Високогірна сироварня Izki
Під час мого звернення щодо отримання номерних знаків, оформлених через застосунок «Дія» та надісланих Укрпоштою, мені сказала працівниця що я маю прийти з паспортом. Після повторного звернення до головної відділення з метою уточнення інформації, працівниця почала поводитися некоректно: насміхалася, підвищувала тон, грубила та вступала в суперечку, замість того щоб надати чітке та професійне роз’яснення. Також звучали іронічні та принизливі коментарі щодо «штрих-коду», який я маю показувати, що супроводжувалося зневажливим ставленням до мене як до клієнта. Вважаю таку поведінку неприпустимою. Клієнт має право на ввічливе, коректне та професійне обслуговування, незалежно від рівня обізнаності у внутрішніх процесах компанії. Прошу звернути увагу на дану ситуацію, провести роз’яснювальну роботу з персоналом
Вас може зацікавити Sponsored
Фотогалерея
Відгуки
-
Тетяна Пацьо ★☆☆☆☆
-
Olka Kopolovch ★☆☆☆☆
Просто жах ,персонал хамськи відноситься до людей,поштарка не виконує належно своєї роботи,оператор грубо спілкується з людьми прхилого віку ,матно спілкуються та обзивають старших людей
-
Назар Кагач ★★★★☆
Заказував з аліекспресу все прийшло ціле упаковка не пом'ята все ціле але продавці завжди не в настрою.
-
Георгій Бочко ★☆☆☆☆
29 вересня, кинули листа у Сваляві в ящик при вході у відділення, адресату в Хуст, вул. Пирогова... пройшло три тижні, а листа немає (білети на поїзд Чоп - Прага), сьогодні зайшов до відділення, і питаю, чи виймають вони листи із ящика біля входу, сказала операторка, друга зліва, що дуже рідко, бо ящик відкривається важко, і не завжди можуть відкрити... питання: -Хто має замінити ящик, або написати, що сюди на кидайте листи? УкрНепошта, колись наведе порядок, а три роки тому чекав заказного листа із Львова до с. Поляна, 12-днів.
-
Rozhka Rozhka ★☆☆☆☆
Замовляла доставку кур'єром. Доставки не було, зідзвону з кур'єром чи листоношею не було. На сайті відмічено, що "Відправлення не вручене під час доставки:інші причини". На гарячій лінії сказали, що можливо не змогли зв'язатися, бо наразі можуть бути проблеми зі зв'язком. Але... пропущених чи смс, що хтось дзвонив не було. В цей день, о 9:06 ранку прийшло смс, що відправлення знаходиться у відділені і коли починається платне зберігання. Ні слова, що з вами намагалися зв'язатися чи щось подібне. Закріпилося 100% враження, що сервіс з доставки зовсім відсутній! Не рекомендую нікому користуватися доставкою кур'єром укрпошти, принаймні Свалявського відділення, 89300. Або керівництво не надає персоналу засоби зв'язку з клієнтом або недобросовісний персонал. Дуже жаль, що наші намагання покращитися зустрічають супротив на місцях!:(
-
Alexandr ★☆☆☆☆
Ужас а не пошта, персонал відноситься до клієнта по хамськи.
-
Анастасия Жованик ★☆☆☆☆
де моя посилка з Аліком
-
Юра Ганінець ★☆☆☆☆
Це не пошта, а якесь непорозуміння, приходить на вайбер що посилка прибула, ти як бовдур хвилин 40 стоїш у черзі, бо працює лише одна людина, а в результаті тобі кажуть що її ще нема, чекайте дзвінка поштара, на*рена ви відправляєте людям смс?
-
Вячеслав Бубенщиков ★★☆☆☆
Великі черги, мало персоналу
-
MM Mitsoda ★★★★☆
Поштове відділення та "Укртелеком"