Гарний інтер’єр та екстер’єр ,розташування подалі від людей і бенкет, де будемо тільки ми - це були основні критерії вибору ресторану на моє день народження . Я ніколи не пишу відгуки , але просто якщо усі 50 людей які були присутніми сказали, що холодно і з смачного були тільки голубці, то це про щось говорить…офіціанти і Настя майстри своєї справи, а решту питань не знаю від кого залежать , однозначно не рекомендую цей заклад тим більше взимку, дуже розчарована ….
Kate Babenko★★★☆☆
Святкували весілля в жовтні минулого року. Загалом святкування та підготовка проходили не погано поки не дізналась про деякі подробиці.
- фото страв з меню немає! Вам будуть пояснювати на пальцях страву і грамажу до речі також не має!
- коли попередили що чай/кава на весіллі оплачується нареченими з деяких гостей просили оплату, а деяким одну каву пробивали два рази ( це помітили наші гості) в кінці на весіллі з 120 людей було випито більше 90 горнят кави.
- замовили окремо стіл для діток (10 чол) нас запевнили що буде піца, картопля фрі і все що дітки люблять, у висновку подумали напевно що діти їдять пів зернятка в день. Діти були голодними і бігали за столи до батьків!
- не робіть розсадку більше 10 чол за стіл (хоча вони дозволяють 12) порційні страви вони виносять все рівно 10 порцій за стіл, навіть якщо за ним сидять 12 гостей. Було дуже соромно перед гостями.
- попросили всю пусту тару від алкоголю скласти нам в ящики назад. Звичайно цього ніхто нам не зробив, алкоголю в нас було багато і прорахувати скільки точно випито було так і не змогли.
- гарного танцювального освітлення чи прожекторів ресторан не має, і про це не попереджує, тому доведеться танцювати просто під звичайним світлом яке не додає святковості події.
Завдаток просять 10 000 грн, а також за два дні до свята попросили ще 40 000 грн на закупку продуктів, що є досить не професійно з боку такого «елітного» ресторану.
Ліля Живачівська★★★☆☆
Три зірки за жахливого адміністратора Валерію. Поводить себе наче вона власниця закладу. Прошу керівництво прийняти міри. Оскільки тут обмеження символів і два відгуки залишити не має змоги, я почну історію, а решту закріплю у фото, максимально обурена! Просто вчитайтеся…я навіть не хотіла писати тезисно, а розповісти все детально, як було!
З чого розпочати мою історію з рестораном, загалом, я з усієї підготовки до весілля, найбільше нанервувалася через цей заклад.
Мій відгук не для того, щоб просто полити брудом, а застерегти людей, можливо, достукатися до вас, щоб ви більше таких помилок та неповаги до своїх клієнтів не робили!!!
Декілька років назад, коли я була гостею на весіллі, я вже вирішила святкувати там своє майбутнє весілля. Він був не такий, як всі, прекрасна територія, сам ресторан мав вигляд шатра, ніжні відтінки інтер’єру і ненав‘язлива кольорова гама, різноманітна кухня на будь який смак.
І от день Х настав, почалася підготовка до мого весілля, першим ділом бронювання ресторану, благо дата, яку ми хотіли була вільна. Почали обговорювати умови бронювання на цей день. Заклад просить 10 000 грн завдатку і підписати контракт з їхніми умовами. Якщо коротко, аркуш А4, з двох боків велика кількість вимог і страхування себе(ресторану), на випадок моїх помилок, форсмажорів, які їх не влаштують. Звісно на кожен пункт у них великі суми штрафів, це нормальна практика, віднеслися до цього з розумінням. Все б нічого, але мене обурює, що там жодного пункту на випадок, якщо ресторан підводить клієнта, що сталося власне з нами.
Предісторія…Один з обов‘язкових пунктів закладу є те, що всі декорації для весілля має оформляти тільки «Синій апельсин», якщо клієнти відмовляються від даної послуги, то платять цій фірмі неустойку.
Ми знали про це і нічого проти не мали, бо знали, що так навіть легше, вони знаю ресторан від А до Я, розбираються як краще оформити зал чи арку на подвір‘ї, і це набагато легше зразу обговорити всі бажання з один підрядником, а не шукати окремо флористів, дизайнерів і т.д.
Ми підписали контракт 06.10.2020 року на 23.07.2021 рік, з адміністратором Валерією, і щасливі пішли далі планувати своє весілля.
Проходить 4 з хвостиком місяці, і моя подруга також бронює цей ресторан собі на весілля, і її слова привели мене в шок. Вона розповіла, що виявляється в ресторані капітальний ремонт, меню буде змінено , і фірма раніше зазначена, як «Синій апельсин» закрилися, і не функціонує, як фірма. Моє серце на мить зупинилося, 1. Чому адміністратор не повідомив зразу, що плануються такі глобальні зміни, перед тим, як ми підписували контракт, де чітко прописано все? 2. Чому якщо вирішили так все змінювати і закривати агенство , адмістратор не удосужився обдзвонити своїх клієнтів і розповісти про це, хоча б смс написати? Ми з чоловіком не в собі від злості, щоб не наговорити зайвого декілька днів вирішили не писати адміністратору. Через ремонт моєму обуренню не було меж, ми обрали цей ресторан саме за цей стиль, що і був на той момент, нічого лишнього, частково весілля в ньому було б схоже на камерне, не має дурних фіолетових чохлів чи всюди золото в позолоті! Такий зал не хотілося навіть псувати нічим лишнім, а тут ми розуміємо що все буде інакше. А якби ми не були з Чернівців, а допустимо з Тернополя і нам було принципово саме такий зал, що ми все для нього продумали і заради цього всіх привеземо на свято сюди?
І відмовитися не можеш, тому що в контракті вказано, що ресторан не повертає завдатку при жодних обставинах, навіть якби хтось вмер, просто ці гроші відкладуть на інше ваше свято, навіть якщо відмова станеться за 9 місяців до заброньованої дати.
18-го лютого, мені написав адміністратор, з дивним питанням «В какое время мы с вами составляли договор ?». Я розхвилювалася , типу в сенсі, ви що загубили наш контракт? Слава Богу у мене пам‘ять на деталі хороша і я описала по хвилинно кожен мій дзвінок в той день, коли ми прийшли, що було, в плоть до того що було на Валерії. Я перепитала чи все в силі і чи не має проблем?
Дмитро Радай★★★★★
Над озером стоїть альтанка, з якої можна побачити лебедів на озері, диких качок, вовка
Андрій Міхеєв (БДМУ-Чернівці)★★★★★
Супер!!! Смачно, затишно, екзотично.... Трохи далекооооо... Але воно того варте!!!
Tonya Vasilieva★★★★★
Були тут на весіллі!! Дуже гарно!! І приміщення, і тераса!!! Страви також сподобались!! Дуже гарні краєвиди, мальовничий місток . Для відкритих церемоній все облаштовано!!
НENNADII CHERNIAVSKYI★★★★☆
Вдале місце розташування для любителів природи. Хотілося би мати кращу вентиляцію. І, мабуть, не варто подавати блюда на скляних підносах, які не мають ручок та бортиків. Взяти в руки такий піднос набагато тяжче, ніж таріль з бортами. І скатерть із-за відсутності бортів дуже швидко маститься. До самої їжі нарікань не має.
Ілля Кузик★★★★★
Гарна атмосфера, чудові краєвиди, навкруги тиха і затишна природа. Велика територія та зали для гостей. Чудове місце для святкування великих подій. Чудова кухня та відмінний персонал. Багато чудових місць для фотографування.
Юрій Мокрицький★★★★★
Дуже гарне місце, шикарні краєвиди на Садгору та приміську зону, легко дихається, тому що ресторан розташований буквально посеред лісу. Привітний і відмінно навчений персонал. Нуу дуже вишукана і смачна кухня. Що правда і ціни вище середнього, але за таку кухню не шкода.
Олександр Мельничук★★★★☆
Все класно! Не вистачає wi-fi. Кому що. :-)
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Графська садиба?
Графська садиба знаходиться за адресою Unnamed Rd,, Чернівецька область, Україна
