Мебель - Шанс Немишлянський район, Харків

Відгуки

1. Світлана Кузнєцова ★☆☆☆☆

   Дуже не раджу звертатися до цього магазину. І ось чому. Моєю приоритетною умовою при обранні цього закладу була наявна доставка та збірка меблів. Мені не важливо була їх якість, зовнішній вигляд, гарантії тощо. Тому першим, що я спитала у продавчині це - чи є в них доставка у область, чи є послуги збірки? Вона підтвердила, що все є. Я зробила замовлення, залишила завдаток. Місяць. Цілий місяць я чекала замовлені меблі: мякий уголок та 2 стули. Після чого мені підтвердили, що товар в наявності. Та запропонували його ЗАБРАТИ! Я попросила оформити доставку, як було оговорено раніше. Мені декілька днів клювали міски: пропонуючи самовивіз, запевнюючи, що це набагато економніше, мені розповідали, що доставка буде коштувати 2,5 тис грн (на що я погодилась), мені пропонували доставку до місця але без вивантаження та зборки, знов ж таки "дуже вигідно". Я не розумію нащо вони це роблять. Це обман споживача. Якісь аргументи про блокпости та воєнні дії - не аргументи. Бо місяць тому були тіж самі умови. Напрямок доставки Люботин - це не зона активних бойових дій. Вони просто наобіцяли, щоб отримати замовлення все, що меня було треба. А тепер їх Катруся каже, що мені треба постараться та знайти хлопців, щоб все це занесли та зібрали! Я помилилась із обранням магазину, але такого "сервісу" я давно не зустрічала. Не знаю, що ви шикаєте, але точно не варто замовляти меблі тут. Це дно!

   майже 10 місяців тому
2. Irina Yegorova ★★★★★

   Вдячна. Насолоджуюсь. Софа Босс замовлена, привезена, зібрана. Ніяких зауважень. Усі забаганки враховані. Мрійка реальна. Молодці.

   майже 2 роки тому
3. Vira Goldrin ★☆☆☆☆

   Огидний сервіс. Замовили стіл, пенал та надбудову Соната та шафу купе Алекса. Менеджер Ольга спочатку сказала, що товар є в наявності, потім морочила голову 3 тижні, нібито не було ДСП певного кольору, довелося плюнути та замовити меблі сонату в іншому місці. А коли прийшла шафа купе, не було 2 ящиків, які були замовлені. Довелося з ними лаятися, щоб добитися своїх оплачених ящиків. Але коли ми за ними приїхали, менеджер Ольга своїм виглядом показувала до нас дуже сильну зневагу та хамство. Тепер висновок із усієї цієї історії. Коли приходиш до магазину, менеджери можуть пообіцяти з трьох коробів і бути дуже люб'язними. А коли настає термін отримання товару, або якась проблема, одразу показують свою зневагу. Можу виділити тільки менеджера Ірину, тільки завдяки їй я не послала їх далеко і надовго.

   майже 4 роки тому

1. Алина Лутай ★★★★★

   У пошуках дивану відвідала кілька магазинів. Ви найкращі. Продавець Тетяна (на жаль, не знаю прізвища) дала вичерпну інформацію. Виявила справжній професіоналізм, глибоке знання вашої продукції і була дуже люб'язною та терплячою в обслуговуванні. На жаль, я не змогла зараз підібрати собі диван так як мій вибір обмежений нестандартними параметрами, але я обов'язково стежитиму за розширенням асортименту. Можливо, у майбутньому підберу. Але, як би там не було, дякую за обслуговування. Я з таким рівнем стикалася лише у Європі. Адміністрація, бережіть такі кадри.

   майже 5 років тому
2. Ольга Огороднікова ★☆☆☆☆

   Купували кухню та диван. Доставили стільницю з подряпинами, у пилюці та зі сколами. Коли я подзвонила і сказала, що стільниця явно не нова і вигляд у неї жахливий продавець Ольга запитала і що ви хочете??? І що я можу хотіти? Товар належної якості та новий. Замінили за півтора тижні, але збирач так і не приїхав зібрати кухню, продавець не передзвонила і не відповідала на дзвінки. Купувала не вперше, але востаннє! Якість обслуговування погана!

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді