Магазин порушив термін доставки замовлення. Продавець перекладає відповідальність і не робить спроб врегулювати ситуацію. Звертаю увагу, що видалення чи ігнорування скарги є неприпустимим. В іншому випадку інформація про цей магазин і якість обслуговування буде розміщена у всіх соціальних мережах та доступних публічних джерелах.
Замовили ліжко 19 грудня, приїхала вчора (4 лютого) на етапі замовлення говорили що занос (який коштує 500 грн), можна зробити самостійно, а збірка їх (платно звичайно) домовилися про час на 18 годин доставку, за день до обумовленого часу зателефонують кажуть що раз підйом Ваш, то акт прийом за цілісність, я пішла на принцип, говорю, ок. Потім дзвінок знову, типо збирати 2 години, привеземо не пізніше 16 ... шукайте хто носити буде, це п'ятниця, звичайно все на роботі, добре .... думаю при вартості 15 тисяч за матрац + ліжко доплачу вже. Вирішимо (ніякого документа на ліжко, до речі, не дали, акт я підписала після складання, але він був в 1 екземпляр). розмови не пишуться у них), з моїм заперечення погодилися,АЛЕ кажуть не дасте 100 грн -вони не приїдуть!!!!!!!ПІДСУМОК на ліжку спати неможливо, треба за ЇХ же косяк доплатити......у мене бюджет обмежений, я спочатку розраховувала на певну суму .....
Замовила у цьому магазині вітальню та диван (робляться на замовлення до 3х тижнів). Коли привезли вітальню мені сказали, що завод переплутав дверцята і приїхали не глухі, а скляні. З фразою, якщо не встоює чекайте ще тиждень. Залишили. Коли все-таки стінку доставили нам, виявилося, що на заводі в коробці були переплутані шафки, і замість 2х нижніх і 2х верхніх приїхало, 3 верхніх і 1 нижня. Заміну шафки я чекаю вже 2 тижні і кажуть що чекати ще тиждень !!!!!! Продавець почав спілкуватися в хамській манері!! ЦЕ ВАШ КОСЯК і ви зобов'язані усунути його в найкоротші терміни, а не годувати мене сніданками! Шановний посібник, бажання рекомендувати ваш магазин пропало!!!!! Вирішіть, будь ласка, це питання!!!!!
Цей магазин не має нічого спільного з сайтом, на який йде посилання. Це абсолютно різні компанії!
Сьогодні в телефонному режимі мене образила і звинуватила у війні в Україні консультант, тільки за те, що я попросила розмовляти зі мною українською.Наголошую, попросила зі словами "будь ласка",на що вона відповіла,що розмовляє з клієнтами тільки на тій мові що їй зручно ,постійно мене перебиваючи. Я попередила, що мене захищає закон про споживачів і що розмову я записую, а також в мене є свідок бо вела її в голосовому режимі .Я наполягаю адміністрацію вжити відповідних заходів, оскільки ми живемо в правовій державі із своєю офіційною державною мовою.Також прошу пам'ятати про повагу до клієнтів магазину,незважаючи на його місцезнаходження, Харків теж українське місто.Дякую за ваш час,сподіваюсь на як найшвидше вирішення конфлікту.Прошу не видаляти мій відгук,інакше він буде опублікований у всіх доступних мені соц мережах .
ВАША МЕБЕЛЬ, МАГАЗИН знаходиться за адресою проспект Героїв Харкова, 196 a, Харків, Харківська область, Україна, 61000
Зв'язатися з ВАША МЕБЕЛЬ, МАГАЗИН можна за номером телефону +38 (050) 402-00-86
Дістатися до ВАША МЕБЕЛЬ, МАГАЗИН можна за посиланням