Интернет-магазин мебели Golden Plaza Новобаварський район, Харків

Відгуки

1. Katty ★☆☆☆☆

   Дуже незадоволена обслуговуванням у Голден Плаза! Заявляють одне, а за фактом виходить інше! Замовила трюмо, оператор заявляла що термін виготовлення до 14 днів максимум (але не уточнила що 14 РОБОЧИХ ДНІВ!) і доставка здійснюватиметься новою поштою. Проходить 2 тижні, я сама зв'язуюсь з ними та з'ясовується що вони мали на увазі що потрібно чекати 14 робочих днів. У результаті на замовлення чекали цілий місяць. Оператор не перепросила і навіть не спробувала якось вирішити ситуацію. Пройшов місяць і мене годували сніданками 2 дні, що замовлення відправлять сьогодні, але його відправили через 3 дні. Про те, що трюмо відправили мене сповіщати не стали і знову довелося писати, щоб скинули накладну нової пошти. На що оператор зателефонувала і сказала, що доставка здійснюється іншою транспортною компанією і потрібно буде ще раз заплатити за доставку. Ну, як же так? Ви ж заявляли, що доставка буде новою поштою і доставка була вже заздалегідь сплачена у розмірі 1100 грн + передплата за саме трюмо. Є листування, в якому описано, що доставка буде новою поштою, на що оператор сказала що: "Вас попереджали, що доставка буде не новою поштою". Оператор поводилася по-хамськи і вона не діє на користь клієнтів, щоб вирішити як-небудь ситуацію. За те, що прострочили терміни виготовлення, теж не вибачилися. Так само за фактом отримання трюмо, коли його почали збирати, то зрозуміли, що не вистачає шурупів. Мало того, що взяли гроші за доставку 2 рази - спочатку сплатили доставку новою поштою, а потім сплатили доставку іншою транспортною компанією, так ще й шурупи не доповіли!

   майже 4 роки тому
2. Светлана Демурчян ★★★★★

   Придбала в цьому інтернет-Мазіне красиву люстру для Госинни, досить великий вибір на будь-який смак. Менеджер Лариса зателефонувала і розповіла про терміни доставки. Рекомендую цей інтернет-магазин.

   майже 4 роки тому
3. Оксана Оксана ★★★★★

   Купили два шкіряні крісла на Golden Plaza. Дуже задоволені виконаною роботою. Шкіра відповідає зразку (нам зразки вислали Н. поштою, щоб визначитися з вибором). Компетентні співробітники Оксана та Ірина були завжди на зв'язку. Чесно зізнаюся, були побоювання, але ми Чи не разочаровани.Спасібо большое !!!

   майже 5 років тому

1. Александр Деменский ★★★★☆

   Замовляв стіл. У зв'язку з новорічними святами були затримки з відправкою. Ну буває. Але коли дзвонив уточнити на замовлення _ говорили: ми вам передзвонимо. В результаті доводилося самому набирати. Оскільки не завжди передзвонювали. Стіл прийшов, все ок, крім одного моменту. Розмітка в двох місцях для прикручування деталі не відповідала необхідної. Довелося самому переміряти і заново прикручувати, внаслідок чого в столі є тепер пара непотрібних дірок. Всі запчастини були, все нормально.Інструкція по збірці також була. Якість матеріалів столу хороше. Чи буду ще робити замовлення? Не готовий відповісти.

   більше 6 років тому
2. Viktoria Davydovska ★☆☆☆☆

   На власному досвіді переконалася, що цей магазин просто жахливий як обслуговування! Перший «дзвіночок» був, коли переплутали замовлення і на складі видали зовсім не те. Роздрукувати та перевірити на місці не було можливості. Це меблі, як ніяк. вони виправилися і хлопці з Київського складу самі привезли і замінили товар, який і так довго йшов + ці «рокування» товару (трохи менше 2х місяців) Думаю, гаразд, з ким не буває. АЛЕ, коли справа дійшла до отримання оригіналів документів (оплата була з розрахункового рахунку компанії) – від мене почали морозитись і годувати обіцянками передзвонити. При тому, що я навіть просила надіслати документи Новою Поштою за мій рахунок. Бухгалтерія працює дуже погано. Побачила останні відгуки і рекомендую НІКОЛИ у них нічого не замовляти, не бачитеся на ціну. Як то кажуть, дешева рибка...

   більше 6 років тому
3. Tim Spliff ★☆☆☆☆

   Я вперше залишаю такий негативний відгук, але тут як то кажуть накипіло. Вперше коли замовляв думав просто не пощастило, буває, але в цій конторі таке на кожному замовленні. Якість хороша, але те, як відбувається спілкування, це щось. Доводиться багато разів дзвонити пояснювати заново, і вислуховувати шаблонні заготовки у відповіді на мої запитання чому немає відправки, коли її повинні були відправити 6 днів тому. Постійно в таких розмовах перенаправляють на іншу людину і все починається наново. Востаннє на 3000 переплутали суму доставки і це коли замовлення було готове про відправку чекали 2 тижні.

   більше 6 років тому

1. Alex Dasty ★★★★★

   Замовив дві шафи, прийшли своєчасно у належній комплектації. Задоволений. Оцінка 5.

   більше 7 років тому
2. Романа Библик ★★★★★

   Купляла підвісну шафку у ванну кімнату під замовлення. Виготовили швидко , дійшла неушкодженна . Покупкою задоволена. Дякую .

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді