Відгуки

  1. Daria L ★☆☆☆☆

    Банк без будь-якого попередження з боку своєї «системи безпеки» визнав мій телефон небезпечним і повністю заблокував доступ до мобільного застосунку. Єдине «рішення», яке мені запропонували, — встановити банківський застосунок на інший телефон. Вважаю це нонсенсом: банк не має права вирішувати за клієнта, яким пристроєм йому користуватися.Далі, також без попередження, було заблоковано PIN-код, унаслідок чого я не могла зняти власні кошти навіть у відділенні банку. У відділенні в Кам’янці-Подільському працівниця формально допомогла змінити PIN-код, але дозволила собі хамське та зверхнє спілкування. На мої пояснення щодо блокування застосунку вона відповіла фразою: «Мені байдуже, який у вас телефон, люди і кнопочними користуються», фактично демонструючи повну байдужість до проблем, створених самим банком. Також без мого дозволу перегортала паспорт, шукаючи «код», що є порушенням елементарних норм поваги та етики. Такий рівень сервісу є неприпустимим. Відповідь банку на мій попередній відгук не вирішує питання..Фрази «нам шкода» та поради звернутися на гарячу лінію або пошту — це стандартна відписка, а не робота з проблемою. Я вже зверталася до служби підтримки як письмово та і усно, де й зіткнулася з описаними порушеннями. Питання полягає не у формальному «вибачте», а в блокуванні доступу до мого рахунку без попередження, нав’язуванні використання іншого телефону та хамській поведінці працівника відділення. Саме цього банк у відповіді проігнорував. Очікую не шаблонної відповіді, а реального пояснення та виправлення ситуації.

  2. Julia Lozу ★★★★★

    Дуже гарне відділення. Обслужили швидко і якісно. Оператор була Карпʼяк Наталія

  3. Василий Федорак ★★★★★

    Я нещодавно завітав до банку OTP bank Приємно був вражений обслуговування персоналу і помірні комісії

  1. Світлана Федорчук ★★★★★

    Якісне та швидке обслуговування,вирішення питання за один візит.Особлива подяка менеджеру Карпʼяк Н.

  2. Юлія Наумова ★☆☆☆☆

    НАЙГІРШИЙ банк у місті по обслуговуванню клієнтів!

  3. Andriy Andruhovski ★★★★★

    Банк вибудовує свою роботу так, що не часто доводиться приходити у відділення безпосередньо. Більшість комунікацій on-line і це дуже зручно. Однак, і в офісі все швидко і оперативно. Сьогодні заходив у відділення - свої питання вирішив швидко, без черг і іншого клопоту. Так тримати!

  1. АРТ КРИЛА ART WINGS ★☆☆☆☆

    Що це таке?!!!! Прийшла СМС про отримання позитивного результату про надання мені кредиту в цьому банку. Жодних запитів не давала в Кам'янці не була!

  2. Myroslava Hofmann ★★★★★

    Раджу усім!!! І хочу висловити подяку співробітнику банку Кам'янець-Подільського відділення OTP bank, Роздобудько Ользі, за неймовірну можливість сплачувати літні, і не тільки :), подорожі бонусами отриманими на картку лише за те, що привів друга. Ольга познайомила мене із карткою Tickets Travel card, яка відкриває безліч можливостей. Саме власним досвідом використання даного банківського продукту, я ділюся зі своїми студентами читаючи лекції з "Економічної теорії". Tickets Travel card від OTP банку ми обговорюємо на лекціях, як один із прикладів банківських продуктів:) З повагою, вдячний клієнт Кам'янець - Подільського відділення

  3. Володимир Мазуренок ★★★★★

    Обслуговування клієнтів на найвищому рівні! Персонал дуже ввічливий, усе доступно пояснюють. Рекомендую!

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса ОТП Банк?

ОТП Банк знаходиться за адресою вулиця Данила Галицького 13, 32300 Кам'янець-Подільський, Хмельницька область, Україна

Який номер телефону ОТП Банк?

Зв'язатися з ОТП Банк можна за номером телефону +38 (038) 496-89-00

Як можна дістатися до ОТП Банк?

Дістатися до ОТП Банк можна за посиланням

Advertisements