Здійснили покупку в Фокстроті, були дуже задоволені. Продавець- консультант була дуже ввічлива, все доступно пояснила, порадила, відповіла на всі запитання.
Роблю покупки у цьому магазині не вперше. Завжди компетентні, ввічливі продавці. Точно виявлять потребу, запропонують товар який найбільше відповідає , швидко оформляють. І дуже приємний бонус - безкоштовна доставка в зручний час.
Найгірший магазин мережі Фокстрот. Від консультантів до начальника магазину. Мала гіркий досвід зайти туди 14.07.2025 року , щоб купити оригінальний чехол на новий телефон та поклеїти захисне скло. Клеїв захисне скло стажер- спеціаліст далекий від професіоналізму та далекий від будь-яких налаштувань телефонів . Взявся налаштовувати ново придбаний телефон, а саме переносити усі дані , контакти і т.д. з ватсапу старого телефону на новий. Я його попередила , що для мене ця інформація надто важлива , бо стосується роботи та бізнесу. В результаті, вся інформація була втрачена , без можливості відновлення. Я була в шоці.... Начальник ходив , як ніби нічого не сталося , хоч бачила що виникла проблема. Зав . начальника так само реагував. Повний непрофесійний підхід , хамське відношення та жодної відповідальності не несуть за свої дії та роботу. Навіть " Вибачте " від цього стажера я не почула. Адміністрація магазину наймає на роботу стажерів , які не мають жодного поняття та досвіду роботи. В цей день , я написала заяву на ім'я начальника даного магазину та на ім'я начальника головного магазину Фокстрот в Києві. До сьогодні, жодної відповіді та реакції не отримала. До речі, скло , яке мені наклеїли трісло при першому випадку, коли телефон впав. Чехол , так би мовити " оригінал " на телефон Samsung 25 ultra S лопнув (( Обходжу даний магазин десятою дорогою . Даний Фокстрот нікому і ніколи не раджу !!!!
Замовляли доставку товару на 26.08. касир набаранила і записала на 25.08 , дзвонив на гарячу лінію три рази залишав скаргу! Результату нуль! Сказали зможуть доставити 28.08 бо роботи у них наче багато - кажуть все розписано! Працювати ніхто не хоче ! Одним словом вони там зажралися!
Суцільний брак, вернути товар по гарантії, на щастя не проблема, але все що тут купляв - браковане, щось вернув, щось вже не охота була туди ще раз заходити, категорично не рекомендую
Ціна на ціннику не відповідає ціні на касі. Продали, звісно ж, по вищій ціні. Обслуговування хороше, працівники ввічливі.
Дорого! Це що означає можна торгуватися? Подивіться ціни інших,будете знати(хоч Ви і так знаєте)! І скажіть тим своїм консультантам щоб не впарювали людям гарантії за гроші ,яка має бути безкоштовною!!! Я поставив спочатку Вам оцінку три,а тепер міняю на одиничку!Консультанти на княгині ольги,ходять як царі,через них даже не хочеться заходити у фокстрот!Не має кому їх приземлити!Вони такі люди як і всі,але вони певно цього не знають!Поводяться дуже зверхньо,хамлять,і насміхаються якщо людина чогось не розуміє!Хоч мали пояснити! Тут ще можна багато чого писати. Коротше зарозумілі непрофесіонали! НЕРЕКОМЕНДУЮ!
Вкрай не рукомендую купувати в даному магазині. При покупці товару двіччі відмовився від покупки запропонованих консультантом додаткових послуг, проте вже на касі після оплати товару побачив в чеку якусь додаткову послугу про яку не був проінформований, вартістю 599 грн. Загальна сума в чеку не змінилась, проте знижку зробили на основний товар в чеку тим самим зменшивши його вартість на вартість цієї послуги 599 грн. Після зробленого мною зауваження від касира отримав зверхню, малозрозумілу, байдужу відповідь у стилі - "так, включили вам ту послугу, так забули повідомити, але вам то нічого не коштувало,шо хочете". Також мав розмову із керівником магазину, після якої зрозумів що всі про все знають і це є загальна практика обману покупців. Також залишив свою скаргу у книзі скарг і пропозицій. Дану ситуацію розцінюю як шахрайство.
Фокстрот знаходиться за адресою вулиця Княгині Ольги, 106, Львів, Львівська область, Україна, 79000
Зв'язатися з Фокстрот можна за номером телефону +38 (095) 271-35-85
Дістатися до Фокстрот можна за посиланням