Гарний магазин, та фахові, ввічливі, доброзичливі прлавці-консультанти, наприклад Тимур. Якісно та досконально знає товар в магазині, та консультує покупців.
Купила на роботу кавоварку. В магазині подивились, все наче ок, сенсорна панель світится. Принесла на роботу, почали розбиратися, не вистачає піддона для приготування капсул N-espresso. Зв'язуюсь з магазином, розбираємося, чекаю на відпровідь, чи буде постачання деталі. Через 5 днів перезвонили, сказали, не буде деталі. Я вирішила повернути товар. Звернулась в магазин, прийшов директор та сказал, що я не можу просто так її повернути. Почав розбиратися в інструкції, а може там і не повинно бути той деталі. Потім побачив мій підпис в гарантійному талоні і сказав, що цим підписом я сама підтверджую, що все ок і повний комплект! (так, вона працює і це просто гар.талон)."Лапша на вуха" не пройшла. Спитав, чому я не перевірила комплектацію одразу в магазині?! А що повинна я це робити? Продавець розпакував, підключили і склали назад. Просив відео распаковки вдома, де видно, що дійсно відсутня деталь. Я йому порекомендувала подивитися запис з камери спостереження в магазині в момент распаковки. Сам він мабуть не хотів цього зробити. Щоб було зрозуміло всім, це маленький пластиковий стаканчик і він думам, що я його вкрала. Пішов подивився, погодився, що дійсно недопоставка. Але повернути все одно не можна! Написала заяву, щоб розглянули цю ситуацію в юридичному відділі. Згодом виявилось, що звернення може розглядатися до 30 днів. Стоїть ця кавоварка 2 тижні, пилом припадає. Сервіс нульовий. Дуже не задоволена. В магазині директор всіма способами "бере на понт"! Якщо ситуація не вирішиться найближчими днями, буду звертатися до Держпродспоживслужби. Через кілька годин ситуацію було вирішено — товар повернула до магазину. Пояснили це тим, що пішли мені назустріч, хоча й не були зобов’язані, адже відповідальність за товар, винесений за територію магазину, несе покупець.
Великий асортимент товарів,продавці дуже ввічливі, знають товар, готові допомогти. Фокстрот - пропоную!
Люблю фокстрот, але не на цій точці, дуже неприємнимий консультант попався і судячі з того як він спілкувався з колегами то там великий напряг в колективі, агресія , мати вслух не соромлячись, наче так і треба свою злість на клієнтів виміщати тому відхопили і ми. Ухмилка, вслух сміх з нас(тому що ми гарантію не захотіли) дуууже багато раз сказано НІ, в людина не розуміє. Будемо їздити на іншу точку, або поближче до конкурентів, бо дуже неприємний осадок, як наплювали декілька раз поки ми купили ту пічку, нема і радості від покупки
Дуже подобається в цьому магазині обслуговування, якісна консультація та не нав'язування непотрібних мені товарів.
Зробила інтернет-замовлення з вивезенням з цього магазину. Прийшла за замовленням, знайшли швидко, стан ідеальне, що не виставковий зразок.
Купили 6 ноутбуків, обіцяли кешбек 159 грн / штука. В результаті сказали, що насправді за ноутбуки по акції кешбек не нараховується.
Російська мова персоналу псує враження від магазину.
Дуже задоволена консультацією та покупкою,адже не завжди розбираєшся у тих мишах чи навушниках для дітей.Не перший раз тут купую, і завжди все було прекрасно:і допомога у виборі, і сама техніка не підводила. Дякую продавцям цього магазину,обіцяла залишити відгук, рекомендую цей Фокстрот
Дякую за своє замовлення, швидко якісно і зручно, залишилася задоволена покупкою.
Фокстрот знаходиться за адресою проспект Героїв Харкова, 256, Харків, Харківська область, Україна, 61000
Зв'язатися з Фокстрот можна за номером телефону +38 (080) 030-03-53
Дістатися до Фокстрот можна за посиланням