Найжахливіший сервіс який тільки може бути.
Робили замовлення онлайн двічі, товар був у наявності, кошти проходили, статус замовлення надалі був «укомплектований», «передані курʼєру» , «в дорозі», «передано на Нову пошту»
і знаєте що? в останній момент прям перед отриманням пишуть ДВІЧІ вибачте але товар не наявний або курʼєр не можу доставити,лише через тиждень.
щоб сказати мені через тиждень , що ВИБАЧТЕ замовлення скасовано???
Я в шоці! Робили замовлення із-за кордону, хотіли подарувати маму!
І повний ПРОВАЛ сервісу та в цілому роботи комфі.
Нульовий сервіс! Нульова повага до покупців!
Анна Зеральская★☆☆☆☆
Прийшли вибрати подарунок на новий рік, для близької людини. До нас підійшов консультант Сергій, дав послухати одні навушники, ми попросили дати якісь ще, для зрівняня звуку, але він відмовився обслуговувати , бо сказав , що це буде дуже довго, ми в шоці від такого обслуговування, це дно ! Хоча вони мають проценти з кожного продажу) і навушники вибирали більше ніж за 100$
Mariia Lohvina★☆☆☆☆
Дуже негативне враження справило обслуговування. Мені намагались продати гарантію від Comfy, яка мені була зовсім не цікава. Так, я розумію, що це заробіток магазину (але я маю право відмовитись і не давати їм цих грошей просто для того, щоб вони заробили). Так, я розумію, що ця гарантія може теоретично допомогти в якихось ситуаціях, але я доросла людина і вмію брати на себе ризики. Окрім цього я бачила ці опції, коли замовляла товар онлайн. Ну не треба її тулити знову, коли клієнт відмовляється. Консультантка ще так запропонувала із серії "я не нав'язую, а рекомендую". Після відмови вона мене стала питати чому, і до цього підключився інший консультант і вони обидва стали більш жорстко продавлювати послугу, і ще при цьому дивились зверхньо, наче я якась тупа. Я маю право не говорити причин чому я не хочу цю гарантію, я в змозі самостійно перенести данні з одного телефону на інший БЕЗКОШТОВНО і не хочу сплачувати за це 2000 грн. Аргумент з приводу того, що мені замінять будь-яку деталь на заводську у випадку поломки - це дуже смішно, бо купувався китайський смартфон, а користувачі данних гаджетів знають, що через кілька років знайти "оригінал" вже майже нереально.
Протягом того як мені клеїли захисне скло, підійшов інший консультант із клієнткою і переді мною поклав її товар. Ну так, наче я пусте місце якесь.
Консультант наклеїв скло і навіть не поворохнувся щоб банально увімкнути при мені смартфон. Comfy, у вас там взагалі є якийсь алгоритм опрацювання покупки та перевірки товару?
Потім консультант при видачі мені товару (через гармидер зазначений вище) забув віддати інструкцію і ще в кінці посміхнувся, але після того діалогу це виглядало як глузування.
Я часто користувалась послугами Comfy у Полтаві, бо сервіс там класний, і тому вирішила скористатися послугами магазину у Харкові, бо це ж одна мережа звісно. Якби я знала, що на мене чекатиме таке ставлення, то я би просто замовила той же товар у Фокстроті. Так, мені б довелось зачекати, але би я отримала задоволення від покупки, бо там співробітники паряться за свій сервіс.
Рекомендувати купувати товар або ні я не можу, бо претензій стосовно товару поки що немає. Але звернути увагу на агресивний маркетинг та стиль продажів ну дуже хочеться, бо в мене справилось враження наче я, челядь, зайшла в якийсь супер-люксовий бутік антикварних побутових товарів.
Евгений Кравченко★☆☆☆☆
Класичний магазин в якому пофіг на покупців . Замовляв товар , приїхав забирати, а комплектація відрізняється від вказаної . Вирішувати нічого не хочуть помилку не визнають. В пусту витрачений час , підтримка годує обіцянками і посилає повертати товар. Продавці пкчуться тільки за свій процент, 0 зацікавленості в побажаннях клієнта.
Nadja Vasylivna★★★★★
Усе чудово:обслуговування, товар
Vadim Lavorchuk★★★★★
Дуже багато років купую тут техніку, часто роблю "спонтанні" покупки, поки нічого не ставалось.
Консультанти, як мені здається, не намагаються просто тобі це впарити.
Ціни в усіх магазинах майже однакові.
Але мені якось подобається сам бренд.
Roman Frolov★★★★★
Магазин працює у торгівельному центрі, не дуже великий, але асортимент нормальний. Поряд організовано видачу інтернет-замовлень, щоб не створювати натовп.
Віра Бородіна★★★★★
Добрий день шановні пані та панове ! Дуже прошу допоможуть мені знайти лише приблизно адресу Вашого магазину : чи далеко від обласної стоматологічної лікарні та від пам'ятника Людмилі Гурченко ? Будь ласка, благаю усіх, хто живий та має бажання допомогти, перетелефонуйте, на мій номер +38095 629.04.86 Дуже прошу, усім щиро дякую.З повагою, Світлана Бледнова
Тамара Вовчок★★★★★
Купила в Комфі телефон. Хлопець-консультант мені все зрозуміло пояснив і показав, як користуватись телефоном. Я дуже задоволена як організована праця магазину і рада, що купила саме тут.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Comfy?
Comfy знаходиться за адресою ТРЦ Французький Бульвар, вулиця Академіка Павлова, 44Б, Харків, Харківська область, Україна, 61000
Який номер телефону Comfy?
Зв'язатися з Comfy можна за номером телефону +38 (080) 030-35-05
