Будбаза КУБ - будівельний магазин Харків - Купити будівельні матеріали - База будматеріалів! Будівельний магазин, Слобідський район, Харків

Відгуки

1. Andrii Adamian ★★☆☆☆

   Я не знаю, до якої адреси це має бути адресовано, але принаймні це одна компанія, тому передасте між собою куди необхідно. Добре проконсультували на момент первинного звернення. На цьому хороше закінчується. На сайті вказаний режим роботи без вихідних, про склади інформації немає, в суботу вже не відвантажили, в неділю кзагалі не працює. Окей, домовились на понеділок, логістка зателефонувала і повідомила час доставки в пн 16-17. Чекаю, 16:42 вона телефонує і каже, пряма цитата: "В нас напевно форс-мажор, ми напевно не встигаємо сьогодні".Під форс-мажором ця пані мала на увазі ожеледь і "Ви ж бачите які дороги", і "Ну ми ще багато замовлень сьогодні не доставили" (взагалі непотрібна мені інформація), при тому, що по-перше, ожеледь почалась за два дні до того, по-друге, головні дороги усі розчищені, по-третє, можна було повідомити про це РАНІШЕ, а не за 18 хвилин до кінця обіцяного терміну доставки. Запропонували доставити на наступний день до 10 ранку, я вимагав компенсації у вигляді половини вартості доставки (що для них було би ще й гарним виходом), на що ця особа посміялась і переадресувала питання менеджеру. Пан Сергій також почав мені усміхатись по телефону, кажучи "Та ну у вас же не таке велике замовлення". Ну так давай будемо просто кидатись словами на вітер тільки через те, що тобі недостатньо багато капне з замовлення? Повна некомпетентність та невміння вирішувати проблеми ще ДО їх появи, що було повністю в силах логістки, адже ожеледь з'явилася не на моєму замовленні та ніякої мови про форс-мажор бути не могло. Через це я втратив день та кошти за виклик робочих. Абсолютно неприпустима і непрофесійна поведінка. Далі Сергій пообіцяв щось там з'ясувати і повідомити, що вони можуть запропонувати в якості компенсації. Передзвонив і став питати "Ну а скільки ви втратили? Скільки вам обійшлось цей день простою робочих?" Хлопчику, тебе не стосується скільки, а дотримуватись своїх слів і домовленностей - це твій прямий обов'язок. Ну і примудрився набрехати в одному реченні, став пропонувати 150 грн знижки на замовленні, мовляв то вже межа і так виходить в нуль, а через пару слів став вже казати, що "Це вже і так мені в мінус йде, замовлення ж невелике, усього там на три тисячі". Тепер день доставки. Приїхали на цей раз вчасно, орієнтовно 9:20 водій був на місці. Серед декількох брусів, які я замовив, був один повністю непридатний, з 4х метрів приблизно 40% була просто кора на пів товщини, тобто ні про які 50*50 там мови не йшло. Дзвоню Сергію, кажу закинув фотографію у вайбер, дивіться, це не годиться, це просто палка, а не брус. Замість пропозиції вирішити, він знов почав мене вмовляти, що "Ну там якщо придивитись на фотографіях, то видна, що є кора, це ж свіжопилений брус, необроблений". Вочевидь, різниці між необробленим і непридатним ця особа не знає. Як висновок, я більше не ваш клієнт, і будьте певні, я обов'язково поділюся цим досвідом з усіма знайомими.

   майже 2 роки тому
2. Эльвира Калиниченко ★★★★★

   Дякую менеджерам за детальну консультацію і швидку доставку товару. Все пройшло добре.

   майже 2 роки тому
3. Сергей Вьюнник ★★★★★

   Замовляв декілька разів, все супер, авто з будматеріалами приїздило чітко на ту годину на яку замовляв це великий плюс. Матеріалів яких немає в наявності, оператор може порекомендувати аналоги або підібрати під ваш бюджет, ну це дуже рідко бо в асортименті є все) Замовлятиму ще і радитиму другим!

   майже 3 роки тому

1. татьяна гасан ★☆☆☆☆

   Цьго магану немає.Це , як нам розповіли інтернет магазин. І немає ніякого самовивозу. Не можна приїхати ,подивитися і зробити замовлення.Там стоїть будка ворота і охоронець нічого не чув про стройматеріали.

   майже 3 роки тому
2. Hrihorii Krainik ★★★★★

   Дуже гарне враження про співпрацю з компанією Куб: вчасно відповіли на дзвінок, зателефонували перед доставкою, привезли, що було потрібно. Дякую! Так тримати!

   майже 5 років тому
3. Оля Корж ★★★★★

   Спасибо большое вашому інтернет-магазину і особлива подяка менеджеру Ангеліні. Приємно було спілкуватися, пішла на зустріч. Дуже виручила в нашій ситуації. Товар був моментально зібраний, доставлений. Ми вже не одноразово звертаємося сюди за закупівлею матеріалів, ніколи не підводили. Спасибі величезне, будемо вас і далі рекомендувати.

   майже 5 років тому

1. Lara Vnukova ★★★★★

   Відмінний магазин! Замовляємо будматеріали вже не в перший раз. Зручний сайт, можна знайти все що потрібно від фарби і плитки до інструменту. Приємні в спілкуванні менеджери. Доставка дорогувато, зате можна вибрати точний час на коли зручно, доставляють вчасно

   майже 5 років тому
2. Alex Zharskyi ★★★★★

   Все чітко, згідно рахунку і домовленостей по доставці, ціни і оперативність - на висоті. Дякую!

   майже 5 років тому
3. Alexandr Ignatenkov ★★★★★

   На самій базі бути не задалося, але! Але не було необхідності. Вистачило грунтовного спілкування з менеджером. Увесь товар доставлено додому вчасно та в повному обсязі. Респект.

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді