Відгуки

  1. Daria L ★☆☆☆☆

    Купила гелеву плівку — одразу з’явилися пухирці. При повторному зверненні працівники відклеїли її та приклеїли феном, що є порушенням умов експлуатації, але про це ніхто не попередив. Коли я запитала, чи можу звернутися в інший магазин мережі, адже не проживаю постійно в місті, отримала відповідь: «ні, бо інші працівники не захочуть компенсувати з власних коштів».Я написала відгук на сайті компанії, але модератор його не пропустив. Лише після публікації відгуку в Google я отримала зворотний зв’язок. На жаль, мій досвід спілкування з представницею служби підтримки залишив сумне враження. Відповіді були шаблонними, формальними та уникали суті моєї рекламації щодо якості товару та послуги.Я розумію умови гарантії у 14 днів, але суть звернення зовсім не в цьому. Де пояснення дій працівників? Чому мій відгук на сайті так і не надрукували? Натомість отримала «ось вам 200 грн знижки» як подачку, а далі — «не влаштовує, то йдіть до юридичного відділу».Чи справді представник «Департаменту турботи» думає, що я спеціально відклею плівку і куплю нову в Алло, щоб знову отримати порцію хамства та шаблонних відповідей? Чесні відгуки на сайті компанії не публікуються, бо, очевидно, є ретробонуси від постачальників, і важливі тільки продажі, а не реальна якість сервісу. Враження таке, що служба турботи — це радше «департамент відписок», а не справжня підтримка клієнта. Відсутність бажання визнати помилки та конструктивно допомогти дуже розчарувала. Рекомендую компанії переглянути підхід до клієнтського сервісу і навчити співробітників працювати з проблемами, а не ігнорувати їх.Це треба вміти ще так «турбуватися про клієнта», щоб із лояльного перетворити його на того, хто взагалі не хоче користуватися послугами компанії

  2. Margo Pukas ★★★★★

    сьогодні мої мама та старша сестра купили мені моторолу g15 power, яку запропонували ваші консультанти замість redmi 13 без зарядного блоку. так, я помилилась щодо того, думаючи що моторола фігня.. чесно, хочу подякувати всім хто підказав купити саме цей телефон, бо він перевершив всі мої сподівання. пишу якраз з нього, працює ще краще ніж найдорожчі телефони. коли мені мама розповіла, як ви старались "вгодити" так сказати, та обрати краще за якістю та ціною, то я не втрималась і подумала написати цей відгук сама. дякую вам, ви лапочки))

  3. Red Rey ★★☆☆☆

    Нажаль така оцінка через обслуговування, а саме коли я на другий день від покупки повертала гроші за товар від партнера. Консультантка спочатку нахамила мені але коли я чекала на магазині орієнтовно 15 хв в мене тоді ввічливо взяли номер телефона щоб мене сповістили про повернення.

  1. Lyudmyla Mruchkovska ★★★★★

    Затишно,приємне обслуговування та консультація.Лояльні ціни.Бажаю гарного розвитку та позитивних клієнтів.

  2. Міша Перегінчук ★☆☆☆☆

    Довго все нудно легше на ринку у бабки сімку придбати ніж у магазині

  3. Елена Савина ★☆☆☆☆

    Жахливе обслуговування! Швидко здійснити покупку не вдасться, тому що більше 30 хв будуть впарювати нікому не потрібні страховки, плівки, скло, чохли, гарантії... На ваше заперечення та прохання припинити не відреагують і продовжать робити те саме. Не рекомендую втрачати свій час та нерви за власні кошти у цьому магазині!

  1. Andriy Hooke ★★★★★

    Багато років купую тут, завжди можна бути впевненим в якості, навіть якщо трохи дорожче чим в сірих точках. Рекомендую, звичайно.

  2. Jana Shilina ★☆☆☆☆

    Замовила антибактеріальні маски PITTA. Товар не відповідає дійсності. Магазин не перевіряє ні продавців, ні товар який продають в іхньому магазині. Кошти не повертають. Претензії нема кому надсилати

  3. Жанна Богач ★★★★★

    Сотруднічаю багато років. Страховка на телефони діє, провірино. Гарно проходе навчання знайомство з смартфоном і праця на ньому. Тому впевнено переходьте на смартфони вам допоможуть і як вибрати так і супровід після покупки

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Алло?

Алло знаходиться за адресою проспект Грушевського 23/3, 32301 Кам'янець-Подільський, Хмельницька область, Україна

Який номер телефону Алло?

Зв'язатися з Алло можна за номером телефону +38 (066) 406-44-82

Як можна дістатися до Алло?

Дістатися до Алло можна за посиланням

Advertisements