго вечора. Велике дякую за гарне обслуговування і гарно проведений час у вас на боулінгу. Імениннику дуже сподобалося) після святкування двох днів народжень друзів у вас,іншого варіанту в нас не було,тільки боулінг☺️ Щиро дякую❤️

   майже 11 місяців тому
3. Olga Yunyk ★☆☆☆☆

   Салат з говядиною - заправка не смачна, тупо олія з чимось, а мясо, те що говядина - НЕ ЖУЄТЬСЯ!!!! Ви хоч пробуєте що даєте людям??? Росіл без смаку.... Реально дуже!!!!зіпсулась кухня! На торт чекала 25 хв!!! Вже й чай випили. Принесли після нагадування... видно що залежаний, сухий, запхала вилку - розлетівся... не можливо їсти!!!!

   майже 4 роки тому

1. Роксолана Мегес ★★★★★

   Смачно, цікаво, інтерактивні столики крута ідея, обслуговування швидке

   майже 4 роки тому
2. Андріана Кушнір ★★☆☆☆

   Сама концепція закладу дуже хороша, щоправда замовлення виконують дуже повільно. Але привести діток за столики, це вже цікаво для них. Піца дуже смачна, із напоїв завжди замовляла соки або мохіто, тому не буду нарікати смачно. На свята завжди приїжджаємо сюди у боулінг. Раніше моя оцінка закладу була 4 зірочки, але зараз я не можу стільки поставити. Сьогодні ми із хлопцем приїхали відсвяткувати гарне жіноче свято—8 березня. Спочатку все було добре, але потім мені та моєму хлопцеві настрій зіпсували. Чому? Ми забронювали заздалегідь доріжку на 13:00, коли ми прийшли, нас попросили зачекати у залі і перевзутися, ми побачили, що там фотографується компанія, тому ми вирішили не підійматись до них та не заважати зробити фото, а самі зачекали у залі. Тому що я вважаю, що це правильно. Пізніше ми почали вже грати та відпочивати. Але ближче до кінця гри, коли нам залишалось грати щонайменше 6-7 хв. Працівник закладу привела компанію, яка забронювала 3 доріжки(і 1 із тих доріжок була нашою). Сам працівник не попросила компанію піти у зал та очікувати доріжку і як наслідок, деякі з компанії вже поставили речі на диванчик, на якому ми відпочивали та почали вже розміщатись. Я звичайно все розумію, але коли ми ще маємо час на цю доріжку, не зробили навіть фото, взагалі нічого, а в нас уже займають. Звичайно, що я була розчарована і вирішила із хлопцем просто піти недогравши вже до кінця. Я підійшла до одного із працівників і запитала чому вона привела компанію до нашої доріжки, на якій ми грали і мало не посадили за наш диванчик, коли у нас ще залишився час. На що вона хамовито відповіла: «Всі питання до адміністратора!». І навіть не вибачилась за таку ситуацію! Особисто мені було не приємно у такий день побувати у такій ситуації ще й не почути вибачення!

   майже 5 років тому
3. Xristina Trots ★☆☆☆☆

   Ми запитали коли буде готова піца, тому що ми спішимо, нам сказали ,що піца буде за 17 хвилин, а за 35 хвилин її так і не було , обслуговували дуже повільно, при тому що ми не встигали! Жодних слів вибачення в нашу сторону не було:( Ужасний заклад

   майже 5 років тому

1. Anatoliy G13 ★☆☆☆☆

   Розумію кожен відгук, У закладі було пусто, ми сім’єю зупинилися пообідати. Уже все майже замовили, одна дитина захотіла вареники. У закладі вареників не було. Я запропонув що вареники для дитини куплю у Вареники Тут, решту все в папашон. Нажаль нам відмовили, сказали так не можна або йдіть туди або беріть щось друге що у нас є. Звичайно ми пішли і в закладі знов стало пусто... Ви повинні йти назустріч клієнту тоді у вас буде заповнений відвідувачами заклад.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді