Advertisements

Відгуки

  1. Mariia Suprun ★☆☆☆☆

    Найжахливіший сервіс який тільки може бути. Робили замовлення онлайн двічі, товар був у наявності, кошти проходили, статус замовлення надалі був «укомплектований», «передані курʼєру» , «в дорозі», «передано на Нову пошту» і знаєте що? в останній момент прям перед отриманням пишуть ДВІЧІ вибачте але товар не наявний або курʼєр не можу доставити,лише через тиждень. щоб сказати мені через тиждень , що ВИБАЧТЕ замовлення скасовано??? Я в шоці! Робили замовлення із-за кордону, хотіли подарувати маму! І повний ПРОВАЛ сервісу та в цілому роботи комфі. Нульовий сервіс! Нульова повага до покупців!

  2. Анна Зеральская ★☆☆☆☆

    Прийшли вибрати подарунок на новий рік, для близької людини. До нас підійшов консультант Сергій, дав послухати одні навушники, ми попросили дати якісь ще, для зрівняня звуку, але він відмовився обслуговувати , бо сказав , що це буде дуже довго, ми в шоці від такого обслуговування, це дно ! Хоча вони мають проценти з кожного продажу) і навушники вибирали більше ніж за 100$

Advertisements
  1. Mariia Lohvina ★☆☆☆☆

    Дуже негативне враження справило обслуговування. Мені намагались продати гарантію від Comfy, яка мені була зовсім не цікава. Так, я розумію, що це заробіток магазину (але я маю право відмовитись і не давати їм цих грошей просто для того, щоб вони заробили). Так, я розумію, що ця гарантія може теоретично допомогти в якихось ситуаціях, але я доросла людина і вмію брати на себе ризики. Окрім цього я бачила ці опції, коли замовляла товар онлайн. Ну не треба її тулити знову, коли клієнт відмовляється. Консультантка ще так запропонувала із серії "я не нав'язую, а рекомендую". Після відмови вона мене стала питати чому, і до цього підключився інший консультант і вони обидва стали більш жорстко продавлювати послугу, і ще при цьому дивились зверхньо, наче я якась тупа. Я маю право не говорити причин чому я не хочу цю гарантію, я в змозі самостійно перенести данні з одного телефону на інший БЕЗКОШТОВНО і не хочу сплачувати за це 2000 грн. Аргумент з приводу того, що мені замінять будь-яку деталь на заводську у випадку поломки - це дуже смішно, бо купувався китайський смартфон, а користувачі данних гаджетів знають, що через кілька років знайти "оригінал" вже майже нереально. Протягом того як мені клеїли захисне скло, підійшов інший консультант із клієнткою і переді мною поклав її товар. Ну так, наче я пусте місце якесь. Консультант наклеїв скло і навіть не поворохнувся щоб банально увімкнути при мені смартфон. Comfy, у вас там взагалі є якийсь алгоритм опрацювання покупки та перевірки товару? Потім консультант при видачі мені товару (через гармидер зазначений вище) забув віддати інструкцію і ще в кінці посміхнувся, але після того діалогу це виглядало як глузування. Я часто користувалась послугами Comfy у Полтаві, бо сервіс там класний, і тому вирішила скористатися послугами магазину у Харкові, бо це ж одна мережа звісно. Якби я знала, що на мене чекатиме таке ставлення, то я би просто замовила той же товар у Фокстроті. Так, мені б довелось зачекати, але би я отримала задоволення від покупки, бо там співробітники паряться за свій сервіс. Рекомендувати купувати товар або ні я не можу, бо претензій стосовно товару поки що немає. Але звернути увагу на агресивний маркетинг та стиль продажів ну дуже хочеться, бо в мене справилось враження наче я, челядь, зайшла в якийсь супер-люксовий бутік антикварних побутових товарів.

  2. Евгений Кравченко ★☆☆☆☆

    Класичний магазин в якому пофіг на покупців . Замовляв товар , приїхав забирати, а комплектація відрізняється від вказаної . Вирішувати нічого не хочуть помилку не визнають. В пусту витрачений час , підтримка годує обіцянками і посилає повертати товар. Продавці пкчуться тільки за свій процент, 0 зацікавленості в побажаннях клієнта.

Advertisements
  1. Nadja Vasylivna ★★★★★

    Усе чудово:обслуговування, товар

  2. Vadim Lavorchuk ★★★★★

    Дуже багато років купую тут техніку, часто роблю "спонтанні" покупки, поки нічого не ставалось. Консультанти, як мені здається, не намагаються просто тобі це впарити. Ціни в усіх магазинах майже однакові. Але мені якось подобається сам бренд.

Advertisements
  1. Roman Frolov ★★★★★

    Магазин працює у торгівельному центрі, не дуже великий, але асортимент нормальний. Поряд організовано видачу інтернет-замовлень, щоб не створювати натовп.

  2. Віра Бородіна ★★★★★

    Добрий день шановні пані та панове ! Дуже прошу допоможуть мені знайти лише приблизно адресу Вашого магазину : чи далеко від обласної стоматологічної лікарні та від пам'ятника Людмилі Гурченко ? Будь ласка, благаю усіх, хто живий та має бажання допомогти, перетелефонуйте, на мій номер +38095 629.04.86 Дуже прошу, усім щиро дякую.З повагою, Світлана Бледнова

Advertisements
  1. Тамара Вовчок ★★★★★

    Купила в Комфі телефон. Хлопець-консультант мені все зрозуміло пояснив і показав, як користуватись телефоном. Я дуже задоволена як організована праця магазину і рада, що купила саме тут.

Advertisements

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Коли працює Comfy?

Години роботи Comfy: пн–нд 10:00–22:00.

Чи працює Comfy щодня?

Так, Comfy працює без вихідних.

Де знаходиться Comfy?

Адреса: ТРЦ Французький Бульвар, вулиця Академіка Павлова, 44Б, Харків, Харківська область, Україна, 61000.

Який номер телефону Comfy?

Телефон: +38 (080) 030-35-05.

Advertisements